Jak najít chybějící obsah v EA SPORTS™ College Football 26

Co zkontrolovat nejdřív

Nejprve vyzkoušejte tyto tipy k řešení problémů a pak zkuste, zda najdete chybějící obsah v EA SPORTS™ College Football 26.

Ještě jednou si zkontrolujte datum, kdy jste měli obsah získat. Zobrazení obsahu může trvat až 24 hodin.
Restartujte svůj systém a znovu spusťte EA SPORTS™ College Football 26.
Podívejte se všude ve hře, včetně inventáře a zpráv.
Zkontrolujte aktuální stav serveru EA SPORTS™ College Football 26 a vaší platformy.
Podívejte se na @EAHelp nebo @EASPORTSCollege, jestli tam nejsou aktuality nebo novinky, které by se mohly týkat chybějícího obsahu.

Pokud jste toto vše vyzkoušeli, ale stále nemůžete najít to, co chybí, vyberte si z následujících kategorií o chybějícím obsahu a postupujte podle tipů k řešení problémů.

Jak najít chybějící mince nebo body

Pokud postrádáte mince, zkontrolujte si, zda jste je už neutratili.
Pokud postrádáte body, zkontrolujte historii transakcí nebo objednávek a ujistěte se, že nákup bodů proběhl úspěšně.
V EA app přejděte do Account Settings (Nastavení účtu) a zkontrolujte Order History (Přehled objednávek).
Na konzoli Xbox vyberte Profil a přejděte na Účet. Vyberte Platby a fakturace a poté Přehled objednávek.
Na konzoli PlayStation® přejděte do části Profil a vyberte Historii transakcí.

Jak najít chybějící balíčky, hráče nebo jiné předměty

Nejprve znovu zkontrolujte datum, kdy jste měli obsah získat. U balíčků, hráčů a dalšího obsahu může trvat až 24 hodin, než se objeví v inventáři.
V nabídce Ultimate Team přejděte na záložku My Team (Můj tým) a zkontrolujte Item Binder (Šanon předmětů), zda v něm nemáte chybějící hráče nebo sběratelské předměty. Z této nabídky se také dostanete k Unopened Packs (Neotevřeným balíčkům).

Jak najít chybějící odměny z EA Play

K získání odměn z EA Play pro EA SPORTS™ College Football 26 potřebujete členství EA Play na konzoli PlayStation® nebo Xbox. Vzhledem k tomu, že hra není na PC, nejsou odměny z EA Play k dispozici, pokud máte členství EA Play pouze pro PC.

EA Play dává členům přístup k exkluzivním odměnám, zkušebním verzím a slevám.Pokud postrádáte odměny z EA Play, ujistěte se, že je vaše členství aktivní na platformě, kde hrajete EA SPORTS™ College Football 26.

Jak zkontrolovat stav svého členství EA Play

Na konzoli PlayStation®

1
Přihlaste se ke svému účtu PlayStation® pomocí přihlašovacích údajů k účtu PlayStation®.
2
Vyberte Předplatná a zkontrolujte, zda je vaše členství EA Play stále aktivní.

Na konzoli Xbox

1
Přejděte do sekce Profil a systém a vyberte Nastavení
2
Vyberte Účet > Předplatná) a zkontrolujte, zda je vaše členství EA Play stále aktivní.

V těchto článcích se dozvíte, jak používat EA Play na své platformě.

Získejte další pomoc s chybějícím obsahem

Existují typy chybějícího obsahu, se kterými vám poradci EA nemohou pomoct.

Nemůžeme dohledat karty z limitovaných edic, chybějící ZK ani vzít zpět chybné výběry z balíčků draftu.
Nemůžeme obnovit obsah, který jste omylem odstranili. Důkladně to promyslete, než něco odstraníte.

Pokud jste vyzkoušeli výše uvedený postup pro řešení problémů a ani po 24 hodinách stále nemůžete najít chybějící obsah v EA SPORTS™ College Football 26, budeme od vás potřebovat následující informace, abychom vám pomohli.

E-mail z vašeho účtu EA.
Konzoli nebo platformu, na které hrajete (PlayStation® nebo Xbox).
Uživatelské jméno účtu na vaší platformě.
Podrobnosti o chybějícím obsahu.
Jak a kde jste obsah získali.
Přibližné datum a čas, kdy jste obsah získali, a kdy jste si všimli, že chybí.
Doklad o koupi, pokud jste chybějící obsah zakoupili za skutečné peníze.

Jakmile budete mít uvedené podrobnosti, obraťte se na nás ve spodní části této stránky.