Před instalací dodatečného obsahu do The Sims 4 se ujistěte, že je základní hra plně nainstalovaná a aktualizovaná. Pokud s tím chcete pomoci, přečtěte si našeho průvodce instalací základní hry The Sims 4.

Digitální balíčky by se měly po zakoupení nainstalovat automaticky. Pokud k tomu nedojde, instalovat je můžete ručně, a to podle tohoto návodu.

Digitální nákup v EA app na Windows

1. Spusťte EA app.
2. Pokud k tomu budete vyzváni, zadejte své přihlašovací údaje k účtu EA.
3. Otevřete knihovnu Library a klikněte na The Sims 4.
4. Po kliknutí na Add-ons (Doplňky) uvidíte, které balíčky momentálně vlastníte.
5. Pokud vlastníte balíček, který se automaticky nenainstaluje, klikněte na ikonu Download (Stáhnout).
6. Po dokončení instalace se při příštím spuštění The Sims 4 nový obsah objeví ve hře.

Digitální nákup na Originu pro Mac

1. Spusťte Origin na počítači.
2. Pokud k tomu budete vyzváni, zadejte své přihlašovací údaje k účtu EA.
3. Přejděte do knihovny her My Game Library.
4. Klikněte pravým tlačítkem na obrázek základní hry The Sims 4 a klikněte na Show Game Details (Zobrazit podrobnosti o hře).
5. Kliknutím na nabídku More (Další) otevřete rozevírací seznam dodatečného obsahu.
6. Klikněte na Expansion Packs (Rozšíření), Game Packs (Herní balíčky) nebo Stuff Packs (Kolekce), kde uvidíte, jaký obsah navíc momentálně vlastníte.
7. Vyhledejte balíček, který chcete nainstalovat, a klikněte na Download (Stáhnout).
8. Po dokončení instalace klikněte na The Sims 4 a poté na Play (Hrát), čímž hru spustíte. Obsah balíčku budete mít nyní v The Sims 4 k dispozici.

Instalace koupeného produktového kódu v EA app na PC

1. Spusťte EA app.
2. Pokud k tomu budete vyzváni, zadejte své přihlašovací údaje k účtu EA.
3. Otevřete knihovnu Library.
4. Klikněte na Redeem Code (Uplatnit kód).
5. Zadejte kód produktu a klikněte na Next (Další) a poté na Confirm (Potvrdit).
6. Klikněte na Download (Stáhnout) v EA app.

Instalace koupeného produktového kódu v Originu na Macu

1. Spusťte Origin na počítači.
2. Pokud k tomu budete vyzváni, zadejte své přihlašovací údaje k účtu EA.
3. Klikněte v horní části obrazovky na nabídku Games (hry).
4. V rozevírací nabídce zvolte Redeem Product Code (Uplatnit produktový kód).
5. Zadejte kód a klikněte na Next (Další).
6. Klikněte pravým tlačítkem na obrázek základní hry The Sims 4 a klikněte na Show Game Details (Zobrazit podrobnosti o hře).
7. Klikněte na záložku Expansion Packs (Rozšíření), Game Packs (Herní balíčky) nebo Stuff Packs (Kolekce) podle toho, jaký typ obsahu jste si zakoupili.
8. Vyhledejte balíček, který chcete nainstalovat, a klikněte na Download (Stáhnout).
9. Po dokončení instalace klikněte na The Sims 4 a poté na Play (Hrát), čímž hru spustíte. Obsah nového balíčku bude k dispozici ve hře.

Potřebujete další pomoc s využitím kódu? Další informace o uplatnění kódů najdete v našem průvodci.

Pokud jste balíček zakoupili na disku (jen PC)

1. Vložte disk s hrou do mechaniky a postupujte podle instrukcí na obrazovce.
2. Po vyžádání zadejte produktový kód, který byl přiložený k instalačnímu disku.
3. Jakmile uplatníte kód balíčku, objeví se vám na stránce podrobností hry The Sims 4 na kartě Library (Knihovna).
4. Po dokončení instalace klikněte na The Sims 4 a poté na Play (Hrát), čímž hru spustíte. Obsah balíčku budete mít nyní v The Sims 4 k dispozici.

V EA app pro Windows

Pomocí tohoto postupu zjistíte, jestli je váš balíček nainstalovaný v EA app.

1. Otevřete knihovnu Library.
2. Klikněte na obrázek hry The Sims 4.
3. Zvolte Manage (Spravovat).
4. Vyberte Manage add-ons (Spravovat doplňky).
5. Ve vyskakovacím okně se zobrazí seznam vlastněných doplňků. Nainstalované doplňky a herní obsah jsou ty, které vlastníte a již máte nainstalované.
6. Doplňky ke stažení jsou ty, které vlastníte, ale ještě jste je nenainstalovali.
7. Klikněte na ikonu Download (Stáhnout) u všech dosud nenainstalovaných doplňků.

V Originu pro Mac

Pomocí tohoto postupu zjistíte, jestli je váš balíček nainstalovaný na Originu.

1. Přejděte k obrázku hry The Sims 4.
2. Klikněte pravým tlačítkem na obrázek základní hry The Sims 4 a klikněte na Show Game Details (Zobrazit podrobnosti o hře).
3. Kliknutím na nabídku More (Další) otevřete rozevírací seznam dodatečného obsahu.
4. Klikněte na záložku Expansion Packs (Rozšíření), Game Packs (Herní balíčky) nebo Stuff Packs (Kolekce), podle toho, jaký typ obsahu jste nainstalovali.
5. Najděte balíček, který jste nainstalovali.
6. Pokud se u něj zobrazí Play (Hrát) nebo Details (Podrobnosti) a ikonka Instalace, znamená to, že balíček byl nainstalován a je připraven ke hraní.

• Navštivte fórum EA, kde se zkuste podívat po řešení.
• Na kanálech @EAHelp, @TheSimsDirect a @TheSims najdete vše od informací o výpadcích až po herní novinky.
• Pokud potřebujete pomoc s nákupem dodatečného obsahu pro The Sims 4, přečtěte si našeho průvodce nákupem her od EA.
• Přihlaste se k odběru kanálu Nápovědy EA na YouTube, kde najdete video návody a průvodce.
• Věděli jste, že sestavením vlastní sady můžete ušetřit? V našem článku se dozvíte, jak si sestavit a koupit sadu pro The Sims 4.