Zálohování a resetování The Sims 4

Aktualizováno před 1 týdnem2 min. čtení

Přehled

Přečtěte si, jak v The Sims 4 ověřit poškozenou uloženou pozici nebo obsah stažený z Galerie.

Obsah

Zálohování a resetování hry

Zálohujte si hru: 
  1. 1
    Přejděte do složky Dokumenty.
  2. 2
    Otevřete složku Electronic Arts.
  3. 3
    Vyhledejte složku The Sims 4.
  4. 4
    Klikněte na ni pravým tlačítkem a vyberte Kopírovat.
  5. 5
    Přejděte na plochu.
  6. 6
    Klikněte pravým tlačítkem do volného prostoru a vyberte Vložit.
  7. 7
    Klikněte pravým tlačítkem na zkopírovanou složku a zvolte Přejmenovat.
  8. 8
    Změňte název složky na něco, co vám připomene její obsah. Třeba něco jako Sims 4 záloha.
 Resetujte hru: 
  1. 1
    Přejděte do složky Dokumenty.
  2. 2
    Vyhledejte složku The Sims 4.
  3. 3
    Klikněte pravým tlačítkem na složku a vyberte Odstranit.
  4. 4
    Potvrďte odstranění složky.
  5. 5
    Vysypte koš.
  6. 6
    Restartujte počítač. 

Testování po resetu

Po resetování hry a restartu počítače spusťte The Sims 4. Hra se spustí bez uložených pozic a modů.  Pokud hra běží normálně, problém spočívá v dříve uložených hrách nebo v obsahu staženém z Galerie. Pro další pomoc nahlédněte do sekce Identifikace problémového souboru. Pokud hra po resetu neběží normálně, problém není způsoben uloženými soubory ani staženým obsahem. Můžete tedy obnovit obsah ze zálohy. Pokud se vám stále nedaří, navštivte fórum EA. 

Obnovení záloh

  1. 1
    Přejděte do složky Dokumenty.
  2. 2
    Otevřete složku Electronic Arts.
  3. 3
    Klikněte na složku The Sims 4 a stiskněte klávesu Delete.
  4. 4
    Potvrďte odstranění složky.
  5. 5
    Vysypte koš.
  6. 6
    Přejděte na plochu.
  7. 7
    Klikněte pravým tlačítkem na zkopírovanou složku a zvolte Přejmenovat.
  8. 8
    Změňte její název zpátky na The Sims 4.
  9. 9
    Klikněte pravým tlačítkem na složku a vyberte Kopírovat.
  10. 10
    Přejděte do složky Dokumenty.
  11. 11
    Otevřete složku Electronic Arts.
  12. 12
    Klikněte pravým tlačítkem do prázdného prostoru ve složce a vyberteVložit.

Identifikace problémového souboru

Zkuste uvnitř záložní kopie složky The Sims 4 najít problémový soubor. Po jedné překopírujte všechny tyto složky zpátky do složky The Sims 4 pomocí níže uvedeného příkladu. 
  1. 1
    Otevřete zálohovanou složku, kterou jste vytvořili na ploše nebo na domovské obrazovce, a zkopírujte v ní složku s uloženými soubory.
  2. 2
    Přejděte do složky Dokumenty.
  3. 3
    Otevřete složku Electronic Arts.
  4. 4
    Otevřete složku The Sims 4.
  5. 5
    Vložte sem zkopírovanou složku a vyberte nahrazení existujících dat. 
  6. 6
    Spusťte The Sims 4.
 Pokud se hra načte, problém nespočívá v těchto zkopírovaných uložených pozicích. Po jedné kopírujte další zálohované složky a každou z nich podle výše uvedených kroků zkontrolujte. Pokud se hra nenačte, problém spočívá v jedné z těchto uložených pozic. 
  1. 1
    Smažte složku Saves ze složky The Sims 4 v Dokumentech a poté zkuste zkopírovat jednotlivé uložené soubory ze zálohy a postupně je otestujte. 
  2. 2
    Když se hra nenačte, znamená to, že poslední soubor, který jste přidali, je příčinou problémů. Smažte tento soubor nejen ze složky The Sims 4 ve složce Dokumenty, ale také z vaší složky zálohování. 

Zkontrolujte, zda problémy nezpůsobuje mod

Pokud jste vyzkoušeli výše uvedený postup a problémy přetrvávají, může je způsobovat stažený mod.  Postupujte podle našeho článku o modech, abyste zjistili, zda problémy ve vaší hře působí uživatelský obsah. 
Stále se potýkáte s problémy?
Pro další pomoc se obraťte na náš tým zákaznické podpory.