Jak získat pomoc a najít vaše uživatelské ID v EA SPORTS FC™ Mobile

Přehled

Pokud chcete získat pomoc ve hře nebo najít své uživatelské ID, postupujte podle těchto kroků. V případě ztráty přístupu do hry budeme potřebovat vaše ID, abychom vám mohli pomoct.

Obsah

Získejte pomoc ve hře

Pokud hrajete EA SPORTS FC™ Mobile a potřebujete s něčím poradit, nejrychlejším způsobem je kontaktovat nás přímo ve hře.

1
Na domovské obrazovce vyberte ikonu Nastavení (ozubené kolo).
2
Vyberte ikonu šipky vedle položky Customer Service (Zákaznický servis) a podle pokynů nás kontaktujte.

Podívejte se, jestli radu nebo odpověď na váš problém nenajdete na @EAHelp.
Myslíte si, že jste přišli o postup ve hře? Podívejte se, jestli můžete svůj postup obnovit.

Najděte své uživatelské ID

Nezapomeňte si UID uložit (snímek obrazovky je snadný způsob, jak tak učinit). Budete ho potřebovat v případě ztráty přístupu do hry, když nás kontaktujete.

1
Na domovské obrazovce vyberte ikonu Nastavení (ozubené kolo).
2
Vaše uživatelské ID se nachází v pravém horním rohu za UID. Pořiďte snímek obrazovky nebo si ho zapište, než nás budete kontaktovat.

Potřebujete další pomoc? Podívejte se na naše video s podrobným průvodcem.

Nastavení EA SPORTS FC™ Mobile. Sekce UID je v pravém horním rohu zvýrazněna červeně.

Nemáte přístup ke hře?

Pokud potřebujete poradit ohledně ztráty přístupu ke hře nebo svého zařízení, obraťte se na nás.Abychom vám mohli pomoct, budeme potřebovat vaše uživatelské ID. Bez něj váš účet nenajdeme.