Jak spravovat účet STAR WARS™: Galaxy of Heroes

Aktualizováno před 2 týdny4 min. čtení

Přehled

Zjistěte, jak spravovat svůj účet STAR WARS: Galaxy of Heroes: jak ho propojit, obnovit nebo přesunout. Navíc se dozvíte, jak hrát s jiným účtem.

Obsah

Máte problémy se správou svého účtu? Přečtěte si, jak získat pomoc ve STAR WARS™: Galaxy of Heroes. 

Jak propojit a uložit účet STAR WARS: Galaxy of Heroes

Postup si můžete uložit propojením účtu STAR WARS: Galaxy of Heroes s účtem EA, Google Play (Android) nebo Game Center (iOS).Pokud si účet propojíte, můžete:
  • hrát na více zařízeních
  • přenést dosažený postup na jiné zařízení
  • obnovit postup ve hře v případě ztráty
  • přenést svůj postup na PC (ale pouze v případě, že budete propojeni s účtem EA).
  1. 1
    Spusťte STAR WARS: Galaxy of Heroes a výběrem ikony ozubeného kola v levém horním rohu obrazovky Cantina (Kantýna) otevřete nabídku Settings (Nastavení).
  2. 2
    Vyberte Connect (Propojit) a poté EA connect.
  3. 3
    Postupujte podle instrukcí na obrazovce a propojte si STAR WARS: Galaxy of Heroes s účtem EA.

Jak hrát STAR WARS: Galaxy of Heroes na jiném účtu

Postupujte podle těchto kroků, pokud chcete hrát STAR WARS: Galaxy of Heroes:
  • na jiném účtu Google Play nebo Game Center,
  • s účtem hosta.
  1. 1
    Spustit STAR WARS Galaxy of Heroes.
  2. 2
    Zvolte ikonu ozubeného kola v levém horním rohu obrazovky Cantina (Kantýna) otevřete nabídku Settings (Nastavení).
  3. 3
    Vyberte Connect (Propojit) a poté Sign out of Google Play (Odhlásit se z Google Play).
  4. 4
    Zvolte Confirm (Potvrdit). 
  5. 5
    Po restartování hry si vyberte z těchto možností:
    • Play as Guest (Hrát jako host) pro hraní s účtem hosta.
    • Sign into Google Play (Přihlásit do Google Play) pro přihlášení přihlásit pomocí jiného účtu Google Play.
Při hraní na jiném účtu si před obnovením herního postupu si vždy zkontrolujte jeho podrobnosti. Vyhnete se tak náhodnému přepsání existujícího účtu.

Jak obnovit propojený účet STAR WARS: Galaxy of Heroes

Aktualizace aplikací nebo operačního systému na zařízení může někdy způsobit vaše odhlášení z účtu Game Center nebo Google Play. Může to pak vypadat, že váš účet zmizel. Máte-li účet STAR WARS: Galaxy of Heroes propojen s účtem Google Play nebo Game Center, můžete herní účet, postup a jednotky obnovit opětovným přihlášením.
  1. 1
    Spusťte hru a zvolte ikonu ozubeného kola v levém horním rohu obrazovky Cantina (Kantýna) k otevření nabídky Settings (Nastavení).
  2. 2
    Vyberte Sign into Google Play (Přihlásit se do Google Play).
  3. 3
    Zvolte Confirm (Potvrdit). Hra se restartuje.
  4. 4
    Vyberte Sign in to Google Play (Přihlásit se do Google Play). Jakmile se přihlásíte, vaše propojená hra se načte.

Jak obnovit účet hosta

Nemáte-li svůj účet STAR WARS: Galaxy of Heroes propojen s účtem Game Center, Google Play nebo EA na svém zařízení, hrajete s účtem hosta.

Pokud máte potřebné údaje, můžeme vám pomoct s obnovou účtu hosta. Než nás kontaktujete, ujistěte se, že máte k dispozici alespoň jedno z následujících.
  • Hráčské ID
    • Nejjednodušeji vám můžeme pomoct s obnovou účtu hosta, pokud nám sdělíte hráčské ID tohoto účtu. Přečtěte si víc o hráčském ID.
  • Ally Code (Kód spojence)
    • Neznáte-li hráčské ID účtu hosta, pak je možné, že ho budeme moct obnovit, pokud máte Ally Code (Kód spojence). 
  • Doklad o koupi
    • Pokud neznáte hráčské ID nebo kód spojence účtu hosta, který chcete obnovit, můžeme vám pomoci, pokud budete mít doklad o koupi. 

Jakmile máte hráčské ID, kód spojence nebo doklad o koupi z účtu hosta, který chcete obnovit, tady je návod, jak nás kontaktovat.Upozornění: Pokud si chcete ověřit, zda lze účet hosta obnovit a kontaktovat nás ve hře, musíte si vytvořit nový účet STAR WARS: Galaxy of Heroes. Váš nový účet bude mít hráčské ID, ale my budeme potřebovat hráčské ID účtu hosta, který chcete obnovit.
  1. 1
    Spusťte STAR WARS: Galaxy of Heroes a řiďte se pokyny pro vytvoření nového účtu. 
  2. 2
    Zvolte ikonu ozubeného kola v levém horním rohu obrazovky Cantina (Kantýna) otevřete nabídku Settings (Nastavení).
  3. 3
    Použijte nabídku Help(Nápověda) a zvolte EA Help (EA Nápověda). 

Někdy vám s obnovou účtu hosta nebudeme schopní pomoct, a vy tak přijdete o postup ve hře.Účty hostů obnovit nedokážeme pokud:
  • jste přišli o přístup k účtu hosta po smazání aplikace STAR WARS: Galaxy of Heroes ze svého zařízení a opětovné instalaci,
  • jste přišli o přístup k zařízení, na kterém jste hráli STAR WARS: Galaxy of Heroes prostřednictvím účtu hosta (např. došlo ke ztrátě nebo rozbití zařízení). 

Jak přesunout účet STAR WARS: Galaxy of Heroes

Pro přenos uložených pozic a postup na zařízení s jiným operačním systémem potřebujete účet EA.

Přenos na zařízení se stejným operačním systémem

Pomocí těchto kroků přenesete svůj účet ve STAR WARS: Galaxy of Heroes na jiné zařízení se stejným operačním systémem (např. iPhone na nový iPhone).
  1. 1
    Propojte si účet ve STAR WARS: Galaxy of Heroes s účtem Game Center na iOS nebo Google Play Store na Androidu.
  2. 2
    Přihlaste se k propojenému účtu na novém zařízení. 
Účet ve STAR WARS: Galaxy of Heroes můžete propojit pouze s jedním účtem Game Center nebo Google Play.

Přenos na zařízení s jiným operačním systémem

Chcete-li svůj účet ve STAR WARS: Galaxy of Heroes přenést na zařízení s jiným operačním systémem (např. z iOS na Android), budete potřebovat přístup k oběma zařízením a aktivnímu účtu EA. Na starém zařízeníNejprve propojte svůj účet STAR WARS: Galaxy of Heroes s účtem EA na starém zařízení. 
  1. 1
    Spusťte hru a zvolte ikonu ozubeného kola v levém horním rohu obrazovky Cantina (Kantýna) k otevření nabídky Settings (Nastavení).
  2. 2
    Vyberte Connect (Propojit) a poté EA connect.
  3. 3
    Postupujte podle instrukcí na obrazovce a propojte si STAR WARS: Galaxy of Heroes s účtem EA.
Na novém zařízeníPo propojení STAR WARS: Galaxy of Heroes s účtem EA postupujte následovně. 
  1. 1
    Pokud jste to ještě neudělali, stáhněte si a nainstalujte STAR WARS: Galaxy of Heroes na novém zařízení.
  2. 2
    Spusťte STAR WARS: Galaxy of Heroes a zvolte možnost Have an Account? (Už máte účet?) v levém horním rohu obrazovky. 
  3. 3
    Zvolte Connect (Propojit) a poté Import Account (Importovat účet).
  4. 4
    Přihlaste se pomocí údajů k účtu EA, které jste použili na starém zařízení. Na e-mailovou adresu propojenou s vaším účtem EA pošleme ověřovací kód.
  5. 5
    Zkopírujte si ověřovací kód z e-mailu a zadejte ho ve hře, poté zvolte Submit (Odeslat).
  6. 6
    Na obrazovce Sign in with this account? (Přihlásit se s tímto účtem?) zvolte Confirm (Potvrdit).
Zobrazuje se vám chyba 9.78 po 5. kroku?Pokud se vám po zadání ověřovacího kódu, který jsme vám odeslali na e-mail, zobrazí chyba 9.78, vyzkoušejte toto řešení.
  1. 1
    Když se chyba objeví, vraťte se na obrazovku Cantina (Kantýna) a pokračujte v tutoriálu.
  2. 2
    Otevřete nabídku Settings (Nastavení) a zvolte Connect (Propojit). 
  3. 3
    Vyberte Import Account (Importovat účet).
  4. 4
    Přihlaste se pomocí údajů k účtu EA, které jste použili na starém zařízení. Na e-mailovou adresu vašeho účtu EA pošleme další ověřovací kód.
  5. 5
    Zadejte ve hře nový ověřovací kód a zvolte Submit (Odeslat). 
  6. 6
    Na obrazovce Sign in with this account? (Přihlásit se s tímto účtem?) zvolte Confirm (Potvrdit).
Stále se potýkáte s problémy?
Pro další pomoc se obraťte na náš tým zákaznické podpory.