NABÍDKA NABÍDKA

Na stránce help.ea.com nebo v nastavení účtu EA najdete celou řadu údajů a informací ze svého účtu EA. Zde najdete postupy, jak se k těmto informacím dostat.

Stáhnout údaje vašeho účtu EA Zobrazit informace z vašeho účtu Další údaje EA Které údaje EA uchovává? Další pomoc

Údaje svého účtu EA si můžete stáhnout ze záložky účtu EA Zabezpečení a soukromí.

  1. Sjeďte dolů na Stáhnout vaše údaje EA.
  2. Zvolte Žádost o stažení.

Údaje budou obvykle připraveny ke stažení během několika hodin. Budete si je moci stáhnout do svého počítače k prohlédnutí.

Níže najdete vše, co je k vidění v informacích o vašem účtu:

  • základní identifikační údaje účtu (např. EA ID)
  • regionální nastavení
  • hráčské identity v konkrétních hrách.

Chcete se podívat, co jste nakoupili pro Xbox nebo PlayStation? Prohlédněte si historii objednávek na stránce Microsoftu nebo transakční historii na stránce Sony.

Přihlašovací údaje z účtu EA se používají na těchto stránkách:

Údaje účtu

V nastavení Údaje účtu uvidíte veškeré základní informace o svém účtu EA.

Do základních údajů patří:

Informace o účtu

  • EA ID
  • název
  • e-mail,
  • datum narození
  • začátek členství: den založení účtu
  • postava

Regionální nastavení

  • země trvalého pobytu
  • jazyk

Hráčské identity v konkrétních hrách

  • ID účtu platformy
  • uživatelská jména na fórech
  • uživatelská jména v určitých hrách, např. The Sims.

Propojené účty

Váš účet EA zahrnuje všechny připojené účty, které jste propojili z důvodu hraní.

Připojené účty jako PlayStation Network ID a jmenovky hráče Xbox a všechny aplikace, které jste autorizovali pro svůj účet, najdete na záložce Připojené účty.

Zabezpečení a ochrana soukromí

Váš účet EA zahrnuje všechny bezpečnostní údaje a nastavení ochrany soukromí, které vám pomáhají s jeho zabezpečením.

Mezi bezpečnostní údaje vašeho účtu patří:

  • heslo
  • nastavení cílených reklam
  • dvoufázové ověřování (2FA) – ať už je zapnuté, nebo vypnuté
  • seznam důvěryhodných zařízení
    • název zařízení
    • lokalita
    • důvěryhodné datum
  • sekundární e-mail (pokud jste ho zadali).

Vaše nastavení soukromí určuje:

  • kdo uvidí váš profil
  • kdo uvidí vaše herní úspěchy
  • jak vás ostatní mohou vyhledávat (podle e-mailové adresy, PSN ID nebo jmenovky hráče Xbox Live)
  • seznam blokovaných uživatelů.

Upravte své předvolby na záložce Bezpečnost a soukromí v nastavení účtu EA.

Z této záložky také můžete stáhnout nebo smazat údaje svého účtu EA.

Předvolby komunikace

Toto je veškerá komunikace prováděná z vašeho účtu nebo na něj.

Spadají do ní:

  • e-maily od nás
  • příspěvky na fóru
  • informace o případech na EA Nápovědě
    • stav případu
    • přepisy chatů
    • e-maily od nás a nám.

Nastavení zasílání e-mailů

Nastavení zasílání e-mailů můžete spravovat na záložce Předvolby komunikace.

E-maily

Přihlaste se ke svému e-mailovému účtu pomocí e-mailu zadaného ve vašem účtu EA. Ve schránce byste měli najít veškeré obdržené, odeslané, archivované nebo smazané (pokud jsou v koši) e-maily, které jste si s námi vyměnili.

Příspěvky na fóru

Přihlaste se na dané fórum (např. fórum EA nebo určené herní fórum) a zobrazte si všechny příspěvky ve svém profilu.

Informace o případech na webu Nápovědy EA

  1. Přihlaste se k účtu na hlavní stránce Nápovědy EA. Pokud používáte mobilní zařízení, klikněte na ikonu nabídky (), pod kterou naleznete tlačítko pro přihlášení/registraci.
  2. Zvolte Moje případy.
  3. Výběrem případu zobrazte podrobnosti.

Platba a peněženka

Součástí vašeho účtu EA jsou všechny uložené platební metody.

Informace o historii plateb zahrnují:

  • údaje kreditní karty
    • poslední čtyři číslice kreditní karty
    • datum ukončení platnosti
    • stát
    • PSČ
    • křestní jméno a příjmení
    • telefonní číslo (pokud jste ho zadali)
  • název účtu PayPal (obvykle e-mailová adresa)
  • údaje týkající se dalších uložených platebních metod dostupných ve vašem státě
  • EA peněženka
    • váš dostupný zůstatek
    • aktivita na EA peněžence, včetně data, popisu a celkové částky.
  • přehled objednávek
    • datum objednávky
    • popis/číslo objednávky
    • stav
    • cena
  • měsíční limity útraty
    • hry a rozšíření
    • herní obsah
    • teenagerovské účty

Správa rodiny

Přidejte si teenagerovské účty do své rodiny prostřednictvím účtu EA.

Rodinná nastavení a předvolby najdete na záložce Správa rodiny, odkud je můžete spravovat.

Předplatná a členství

Váš účet EA zahrnuje všechna předplatná a členství, která jste si přidali na účet.

Na této záložce můžete spravovat své členství EA Play.

Také se můžete zapojit do programu Electronic Arts – Playtesting (Testování her), a to tím, že se přihlásíte k testování určitých her.

Prohlížejte si a spravujte své údaje na záložce Předplatná a členství.

Údaje v EA app

Některé údaje z vašeho účtu EA najdete v EA app.

Vaše hry

Dále můžete zobrazit všechny svoje hry, herní rozšíření a obsah ke stažení (DLC), přidané na váš účet EA do knihovny v EA app.

Údaje z vašeho profilu

Veškeré údaje z vašeho profilu jsou uchovávané na vašem účtu EA.

Vaše profilové údaje zahrnují:

  • vaše hry
  • seznam vašich přátel
  • vaše herní úspěchy
  • hry přidané na seznam přání.

Prohlédněte si profil v EA app:

  1. Otevřete EA app.
  2. Klikněte na svého avatara v pravém horním roku.
  3. Klikněte na My Profile (Můj profil).

IP adresa zařízení

Můžete zobrazit IP adresu zařízení, na kterých hrajete.

  • V případě PC přejděte na web podpory Microsoftu.
  • V případě Xboxu One přejděte na web podpory Xboxu.
  • V případě PlayStationu 4 využijte uživatelskou příručku pro PlayStation 4.
    • Na této stránce můžete navolit, ve kterém jazyce chcete manuál zobrazit.
    • Vyberte systém, který používáte.
    • K zobrazení svojí IP adresy vyberte Settings, dále Network a pak Test Internet Connection.

Mobilní hry

Můžete zobrazit ID v konkrétní mobilní hře a seznamy přátel.

Specifická mobilní ID jsou k dispozici jen v některých hrách. Projděte si náš seznam mobilních her využívajících mobilní ID.

Seznamy přátel se mohou v jednotlivých hrách lišit.

Údaje z fóra EA

Údaje z fóra EA si můžete stáhnout z nastavení.

  1. Přejděte na fórum EA.
  2. Vyberte Sign In (Přihlásit se) v pravém horním rohu a zadejte údaje o svém účtu.
  3. Po přihlášení vyberte v pravém horním rohu jméno svého účtu. Pak zvolte My Settings (Moje nastavení).
  4. Vyberte záložku Security & Account (Zabezpečení a účet).
  5. Vyberte data, která chcete stáhnout. Můžete si stáhnout Posts & Replies (příspěvky a odpovědi) a Personal Information (osobní údaje).

Údaje budou obvykle připraveny ke stažení za méně než dvě hodiny. Údaje se stáhnou do vašeho zařízení.

Údaje Playdemic

  1. Navštivte Helpshift a vytvořte nový případ (tiket).
  2. Jako kategorii tiketu vyberte Account (Účet) a poté zvolte Privacy Request (Žádost ohledně soukromí).

V případě, že máte účet Playdemic i EA, stále nás budete muset kontaktovat s žádostí o pomoc s účtem EA.

​​Údaje Glu

Podle těchto pokynů požádejte o své údaje poskytnuté Glu, nebo o odstranění účtu Glu.

V případě, že máte účet Glu i EA, stále nás budete muset kontaktovat s žádostí o pomoc s účtem EA.

Informace, které EA shromažďuje v návaznosti na založení vašeho účtu EA a využívání našich produktů a služeb, a také jak tyto údaje EA používá, popisují naše Zásady nakládání s osobními údaji a soubory cookie.

Můžete mít určitá práva na osobní údaje, které o vás zpracováváme.

Více informací najdete v 8. oddíle našich Zásad nakládání s osobními údaji a soubory cookie.

Pokud jste nenašli, co jste hledali, spojte se s námi.

Pomohl vám tento článek?

0% z 0 hráčů považuje tento článek za užitečný.

 

Nenašli jste, co jste hledali? Zkuste to znovu.

Pomohl vám tento článek?

0% z 0 hráčů považuje tento článek za užitečný.

 

X