Jak uplatnit své produktové a propagační kódy

Aktualizováno před 1 týdnem2 min. čtení

Přehled

Přečtěte si o produktových a promo kódech a způsobech jejich uplatnění.

Obsah

Jak uplatnit produktový kód

Najděte svůj produktový kód

Pokud hra na váš účet EA ještě nebyla přidána, produktový kód najdete v potvrzovacím e-mailu po nákupu daného titulu. Případně zkontrolujte krabičku nebo manuál, který je uvnitř.

Použijte produktový kód

  1. 1
    Přejděte na web ea.com/redeem.
  2. 2
    V případě her pro PC vyberte tlačítko Redeem (Uplatnit). U všech ostatních platforem vyberte správné tlačítko pod tlačítkem Redeem (Uplatnit). 
  3. 3
    Zadejte produktový kód a vyberte Next (Další).
Po uplatnění kódu se hra objeví ve vašem účtu EA.

Některé kódy na bonusový obsah do The Sims 3 musí být uplatněny na webové stránce The Sims 3. 

Některé z našich starších her nelze v EA app uplatnit a můžete je hrát jen v případě, že stále vlastníte fyzický disk. Mezi takové hry patří mimo jiné:
  • The Sims (1)
  • The Sims 2
  • Battlefield 1942
  • Battlefield Vietnam
  • Command & Conquer
  • Medal of Honor
  • Crysis.

Uplatněte si dárkové karty EA z Peněženky EA:Kódy k předplaceným službám nebo virtuální měně, např. SimPoints, lze aktivovat na adrese uvedené v pokynech ke kódům.

Jak uplatnit propagační kód EA

Promo (promotional) kódy slouží k získání slev na nákupy. Promo kódy se zadávají během nákupu v pokladně.
Omezení týkající se promo kódů se liší. Obyčejně platí, že je nelze používat na hry ne starší než jeden měsíc, virtuální měnu, členství a předplatná, karty se zkušebním časem, hry od třetích stran nebo na jiné slevy či akce. Dříve, než se pokustí uplatnit prom kód, se ujistěte, že rozumíte všem omezením.

Jak najít kód ke speciálním nabídkám a propagačním akcím

Pokud se ve hře objeví kód ke speciální nabídce či propagační akci, můžete si jej vyzvednout přímo v ní. Jestliže jste vyskakovací okno zavřeli, kód najdete v nastavení svého účtu EA.
  1. 1
    Přihlaste se ke svému účtu EA.
  2. 2
    Vyberte záložku Payment and Wallet (Platba a peněženka).
  3. 3
    Vyberte Offers and Promotions (Nabídky a akce).

  1. 1
    Výběrem položky Browse (Procházet) vyhledejte hru, kterou si chcete koupit.
  2. 2
    Zvolte Buy the game (Koupit hru).
    • Pokud existují různé edice hry, vyberte Select Edition (Vybrat edici) a zvolte tu, kterou si chcete koupit, a pak vyberte Buy (Koupit).
    • Je-li k dispozici pouze jedna verze hry, zvolte Purchase (Zakoupit).
  3. 3
    Můžete si vybrat, zda chcete zaplatit uloženou platební metodou, zadat nový způsob platby, nebo použít peněženku EA.
  4. 4
    Zvolte Proceed to Review Order (Přejít ke kontrole objednávky).
  5. 5
    Na stránce kontroly objednávky vyberte Enter Promo Code (Zadat promo kód).
  6. 6
    Zadejte svůj kód a vyberte Apply code (Použít kód).
  7. 7
    Výběrem Pay Now (Zaplatit hned) dokončete transakci.

Řiďte se dalšími pokyny k uplatnění produktového kódu EA prostřednictvím své konzole. 

Další pomoc s uplatňováním kódů

Přečtěte si pokyny, které jste dostali spolu s kódem, a ujistěte se, že kód uplatňujete na správném místě. 

Pokud se vám při pokusu o uplatnění kódu zobrazí chybové hlášení, je nejlepší obrátit se na prodejce, u něhož jste kód zakoupili. Měl by vám být schopný pomoci se získáním nového kódu.Pokud jste hru zakoupili z druhé ruky, je pravděpodobné, že původní vlastník kód už použil. S kódy, které byly už použity na účtech jiných hráčů, vám pomoct nemůžeme.Pokud si myslíte, že jste kód použili na špatném účtu, kontaktujte nás, abychom mohli váš případ přezkoumat. Můžeme vás požádat o doklad o koupi, takže si ho nezapomeňte připravit.

Pokud platnost kódu, který se snažíte použít, vypršela, nemůžeme vám pomoci. U zakoupených kódů do her vždy zkontrolujte případné datum ukončení jejich platnosti, ať máte o těchto či jiných omezeních přehled.Jestliže jste kód, u něhož vypršela platnost, zakoupili od prodejce, obraťte se na něj s žádostí o další pomoc.

Ověřte si, zda jste zakoupili plnou hru nebo jiný obsah. Je možné, že jste si uplatnili obsah ke stažení (DLC) nebo předplatné, ke kterým se dostanete pouze až když začnete hrát.

Pokud ztratíte produktový kód, kontaktujte nás, abychom vám mohli pomoci. Můžeme vás požádat o doklad o koupi, takže si ho připravte. 
Stále se potýkáte s problémy?
Pro další pomoc se obraťte na náš tým zákaznické podpory.