Jak získat pomoc ve hře STAR WARS™: Galaxy of Heroes

Přehled

Přečtěte si, jak získat nápovědu ve hře, jak vyřešit chybějící obsah nebo najít vaše hráčské ID ve hře STAR WARS™: Galaxy of Heroes.

Obsah

Získejte nápovědu ve hře

Potřebujete-li poradit se STAR WARS: Galaxy of Heroes, nejjednodušší je kontaktovat nás přímo ve hře.

1
Zvolte ikonu ozubeného kola v levém horním rohu obrazovky Cantina (Kantýna) otevřete nabídku Settings (Nastavení).
2
Použijte nabídku Help(Nápověda) a zvolte EA Help (EA Nápověda).
Pokud hrajete na PC, budete přesměrováni na stránku EA Nápovědy v okně webového prohlížeče.

Herní rozhraní obrazovky Cantina (Kantýna) v SWGOH s ikonou ozubeného kola pro Settings (Nastavení) v levém horním rohu.

Jak najít chybějící obsah nebo požádat o ohledně něj o pomoc

Pokud postrádáte zakoupený obsah, důkladně se podívejte, zda transakce proběhla správně a na vašem platebním prostředku byla realizována platba.Jakmile si zkontrolujete, že platba proběhla úspěšně, zkuste tyto kroky.

1
Zvolte ikonu ozubeného kola v levém horním rohu obrazovky Cantina (Kantýna) otevřete nabídku Settings (Nastavení).
2
ZvolteRestore Purchases(Obnovit zakoupené položky).

Jak najít vaše hráčské ID

Vaše STAR WARS: Galaxy of Heroes Player ID (hráčské ID) se liší od Ally Code (kódu spojence) ve hře STAR WARS: Galaxy of Heroes. Kód spojence vám umožní spojit se s přáteli. Vaše hráčské ID je jedinečný identifikátor, který nám pomáhá s najít vaši hru a účet.

Potřebujete-li poradit se STAR WARS: Galaxy of Heroes, ujistěte se, dřív než nás kontaktujete, že máte své hráčské ID. Toto ID je jedinečné a jsou na něj napojeny herní údaje z vašeho účtu.

1
Spustit STAR WARS Galaxy of Heroes.
2
Zvolte ikonu ozubeného kola v levém horním rohu obrazovky Cantina (Kantýna) otevřete nabídku Settings (Nastavení).
3
Vaše hráčské ID je ve spodní části obrazovky. Udělejte snímek obrazovky se svým ID nebo si ho poznamenejte.

Nemůžete se dostat do hry?

Pokud jste přišli o přístup do hry nebo ztratili své zařízení, mějte prosím k dispozici své hráčské ID, než nás kontaktujete. Bez něj váš účet nedokážeme najít. Pokud neznáte své hráčské ID, můžeme vám pomoci, pokud máte svůj účet ve hře STAR WARS: Galaxy of Heroes propojený se službami Google Play, Game Center, Apple nebo účtem EA. Nemáte-li přístup ke svému účtu STAR WARS: Galaxy of Heroes, možná si budete muset vytvořit nový, abyste nás mohli ve hře kontaktovat.