1. Přejděte na stránku EA app na EA.com.
2. Zvolte si mezi EA app pro PC a Mac.
3. Vyberte Stáhnout.
4. Pokud používáte Mac, po zobrazení výzvy na obrazovce přetáhněte ikonu EA app na ikonu Applications.

Po dokončení stahování si přečtěte, jak EA app nainstalovat.

Jaké jsou minimální požadavky pro EA app?

Než si aplikaci na PC nebo Mac stáhnete, ověřte, že vaše zařízení splňuje minimální systémové požadavky EA app.

Možná budete muset upgradovat operační systém svého zařízení, abyste mohli používat EA app.

• Zkontrolujte, zda je nutné aktualizovat PC, abyste mohli používat EA app.
• Zkontrolujte, zda je nutné aktualizovat Mac, abyste mohli používat EA app.

EA app není kompatibilní s chromebooky, jelikož na nich není nainstalovaný operační systém Microsoft Windows.

Jaké jsou minimální požadavky her od EA?

Každá hra má vlastní minimální systémové nároky. Jak najít minimální systémové požadavky jednotlivých her:

1. V obchodě EA app vyberte některou z her, abyste se o ní v herním centru dozvěděli víc.
2. Posuňte se do spodní části stránky. Zde uvidíte systémové požadavky pro danou hru.
   

1. Po stažení EA app otevřete instalátor a řiďte se pokyny.
2. Spusťte EA app.
3. Přihlaste se do EA app pomocí údajů k účtu EA. Pokud ho ještě nemáte, vytvořte si nový.

Po přihlášení si projděte náš článek o stahování a hraní titulů v EA app, abyste se mohli vrhnout do akce.

Zkontrolujte počítač

Ověřte, zda váš počítač nebo Mac splňuje požadavky pro používání EA app.

Na PC je nutné zkontrolovat, jestli EA app spouštíte jako správce. Můžete také zkusit přidat EA app a hry jako výjimky a zkontrolovat, jestli tím nebyl problém s instalací odstraněn.

1. Zavřete EA app.
2. Klikněte pravým tlačítkem na ikonu EA app na ploše (nebo v instalační složce EA app, pokud není na ploše) a vyberte Spustit jako správce.
3. Přidejte EADesktop.exe, EALauncher.exe a EABackgroundService.exe do seznamu výjimek u svého antivirového programu a firewallu. V tomto článku se dozvíte, jak do nastavení zabezpečení Windows přidat výjimky.

Zkontrolujte připojení

1. Ověřte, že máte funkční připojení k internetu, a to buď přes kabel, nebo síť wi-fi.
2. Zkuste restartovat router. Vypněte ho a na 15 sekund odpojte. Pak napájecí kabel znovu připojte do sítě a zařízení zapněte.
3. Po připojení k internetu si EA app stáhněte a znovu nainstalujte.

V tomto průvodci najdete řešení problémů s připojením.

Restartujte nebo resetujte stahování

Pokud během instalace dojde k chybě, bude třeba instalaci spustit znovu. Také budete muset smazat všechny soubory, které byly úspěšně nainstalovány, než k chybě došlo.

1. Najděte instalační složku EA app.
   • Na PC: Ve výchozím nastavení je instalační složka EA app v C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop.
   • Na Macu: Otevřete Finder a současně stiskněte command + shift + G. Následně vyhledejte /Library a přejděte do složky Application Support > Electronic Arts > EA app.
2. Smažte EA app.
   • Na PC: Klikněte pravým tlačítkem na druhou složku (C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop) a pak klikněte na Smazat a Ano.
   • Na Macu: Klikněte pravým tlačítkem na složku EA app a vyberte Move to Bin.
3. Stáhněte znovu instalátor EA app.
4. Otevřete instalátor a řiďte se dalšími pokyny.

EA app je navržena tak, aby se udržovala v aktuální verzi. To znamená, že jakmile se přihlásíte, automaticky se aktualizuje.

Pokud je aplikace v okamžiku vydání nové aktualizace spuštěna, k updatu nedojde. Aby se aktualizace spustila, ukončete aplikaci a restartujte ji.