Asistenční služby pro uživatele her od EA

Jak si pořídit EA Play na PC

Zjistěte víc o EA Play a EA Play Pro na PC, včetně členských výhod, typů a způsobu pořízení.

Číst dál

Jak spravovat členství EA Play pro PC

Přečtěte si, jak najít členství EA Play či platební údaje a jak spravovat členství z účtu EA.

Číst dál

Jak odstranit problémy s upgradem na EA Play Pro na PC

Přečtěte si, jak odstranit chyby, na které můžete narazit při upgradu z EA Play na EA Play Pro v EA app.

Číst dál

Jak zrušit členství EA Play

Přečtěte si, jak zrušit členství EA Play na platformách PC, PlayStation® nebo Xbox a co toto zrušení znamená pro vaše hry.

Číst dál

Řešení nejčastějších problémů a chyb s EA Play

Zjistěte, jak vyřešit nejčastější problémy a chyby u EA Play, včetně upgradu, plateb nebo chybějícího obsahu.

Číst dál

Jak na PC upgradovat na EA Play Pro

Zjistěte, jak upgradovat členství EA Play na EA Play Pro na PC z důvodu dalších výhod, jako je neomezený přístup k našim vybraným nejnovějším hrám.

Číst dál

Jak si pořídit EA Play pro Xbox

Přečtěte si víc o službě EA Play pro Xbox, kde je dostupná a o možnostech, jak toto členství pořídit.

Číst dál

Jak si pořídit EA Play pro PlayStation®

Přečtěte si víc o službě EA Play pro PlayStation® (kde je dostupná) a možnostech, jak toto členství pořídit.

Číst dál

Jak EA Play funguje se službou Xbox Game Pass?

Členství EA Play obdržíte automaticky v rámci svého předplatného Xbox Game Pass Ultimate nebo Game Pass pro PC. Takto to funguje.

Číst dál

Gameplay controls for EA SPORTS UFC 4

Polish your takedown techniques, clinch control, and more with the gameplay controls for EA SPORTS UFC 4 on Xbox One and PlayStation 4.

Číst dál

UFC 4 and Prime Gaming: What you need to know

UFC 4 and Prime Gaming are partnered up to bring you cool stuff, like in-game loot. Want in? Link your accounts and start playing.

Číst dál

How to play Madden Ultimate Team (MUT) as a beginner

If you’re new to Madden Ultimate Team, here are some tips and tricks to get started.

Číst dál

Madden NFL terms and modes to know

Playing Madden NFL for the first time or just need some help? Learn more about how to play the game.

Číst dál

Need for Speed™ Unbound - cross-play

Learn how to manage cross-play settings and add friends in Need for Speed Unbound.

Číst dál

Chybějící FIFA Points, hráči, balíčky a další

Pokud máte potíže s nalezením svých hráčských předmětů, balíčků, bodů FIFA Points, odměn Twitche a dalších věcí, vyzkoušejte naše kroky k jejich nalezení.

Číst dál

Pravidla série EA SPORTS FIFA, která je třeba znát a dodržovat

Naučte se hrát podle pravidel a podívejte se, jaké aktivity vedou k blokaci účtů ve FIFA.

Číst dál

Ztratili jste žeton do Ultimate Draftu režimu FIFA Ultimate Team?

Postrádáte-li svůj žeton do Ultimate Draftu režimu FIFA Ultimate Team (FUT), třeba půjde nahradit pomocí našeho samoobslužného nástroje.

Číst dál

FIFA Ultimate Team Division™ Rivals

Přečtěte si víc o režimu FIFA Ultimate Team™ (FUT) Division Rivals ve FIFA 23 pro PC, PlayStation a Xbox.

Číst dál

Úkoly v režimu FIFA 23 Ultimate Team™ (FUT)

Přečtěte si víc o změnách v úkolech režimu FIFA Ultimate Team (FUT).

Číst dál

Pravidla ohledně mincí FUT a bodů FIFA Points

Naším cílem je, aby všichni hráči hráli podle pravidel. A to se pochopitelně týká i měny série FIFA (mincí i bodů).

Číst dál

Jak uložit svou mobilní hru od EA

Přečtěte si, jak propojit svou mobilní hru s účtem Google Play nebo Apple ID, abyste předešli ztrátě uložených pozic.

Číst dál

Najděte hry, které vám chybí v knihovně

Nemůžete-li své hry najít, vyzkoušejte tyto kroky, které vám pomohou zjistit, zda nejsou dané tituly pouze skryté, jestli se váš nákup stále nezpracovává nebo zda jste k nim neztratili přístup.

Číst dál

Řešení problémů s připojením k hrám od EA

Máte problémy s hraním titulů od EA on-line? Řiďte se našimi tipy, které vám pomohou s obnovením připojení.

Číst dál

Kde kupovat digitální verze her a virtuální měnu od EA

Pořiďte si hry na PC od EA přes EA app nebo si najděte jiného důvěryhodného prodejce našich titulů pro PC a virtuálních měn.

Číst dál

Předobjednávání her na Originu

Tady se dozvíte vše potřebné ohledně předobjednávání her na Originu včetně informací, kdy vám budou strženy peníze a jak předobjednávku případně zrušit.

Číst dál

Propojení EA app a Discordu

EA app vám umožňuje propojit svůj účet EA s Discordem a sdílet herní aktivitu s přáteli a servery.

Číst dál

Jak smažu svůj účet EA?

Přečtěte si, jak smazat svůj účet EA či účet na fóru EA nebo jak požádat o smazání údajů.

Číst dál

Nakupování her od EA: informace o objednávce a platbě

Přečtěte si, jakými způsoby lze platit u EA a jak zadat své údaje. Naučte se také, jak nakupovat hry a rozšíření a jak prohlížet historii svých objednávek.

Číst dál

Jak vrátit zakoupenou hru od EA

Přečtěte si, jak získat zpět peníze za tituly splňující podmínky programu Záruka skvělé hry.

Číst dál

Dárkové karty EA (EA Gift Cards): Kde se nakupují a jak je používat

Přečtěte si, jak kupovat a používat dárkové karty EA k placení za hry, produkty a předplatná EA.

Číst dál

Jak stáhnout vaše hry v EA app

Přečtěte si, jak stáhnout hry do své knihovny v EA app na PC nebo Macu.

Číst dál

Jak rodičovská kontrola ovlivňuje dětské účty

Přístup k určitým on-line funkcím z dětských účtů závisí na hře, platformě a nastavené rodičovské kontrole.

Číst dál

Jak používat rodičovskou kontrolu v EA app

Získejte větší kontrolu nad svým účtem a spravujte herní čas a útraty rodinných příslušníků díky rodičovské kontrole v EA app.

Číst dál

Jak používat EA app

Přečtěte si, jak v EA app stahovat hry do své knihovny, přidávat přátele a další.

Číst dál

Jak zobrazit údaje svého účtu EA

Na stránce help.ea.com nebo v nastavení účtu EA najdete celou řadu údajů a informací ze svého účtu EA. Zde najdete postupy, jak se k těmto informacím dostat.

Číst dál

Jak se připravit na hraní titulů od EA

Přihlaste se k účtu EA, zkontrolujte jeho zabezpečení a připomeňte si pravidla, abyste mohli bez dalšího otálení začít hrát.

Číst dál

Zjistěte víc o uzamčení, zablokování nebo dočasném pozastavení účtu EA

Přečtěte si, proč blokujeme a pozastavujeme účty a jak podat odvolání, pokud se domníváte, že došlo k chybě.

Číst dál

Jak funguje zablokování účtu a pozastavení jeho platnosti ze strany EA

Zjistěte, jak postupovat v případě odvolání proti zablokování účtu či pozastavení jeho platnosti, a přečtěte si, jaký je rozdíl mezi těmito dvěma sankcemi.

Číst dál

Má moje hra od EA funkce hraní napříč platformami a přenesení postupu?

V tomto článku si přečtěte, které hry od EA disponují funkcemi hraní napříč platformami a přenesením postupu.

Číst dál

Jak založit účet EA

Připravte se na pořádnou jízdu. Ukážeme vám, jak si založit nový účet EA a jak se dostat do hry.

Číst dál

Jak vytvořit EA ID

Ukážeme vám, jak zřídit, aktualizovat a najít své EA ID.

Číst dál

Jak EA vyřizuje hlášení o obtěžování a nezákonném obsahu

Přečtěte si, jak společnost EA vyřizuje hlášení o obtěžování a nevhodném či nezákonném obsahu a jaké kroky můžeme podniknout na ochranu hráčů a hráček.

Číst dál

Řešení problémů s mobilními hrami od EA na zařízeních se systémem Android

Máte na svém zařízení se systémem Android problémy se zamrzáním či padáním her, jejich načítáním nebo s připojením k herním serverům? Vyzkoušejte tyto kroky k řešení problémů.

Číst dál

Co dělat v případě napadení vašeho účtu EA

Pokud se domníváte, že se vám někdo naboural do účtu EA, tyto kroky vám mohou pomoci s jeho opětovným zabezpečením.

Číst dál

Pomoc v případě podvodu a zneužití účtu

Pokud jste se stali obětí útoku na váš účet nebo zaznamenáte, že někdo z vašeho účtu EA neoprávněně provádí nákupy, můžeme vám peníze vrátit a pomoci obnovit zabezpečení účtu.

Číst dál

Jak spravovat zabezpečení svého účtu EA

Bezpečnost účtů je pro nás velmi důležitá. V následujícím oddíle najdete tipy k lepšímu zabezpečení hesla a dalších údajů z účtu.

Číst dál

Nahlášení podvádění, obtěžování a nezákonného obsahu

Nahlášením obtěžování, podvádění a nevhodného nebo nezákonného obsahu chraňte sebe i ostatní hráče/hráčky.

Číst dál

Oblíbená témata nápovědy pro EA Play

Nechte si poradit s nejčastějšími problémy, se kterými se hráči potýkají v EA Play.

Oblíbená témata nápovědy pro EA Play

Nechte si poradit s nejčastějšími problémy, se kterými se hráči potýkají v EA Play.

PROSZĘ CZEKAĆ...