如果下载或更新游戏时遇到问题,请清除您的设备缓存。
如何清除缓存
清理缓存有助于修复常见问题,例如:
- EA app 卡在离线模式或无法自动更新
- 游戏无法下载
- 游戏下载或更新卡在某个进度百分比,或一直显示“等待下载”
- 您的 EA app 游戏库中似乎“缺少”的游戏。
按照以下步骤清除您设备的缓存。
EA app
- 前往 EA app 的菜单。
- 在 Windows 上,选择 EA app 最左侧角的三根短线。
- 在 macOS 上,点击屏幕顶部的“帮助”,然后选择“app 恢复”。
- 滚动至“帮助”。
- 点击“app 恢复”。
- 选择“清理缓存”。
+ 展开
- 收起
来自 Windows 10 和 11
如果无法打开 EA app,您也可以按照以下步骤清除缓存。
- 打开开始菜单。
- 打开所有应用程序。
- 找到 EA 文件夹,然后点击向下箭头展开。
- 选择“app 恢复”。
- 确认窗口会弹出。
- 选择“清理缓存”。
+ 展开
- 收起
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