Aktualizujte heslo svého dítěte k účtu EA

Aktualizováno před 1 týdnem1 min. čtení

Přehled

Naučte se, jak resetovat heslo k účtu EA svého dítěte.

Obsah

Resetujte heslo dítěte z aplikace EA app

Při vyžádání nového hesla je důležité, abyste použili EA ID účtu svého dítěte, nikoliv váš vlastní e-mail.Jestliže požádáte o změnu hesla za použití své e-mailové adresy namísto EA ID vašeho dítěte, dojde k resetování hesla na vašem účtu pro dospělého místo na dětském účtu.
Pro resetování hesla svého dítěte:
  1. 1
    Otevřete EA app.
  2. 2
    Vyberte Zapomněli jste heslo? na přihlašovací obrazovce. 
  3. 3
    Zadejte EA ID účtu svého dítěte – nikoli váš vlastní e-mail.
  4. 4
    Vyberte Send (Poslat).
  5. 5
    Na e-mail pošleme ověřovací kód. Zadejte kód, aktualizujte heslo a opět se přihlaste.

Stále se nemůžete přihlásit?

Pokud jste zapomněli EA ID svého dítěte nebo nemůžete resetovat jeho heslo, obraťte se na nás s žádostí o pomoc.
Stále se potýkáte s problémy?
Pro další pomoc se obraťte na náš tým zákaznické podpory.