Obnovte ztracený postup v mobilní hře

Přehled

Pokud jste přišli o data, statistiky nebo postup v mobilní hře od EA, vyzkoušejte tyto naše kroky k případnému získání vašeho obsahu zpět.

Obsah

V případě propojení s účtem

Pokud je vaše mobilní hra propojena s jiným účtem, postup ve hře by měl být zálohován a uložen na tomto účtu. Pomocí těchto kroků zkuste, zda lze obsah obnovit.

1
Zkontrolujte aktualizace aplikace a jsou-li nějaké k dispozici, nainstalujte je.
2
Restartujte zařízení.
3
Odhlaste se ze hry a znovu se do ní přihlaste.
4
Zkuste se přihlásit ke svému účtu na jiném zařízení (pokud ho máte).
5
Přeinstalujte svou hru. Tento krok proveďte pouze v případě, že ji máte propojenou s dalším účtem, jinak byste mohli natrvalo přijít o veškerá svá herní data.
Pokud si nejste jistí, zda máte hru s účtem propojenou, tento krok přeskočte.
6
Jestliže jste hru propojili s účtem Google Play nebo GameCenter, přejděte do nastavení svého zařízení a účet odeberte, pak hru spusťte a přihlaste se znovu manuálně.

V případě absence propojení s účtem

Jestliže hru nemáte propojenu, můžete udělat následující:

1
Zkontrolujte aktualizace aplikace a jsou-li nějaké k dispozici, nainstalujte je.
2
Restartujte zařízení.

Nemáte-li hru propojenu s jiným účtem, hrajete jako host a nemůžete si ukládat uložené pozice nikde jinde než na svém zařízení. A pokud se s vaším zařízením nebo samotnou aplikací něco stane, možná si už nebudete moct postup obnovit.

Pozor: nemůžeme obnovovat ztracené účty v NBA LIVE Mobile.