Při vyžádání nového hesla je důležité, abyste použili uživatelské jméno/ID účtu svého dítěte, nikoliv váš vlastní e-mail.
Jestliže požádáte o změnu hesla pro svoji e-mailovou adresu namísto ID vašeho dítěte, dojde k resetování hesla na vašem účtu.
Ověřovací kód vám zašleme e-mailem. Pak můžete zadat kód, aktualizovat heslo a opětovně se přihlásit.
Zapomněli jste heslo k účtu svého dítěte? Obraťte se na nás a my se vám pokusíme pomoci.
Pomozte nám pomáhat dalším hráčům. Řekněte nám, s čím jste byli spokojeni.
Dejte nám vědět, kde máme mezery.
Want to tell us more about your experience with EA Help? We'd love to hear what you think in a short, three-question survey.
