必须始终更新您的帐户信息。

请确保您能登录您的 EA 账户 ，如果您遇到了问题， 请尝试以下排除故障步骤。登录后：

1. 前往 EA 账户连接设置。
2. 选择“关于我”选项卡。
3. 选择 “编辑”以更新您的 EA ID、姓名、电子邮件和出生日期，或更新您的居住国家/地区和语言。
4. 输入验证码以确认您的身份，然后更新您的版本。

请确保您的电子邮件地址为最新地址

因此，您需要更新 EA 账户的电子邮件地址；在忘记密码或需要更新信息的情况下，确保能找回你的帐户，这是关键。

如果您有一个以上的 EA 账户或想合并您的账户， 您可以以下操作。

添加辅助邮箱地址

如果 EA 账户和主要电子邮件地址被锁定，则辅助电子邮件地址可以帮助您重置密码。 以下是设置辅助邮箱地址的方式。

设置 EA 登录验证

请使用我们的视频指南来帮助您设置登录验证。

登录验证对于保护好您的账户至关重要。请确保您获取了登录验证码，以便您能够登录。

检查您的密码

如果您忘记密码或需要更新，请重置密码。

绑定账户

• PlayStation 和 Xbox 玩家： 检查您是否将您的 EA 账户绑定至您的 PlayStation™ Network 在线 ID 或 Xbox Live 玩家代号。

点击此处观看我们的视频指南。

• 电脑玩家：请确保您已下载并可以登录 EA app。
  • 在 Steam 上玩您的 EA 游戏？查看如何绑定您的账户。

战斗也要遵守规则

学习遵守我们的规则，帮助每个人保持事物的安全、有趣和公平。

电脑游戏？确保你的电脑满足你要玩的游戏的最低要求。

以下是如何查看 EA app 上任何游戏的要求

1. 在 EA app Store 选择一款游戏，在游戏中心了解更多信息。
2. 向下滚动至页面底部。您可以在这里查看游戏的系统需求。

检查好您的规格后， 请使用我们的关于下载和游玩游戏的文章来开始行动。

以下为兑换您的产品和促销代码的方式。

按照以下步骤解决您的连接问题。

电脑游戏？

• 在 EA app 上预加载您的游戏，抢占先机。
• 如果您需要获得在 EA app 中下载或安装游戏的帮助， 请尝试以下步骤。

正在 PlayStation 上玩？

• 排除在 PS5™ 和 PS4™ 主机上下载的游戏问题。
• 您还可以在 Sony 的支持页面上查看网络连接帮助。

想在 Xbox 上玩？ 

• 了解如何在 xbox.com 在 Xbox 上安装游戏。
• 您还可以解决 Xbox 上的网络连接错误 。

• 查看 EA 论坛获取其他玩家的帮助，并与社区交流。
• 关注  @EAHelp，了 解从故障信息到游戏新闻的所有内容。
• 订阅 EA Help 的 YouTube 频道，获取视频攻略和指南。