PC

如果您的游戏频繁崩溃或卡顿，请尝试本文中的关闭后台应用步骤。

如果仍然遇到问题，请尝试以下步骤：

1. 对您的 PC 执行干净启动，以禁用可能干扰游戏的后台任务。
2. 重新安装游戏以及 EA app。
3. 修复 EA app 中的游戏文件。前往游戏库找到您的游戏。点击“管理”图标，然后点击“修复”。
4. 如果有此选项，请尝试限制帧率。您还可以启用垂直同步，将帧率与显示器的刷新率匹配。
   • 您通常可以在游戏的图形设置菜单中开启垂直同步。
   • 如果您的游戏中没有垂直同步选项，您可以通过显卡的“控制面板”找到它。有关更多信息，请查看您的 GPU 制造商的帮助文档。

PlayStation 4 和 5

1. 请确保您已安装最新软件更新。
2. 重启您的主机。
3. 执行电源循环。
   • 触摸主机前面的电源按钮至少七秒钟，直到系统发出两声蜂鸣。
   • 等待一分钟后，再次打开主机。
   • 启动游戏。
4. 拔掉所有连接到 USB 插槽的设备。
5. 重新安装游戏。如果您使用的是外部硬盘，请考虑将其安装到内部硬盘上，以查看是否有所改善。
6. 如果您的游戏支持语音聊天转文本功能，请在音频或辅助功能设置菜单中将其关闭。
7. 恢复游戏许可证。
   • 前往 PlayStation 上的设置。
   • 点击“账户管理”，然后选择“恢复许可证”。

Xbox One 和 Series X|S

1. 请确保您已安装最新软件更新。
2. 重启您的主机。
3. 执行电源循环。
4. 拔掉所有连接到 USB 插槽的设备。
5. 重新安装游戏。如果您使用的是外部硬盘，请考虑将其安装到内部硬盘上，以查看是否有所改善。
6. 清除 MAC 地址。
   • 在 Xbox 主界面上，点击“设置”，然后进入“所有设置”。
   • 前往“网络”，然后选择“网络设置”。
   • 点击“高级设置”，然后选择“备用 MAC 地址”。
   • 选择“清除”，然后重启 Xbox。
7. 删除本地保存的数据。

• 前往 EA 论坛 ，从社区获取帮助。
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