Tento článek se týká pouze členství EA Play v EA app.
Pokud jste si členství EA Play pořídili přes Steam či Epic, budete se muset obrátit na zákaznickou podporu Steamu nebo zákaznickou podporu Epicu, která vám pomůže se správou účtu, fakturací nebo zrušením členství. Ani v nastavení účtu EA neuvidíte informace o svém členství.
Nejste na PC? Přečtěte si o EA Play pro PlayStation® a EA Play pro Xbox.
Přečtěte si víc o výhodách, které získáte s EA Play nebo EA Play Pro.
Pokud žijete v Brazílii, členství EA Play v EA app se automaticky neobnovují.
Místo toho si můžete najednou zakoupit několik členství, jejichž období se sečtou. Tato členství jsou nepřetržitá, takže nepřijdete o žádný herní čas.
Následující údaje najdete na záložce EA Play v sekci Your membership (Vaše členství).
Zkontrolujte, že máte uloženou platební metodu, abyste mohli zůstat aktivními členy/členkami EA Play.
Přečtěte si víc o tom, které platební metody můžete využít k nákupu her a produktů od EA.
Následující údaje najdete na záložce EA Play v sekci Billing information (Fakturační údaje).
Prostředky lze do EA peněženky přidat pouze pomocí dárkové karty EA. K přidání prostředků do EA peněženky nelze použít kreditní kartu, PayPal ani žádný jiný způsob platby.
Řiďte se těmito kroky k nákupu členství EA Play na PC za použití prostředků v EA peněžence.
Zkontrolujte, že máte v EA peněžence dostatečný zůstatek k pokrytí nákladů na členství EA Play pro PC. Pokud nemáte v EA peněžence dostatečný zůstatek, tuto platební metodu nebudete mít při platbě k dispozici.
EA peněženka coby způsob platby za členství EA Play je dostupná v těchto regionech:
Zjistěte víc o EA peněžence a podmínkách.
Pokud je EA peněženka vaším hlavním způsobem platby za EA Play pro PC, doporučujeme přidat záložní způsob platby. Jestliže byste totiž neměli v EA peněžence při příštím datu platby dostatek peněz, využijeme k platbě za členství EA Play druhou možnost.
Pokud chcete mít členství dál aktivní, zkontrolujte, že na sekundárním způsobu platby máte dostatek prostředků k jeho prodloužení.
Než budete moct nastavit sekundární způsob platby pro EA Play, musíte přidat alespoň jednu další platební metodu (kromě EA peněženky). Zde je postup:
Jak nastavit sekundární způsob platby pro členství EA Play na PC:
Pokud se vám při nákupu členství EA Play zobrazuje nějaká chyba, přečtěte si, jak vyřešit běžné chyby při platbách za EA app.
EA Play pro PC můžete zrušit kdykoli. Přečtěte si, jak členství zrušit.
Pokud se chcete k EA Play po zrušení vrátit, přejděte na web EA Play a vyberte Join Now (Připojit se).