Jak nastavit nebo odebrat bezpečnostní klíč pro STAR WARS™: The Old Republic™

Co je bezpečnostní klíč SW:TOR?

Bezpečnostní klíč SW:TOR přidává vašemu hernímu účtu další úroveň zabezpečení. Pokud máte na svůj účet navázaný bezpečnostní klíč, budete muset při každém přihlášení do hry použít kód z autorizační aplikace. Tento kód je náhodně vygenerované dočasné číslo a funguje jako dodatečné heslo pro zajištění bezpečnosti vašich účtů. Doporučenou možností ověřování je Google Authenticator, protože se jedná o nejaktuálnější bezpečnostní klíč dostupný pro SW:TOR. Po nastavení bezpečnostního klíče SW:TOR použijte Google Authenticator k vygenerování kódu potřebného k přihlášení do SW:TOR.

SW:TOR Security Key App a fyzický bezpečnostní klíč SW:TOR nebudou nadále podporovány jako ověřovací metody. Pokud je momentálně používáte coby bezpečnostní klíč SW:TOR, doporučujeme přejít na Google Authenticator.

Jak nastavit bezpečnostní klíč SW:TOR?

1
Stáhněte si Google Authenticator do svého mobilního zařízení.
Pokud používáte iPhone, stáhněte si ho z iTunes App Store.
Jestliže používáte Android, stáhněte si ho z Google Play.
2
Přejděte na swtor.com a přihlaste se.
3
Vyberte záložku Overview a posuňte se dolů k sekci Security.
4
Zvolte Add Security Key. Na registrovanou e-mailovou adresu vašeho účtu SW:TOR pošleme jednorázové heslo. Pokud neuvidíte zprávu ve své schránce do několika minut, zkontrolujte složky pro spam a nevyžádanou poštu.
5
Zadejte jednorázové heslo z e-mailu.
6
Na mobilním zařízení otevřete Google Authenticator a vyberte Add a code, případně klepněte na znaménko plus (+) v pravém dolním rohu.
Pokud chcete nastavit bezpečnostní klíč pomocí QR kódu, zvolte Scan a QR Code. Pak se vraťte na stránku Security Key Setup na swtor.com. Naskenujte zobrazený QR kód pomocí aplikace Google Authenticator.
Jestliže chcete nastavit bezpečnostní klíč pomocí sériového čísla SW:TOR, poznamenejte si sériové číslo zobrazené na stránce Security Key Setup na swtor.com. Pak v aplikaci Google Authenticator zvolte Enter a setup key. Vyberte název pro klíč (například SW:TOR) a zadejte ho do sekce Account. Do kolonky Key zadejte sériové číslo. Klepněte na Add.
7
Google Authenticator teď pro SW:TOR vytvoří časově omezený kód. Zadejte tento kód do pole pod sériové číslo na swtor.com a vyberte Save.

Uložte si sériové číslo a uchovejte ho na bezpečném místě. Je k dispozici pouze během nastavování bezpečnostního klíče. Budete ho potřebovat v případě, že se na nás obrátíte s žádostí o pomoc.

Jak odebrat bezpečnostní klíč SW:TOR?

Možná budete muset odebrat bezpečnostní klíč SW:TOR, pokud:

používáte ověřovací metodu, která už není podporována, například SW:TOR Security Key App nebo fyzický bezpečnostní klíč SW:TOR
váš bezpečnostní klíč přestal fungovat
ztratili jste nebo upgradovali mobilní zařízení, na kterém jste měli nainstalovanou autorizační aplikaci bezpečnostního klíče.

Postup pro odstranění bezpečnostního klíče z vašeho účtu:

1
Přejděte na www.swtor.com a vyberte Account.
2
Zadejte své uživatelské jméno a heslo. Nechte pole Security Key prázdné a vyberte Sign in.
3
Požádáme o váš kód bezpečnostního klíče. Pod polem Security Key Code vyberte Lost your Security Key?.
4
Zobrazí se pokyny, jak odstranit váš bezpečnostní klíč. Po jejich přečtení vyberte Request a One-Time Password.
5
Zkontrolujte e-mail se zaslaným jednorázovým heslem. Zprávu zašleme na registrovanou e-mailovou adresu vašeho účtu SW:TOR.
Pokud e-mail do několika minut nedorazí do schránky, zkontrolujte složky pro spam a nevyžádanou poštu.
6
Do pole na swtor.com zadejte jednorázové heslo přesně tak, jak je uvedeno v e-mailu.
7
Zaškrtněte políčko Confirm removal of your Security Key a zvolte Remove Security Key.
8
Po jeho odebrání už nebudete bezpečnostní klíč potřebovat k přihlášení do hry a na webové stránce. Je ovšem možné, že při přihlášení budete vyzváni k zadání jednorázového hesla.

Řešení problémů s bezpečnostním klíčem

Pokud při přihlášení pomocí bezpečnostního klíče narazíte na problémy, vyzkoušejte následující:

Jestliže používáte ověřovací metody, které už nejsou podporovány (například SW:TOR Security Key App nebo fyzický bezpečnostní klíč SW:TOR), stáhněte a používejte Google Authenticator.
Při přihlašování zkontrolujte, zda používáte e-mailový účet, který je propojen se SW:TOR, a svůj bezpečnostní klíč.
Ověřte, že jste během doby platnosti zadali kód z aplikace Security Key. Bude-li vám to trvat déle než po vymezený čas, možná bude nutné akci opakovat. Aplikace Google Authenticator umožňuje zadat každý vygenerovaný kód po dobu 30 sekund.
Pokud jste vše výše uvedené zkontrolovali a stále se potýkáte s problémy, odeberte klíč ze svého účtu a znovu ho připojte.