如何获取 EA 账户相关帮助

1. 登录您的 EA 账户。
2. 选择最符合您所发现的问题的主题。如果顾问能够提供帮助，您所选的帮助主题下会显示联系顾问的选项。
3. 选择“与我们聊天”或“开始聊天”。
4. 在联系表格中填写您的：
   • 名字
   • 姓氏
   • 电子邮件地址
   • 平台
   • 主题（简要说明您的问题）
   • 附件（例如截图、文档、链接）。
5. 选择“发送”。
6. 为您转接顾问后，聊天窗口将会打开。

您联系我们后，我们将为您创建一个案例。您可以在“我的案例”中查看并跟踪更新。您会通过电子邮件收到案例变更通知。

1. 在右上角选择“登录”并输入您的凭据来登录 EA 账户。
2. 在“管理我的账户”下拉菜单或“管理账户”下选择需要帮助的类别。

在我们的文章中，了解更多关于更新您的 EA 账户的信息。

如果您无法访问您的 EA 账户，请尝试使用您绑定的平台账户登录。

1. 请访问 EA 账户登录页面。
2. 通过您绑定的平台账户登录。您选择的平台会弹出一个新窗口。您可以使用以下平台账户：
   • PlayStation® Network 账号
   • Xbox Live 账户
   • Steam 账户
   • Apple ID
   • Facebook 账户
   • Google 账户。
3. 请用该账户的登录信息登录。

如果您登录的账户已绑定至 EA 账户，您就可以在 EA Help 上登录并查看账户信息。

如果您仍然无法访问您的账户，请阅读我们的文章以了解更多帮助选项。

• 查看  EA Forums ，了解其他玩家提供的提示、替代方法和解决方案。
• 关注我们的 @EAHelp ，获取问题的实时动态。当问题得以修复时，我们也会在这里通知您。
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