Jak získat pomoc v SimCity BuildIt

Přehled

Pokud potřebujete pomoc a nemůžete najít odpověď, obraťte se na nás ve hře pomocí těchto kroků.

Obsah

Získání pomoci

Když nás kontaktujete pomocí nápovědy ve hře, uloží se všechny vaše herní informace, aby naši poradci mohli rychle vyhledat váš účet.

Nápověda ve hře

1
Klepněte na ikonu Settings (klíč a šroubovák).
2
Klepněte na tlačítko Help (Nápověda). Otevře se stránka Frequently Asked Questions (Často kladené dotazy).
3
Posuňte se dolů a klepnutím na EA Help (Nápověda EA) přejděte na naši stránku nápovědy. Případně výběrem Customer Service (Zákaznická podpora) nás kontaktujte.

Jak najít hráčské ID

1
Klepněte na ikonu Settings (klíč a šroubovák).
2
Klepněte na tlačítko Help (Nápověda).
3
Vaše hráčské ID se nachází pod modrým tlačítkem EA Help (Nápověda EA).

Nemůžete se dostat do hry?

Pokud jste přišli o přístup do hry nebo ztratili své zařízení, mějte prosím k dispozici své hráčské ID, než nás kontaktujete. Bez něj váš účet nedokážeme najít. Pokud neznáte své hráčské ID, můžeme vám pomoci, pokud jste svůj účet propojili s Facebookem, Google Play, Game Center, Apple nebo účtem EA. Účty hostů obnovit nedokážeme.