Tento návod vám v The Sims 4 pomůže vyhledat poškozenou uloženou pozici nebo obsah stažený z Galerie.
Zálohování a resetování hry
Testování po resetu
Obnovení záloh
Identifikace problémového souboru
Následujícími kroky můžete na systémech Windows nebo Mac zálohovat a resetovat hru.
Windows
Zálohování hry:
- Přejděte do složky Dokumenty.
- Otevřete složku Electronic Arts.
- Vyhledejte složku The Sims 4.
- Klikněte na ni pravým tlačítkem a vyberte Kopírovat.
- Přejděte na plochu.
- Klikněte pravým tlačítkem do volného prostoru a vyberte Vložit.
- Klikněte pravým tlačítkem na zkopírovanou složku a zvolte Přejmenovat.
- Vyberte ve složce název, který vám připomene, co obsahuje. Třeba něco jako Sims 4 záloha.
Resetování hry:
- Přejděte do složky Dokumenty.
- Vyhledejte složku The Sims 4.
- Klikněte na ni a vyberte Odstranit.
- Potvrďte odstranění složky.
- Vysypte koš.
- Restartujte počítač.
Mac
Zálohování hry:
- Otevřete Finder kliknutím na ikonu Finderu v Docku.
- Ve Finderu otevřete složku Dokumenty.
- Otevřete složku Electronic Arts.
- Klikněte na složku The Sims 4.
- Stiskněte klávesy Command a C a tím zkopírujte složku.
- Přejděte na domovskou obrazovku.
- Klikněte na volné místo na ploše a stiskněte klávesovou kombinaci Command a V, čímž zálohovanou složku vložíte.
- Složku na ploše přejmenujete tak, že na ni kliknete a stisknete Return a poté zadáte nový název.
- Vyberte název, který si zapamatujete. Třeba něco jako Sims 4 záloha.
Resetování hry:
- Otevřete Finder kliknutím na ikonu Finderu v Docku.
- Ve Finderu otevřete složku Dokumenty.
- Otevřete složku Electronic Arts.
- Klikněte na složku The Sims 4.
- Stiskněte klávesy Command a Delete.
- Potvrďte odstranění složky.
- Vysypte koš.
- Restartujte Mac.
Po resetování hry a restartu počítače spusťte The Sims 4. Hra se spustí bez modů a bez jakéhokoliv uloženého obsahu:
Pokud hra běží normálně
Problém spočívá v dříve uložených hrách nebo v obsahu staženém z Galerie.
Pokud hra po resetu neběží správně
Problém není způsoben uloženými soubory ani staženým obsahem. Můžete obnovit obsah ze zálohy.
- Pokud se vám stále nedaří, navštivte fórum EA.
Následujícími kroky můžete na systémech Windows nebo Mac obnovit data za zálohy.
Windows
- Přejděte do složky Dokumenty.
- Otevřete složku Electronic Arts.
- Klikněte na složku The Sims 4 a stiskněte klávesu Delete.
- Potvrďte odstranění složky.
- Vysypte koš.
- Přejděte na plochu.
- Klikněte pravým tlačítkem na zálohovanou složku a vyberte Přejmenovat.
- Změňte její název zpátky na The Sims 4.
- Klikněte pravým tlačítkem na složku a vyberte Kopírovat.
- Přejděte do složky Dokumenty.
- Otevřete složku Electronic Arts.
- Klikněte pravým tlačítkem do prázdného prostoru ve složce a vyberte Vložit.
Mac
- Otevřete Finder. Klikněte v Docku na ikonu Finderu.
- Ve Finderu otevřete složku Dokumenty.
- Otevřete složku Electronic Arts.
- Klikněte na složku The Sims 4.
- Stiskněte klávesy Command a Delete.
- Potvrďte odstranění složky.
- Vysypte koš.
- Přejděte na domovskou obrazovku.
- Klikněte na zálohovanou složku.
- Stiskněte klávesu Return a změňte její název zpátky na The Sims 4.
- Stiskněte klávesy Command a C a tím zkopírujte složku.
- Otevřete Finder.
- Otevřete složku Dokumenty.
- Otevřete složku Electronic Arts.
- Klikněte na volné místo ve složce a stiskněte klávesy Command a V, čímž zálohovanou složku vložíte.
Ve složce The Sims 4, kterou jste zkopírovali a označili jako zálohu, najdete další složky, které vám pomohou rychleji identifikovat problémový soubor.
Abyste zjistili, která z nich obsahuje problémový soubor, postupně je nakopírujte do složky The Sims 4 ve složce Dokumenty.
Pokud si tedy například myslíte, že problém spočívá v jedné z uložených pozic:
- Otevřete zálohovanou složku na ploše nebo na domovské obrazovce a zkopírujte složku s uloženými soubory.
- Na PC složku zkopírujete tak, že na ni kliknete a stisknete klávesovou kombinaci Ctrl a C.
- Na Macu složku zkopírujete tak, že na ni kliknete a stisknete klávesovou kombinaci Command a C.
- Přejděte do složky Dokumenty.
- Otevřete složku Electronic Arts.
- Otevřete složku The Sims 4.
- Vložte sem zkopírovanou složku a vyberte nahrazení existujících dat.
- Na PC to provedete pomocí klávesové kombinace Ctrl a V.
- Na Macu to provedete pomocí klávesové kombinace Command a V.
- Spusťte The Sims 4 a vyzkoušejte, jestli se pozice správně načte.
- Pokud se hra načte, problém nespočívá v uložených pozicích.
- Pokračujte v kopírování dalších zálohovaných složek a každou z nich podle výše uvedených kroků zkontrolujte.
- Pokud se hra nenačte, problém spočívá v některé z uložených pozic.
- Smažte složku Saves ze složky The Sims 4 v Dokumentech a poté zkuste zkopírovat jednotlivé uložené soubory ze zálohy a postupně je otestujte.
- Když se hra nenačte, znamená to, že poslední soubor, který jste přidali, je příčinou problémů. Smažte tento soubor nejen ze složky The Sims 4 ve složce Dokumenty, ale také z vaší složky zálohování.
Zkontrolujte, zda problémy nezpůsobuje mod
Pokud jste všechny tyto kroky provedli a pokusili se identifikovat problémový soubor, ale problém stále přetrvává, může jít o mod, který jste stáhli.
Postupujte podle našeho článku o modech, abyste zjistili, zda problémy ve vaší hře působí uživatelský obsah.
- Pokud vám výše uvedený postup nepomůže, navštivte naše fórum EA a vyhledejte jiné řešení.
- Sledujte twitterové účty @EAHelp a také @TheSims a @TheSimsDirect, kde naleznete veškeré informace od výpadků po novinky ve hře.
Pomohl vám tento článek?
0% z 0 hráčů považuje tento článek za užitečný.
Nenašli jste, co jste hledali?
Zkuste to znovu.
