Tento článek se týká pouze členství EA Play v EA app.
Pokud jste si členství EA Play pořídili přes Steam či Epic, budete se muset obrátit na zákaznickou podporu Steamu nebo zákaznickou podporu Epicu, která vám pomůže se správou účtu, fakturací nebo zrušením členství. Ani v nastavení účtu EA neuvidíte informace o svém členství.
Nejste na PC? Přečtěte si o EA Play pro PlayStation® a EA Play pro Xbox.
Pokud členství EA Play nemáte, záložku EA Play v nastavení účtu EA neuvidíte. Jestliže členství EA Play máte, ale záložku nemůžete najít, zkontrolujte, že jste se přihlásili pomocí účtu EA, který je propojen s vaším členstvím.
Přečtěte si víc o výhodách, které získáte při pořízení EA Play nebo EA Play Pro.
Pokud máte členství EA Play pro PC, ale chcete si zpřístupnit ještě další výhody, můžete upgradovat z EA Play na EA Play Pro. Zobrazuje se vám při pokusu o upgrade chybová hláška? Přečtěte si, jak vyřešit běžné chyby při přechodu na EA Play Pro.
Pokud žijete v Brazílii, členství EA Play v EA app se automaticky neobnovují.
Místo toho si můžete najednou zakoupit několik členství, jejichž období se sečtou. Tato členství jsou nepřetržitá, takže nepřijdete o žádný herní čas.
Platební a fakturační údaje pro EA Play na PC naleznete na záložce EA Play v nastavení účtu EA.
Na záložce EA Play naleznete nastavení Informace o členství.
Zkontrolujte, že máte uloženou platební metodu, abyste mohli zůstat aktivními členy/členkami EA Play.
Přečtěte si víc o tom, které platební metody můžete využít k nákupu her a produktů od EA.
Prostředky lze do EA peněženky přidat pouze pomocí dárkové karty EA. K přidání prostředků do EA peněženky nelze použít kreditní kartu, PayPal ani žádný jiný způsob platby.
Řiďte se těmito kroky k nákupu členství EA Play na PC za použití prostředků v EA peněžence.
Zkontrolujte, že máte v EA peněžence dostatečný zůstatek k pokrytí nákladů na členství EA Play pro PC. Pokud nemáte v EA peněžence dostatečný zůstatek, tuto platební metodu nebudete mít při platbě k dispozici.
Jestliže se blíží datum příští platby a vy nemáte v EA peněžence dostatečný zůstatek, pošleme vám e-mail s připomenutím. Vypršení členství můžete zabránit přidáním dalších prostředků do EA peněženky nebo změnou způsobu platby.
Zjistěte víc o EA peněžence a podmínkách.
EA peněženka coby způsob platby za členství EA Play je dostupná v těchto regionech:
EA Play pro PC můžete zrušit kdykoli. Přečtěte si, jak členství zrušit.
Zobrazuje se vám během nákupu členství EA Play chybová hláška? Přečtěte si o nejčastějších chybách při platbách v EA app.