Získejte pomoc a najděte uživatel. ID v Madden NFL Mobile

Přehled

Přečtěte si, jak získat pomoc ve hře Madden NFL Mobile. Současně si najděte a uložte své uživatelské ID. V případě ztráty přístupu do hry budeme potřebovat vaše ID, abychom vám mohli pomoct.

Obsah

Získejte pomoc ve hře

Nejrychlejší způsob, jak získat pomoc, je kontaktovat nás přímo ve hře.

1
Na obrazovce hlavní nabídky klepnutím na ozubené kolo v pravém horním rohu otevřete Settings (Nastavení).
2
Pro přístup k článkům s pomocí ve hrách klepněte na Support (Podpora) vedle nabídky Customer Support (Zákaznická podpora).
3
Potřebujete-li další pomoc, obraťte se na nás klepnutím na tlačítko chatu (vypadá to jako textová bublina) v pravém horním rohu.

Podívejte se, zda pro váš problém nemáme řešení na @EAHelp.
Domníváte se, že jste přišli o postup ve hře? Podívejte se, jestli můžete svůj postup obnovit.

Jak najít vaše uživatelské ID

1
Na obrazovce hlavní nabídky klepnutím na ozubené kolo v pravém horním rohu otevřete Settings (Nastavení).
2
Své uživatelské jméno najdete v pravém horním rohu nabídky Settings (Nastavení). Uživatelské ID (UID) se nachází pod ním.

Ujistěte se, že máte uloženo své UID (jednoduchým způsobem je pořízení snímku obrazovky). Budete ho potřebovat, pokud se nebudete moct dostat do hry a budete nás muset kontaktovat.

Stránka s nastavením hry Madden NFL 25 Mobile se zvýrazněným uživatelským ID v červeném rámečku v pravém horním rohu.

Nemůžete se dostat do hry?

Pokud se nemůžete dostat do hry nebo jste ztratili své zařízení, připravte si uživatelské ID dřív, než nás kontaktujete. Bez něj váš účet nedokážeme najít. Pokud své uživatelské ID neznáte, možná vám budeme schopni pomoct, pokud jste svůj účet propojili s Facebookem, Google Play, Game Center, Apple nebo účtem EA. Účty hostů obnovit nedokážeme.