Řešení problémů a běžné chyby v The Sims: Tradiční edici

Aktualizováno před 1 týdnem2 min. čtení

Přehled

Hledáte podporu ohledně The Sims: Tradiční edice? Zde najdete rady ke spuštění hry a návod k řešení nejčastějších problémů.

Než začnete

Ujistěte se, že je vaše PC připraveno ke hraní The Sims: Tradiční edice:
  • aktualizujte ovladače grafiky a zvuku na nejnovější verze
  • odstraňte staré soubory The Sims 
  • zkontrolujte, že máte dostatek místa na pevném disku. 

Řešení problémů s technologií Vulkan

Hra The Sims využívá technologii Vulkan k vytvoření robustního grafického systému, který umožňuje, aby byla hra kompatibilnější se stávajícími i budoucími operačními systémy.Pokud se zobrazuje chyba Nepodařilo se najít vhodné zařízení Vulkan, je to obvykle z toho důvodu, že váš počítač má zastaralý grafický ovladač nebo není kompatibilní s výpočetním balíčkem Vulkan. Vyzkoušejte následující možnosti řešení problémů:
  • Na webové stránce vaši grafické karty (GPU) si ověřte, že používáte aktuální verzi ovladačů.
    • Otevřete dialogové okno Zkontrolovat aktualizace a podívejte se mezi volitelné aktualizace Windows, abyste zjistili, zda jsou pro vaši grafickou kartu dostupné nějaké aktualizace.
  • Podívejte se na webové stránky výrobce své grafické karty (např. NVIDIA, Intel, AMD), kde najdete informace o řešení problémů a kompatibilitě mezi vaší kartou a technologií Vulkan.
  • Zkuste odebrat nebo odinstalovat aplikace OpenCL™, OpenGL® a Vulkan® Compatibility Pack. 
  • U některých systémů, jako je NVIDIA s grafickou kartu AMD Radeon, může problém vyřešit vypnutí přepínání grafik. 

Chyba: poškozené nebo chybějící soubory

Tato chyba obvykle nastává v případě konfliktu mezi existujícími uloženými soubory z minulé instalace. K nápravě budete muset odstranit tyto staré soubory a přeinstalovat hru.
  1. 1
    Otevřete složku Electronic Arts.
  2. 2
    Vyberte složku The Sims 25.
  3. 3
    Odstraňte tuto složku ze složky Electronic Arts. 
  4. 4
    Přeinstalujte hru. 

Řešení běžných problémů v The Sims: Tradiční edici

Rozmazaná grafika nebo trhání

To obvykle nastává v případě, že váš hardware nesplňuje minimální systémové požadavky. Zkontrolujte, zda váš počítač splňuje minimální požadavky The Sims: Tradiční edice a zda používáte nejnovější ovladače grafické karty. 

Povolte systém nápovědy

Zobrazuje se vám při každém návratu na pozemek vyskakovací okno Zapnout systém nápovědy? Dokončete tutoriál, abyste se vyskakovacího okna zbavili. 

Hra se spouští s chybovým hlášením

Pokud se hra neustále spouští s chybovým hlášením, vyzkoušejte následující možnosti:
  1. 1
    Odinstalujte běhové knihovny Microsoft VC++ z roku 2015 a novější.
  2. 2
    Přeinstalujte běhové knihovny Microsoft VC++ z roku 2015 a novější.
    • Otevřete v nastavení Windows > Aplikace.
    • Vyhledejte Microsoft Visual C++ Redistributables a odinstalujte všechno z roku 2015 a starší.
    • Stáhněte si od společnosti Microsoft verze x86 a x64 (nikoli verzi ARM) běhových knihoven z roku 2022.
    • Nainstalujte běhové knihovny a restartujte počítač. 
  3. 3
    Znovu spusťte The Sims: Tradiční edici.

Hudba se přehrává pouze v režimu života

  • Zkontrolujte nastavení zvuku na svém PC a ujistěte se, že je vše správně nastaveno. Například v případě použití systému 5.1 s prostorovým zvukem zkontrolujte, že prostřední reproduktor funguje. 
  • Zkontrolujte, zda jsou ovladače zvuku na vašem PC aktuální.
  • Zkontrolujte ovládací panel zvuku ve Windows.

Padání hry při přesunu herního okna

Pokud hra The Sims padá při pokusu o přesun herního okna na jiný monitor, použijte na příkazovém řádku následující volbu: -monitor:<číslo>, abyste vynutili spuštění na jiném monitoru. Zadejte 0 (nula) ke spuštění na primárním monitoru a 1 na sekundárním monitoru. Jak používat možnosti příkazového řádku:EA app
  1. 1
    Otevřete nabídku Installed Games (Nainstalované hry) a najděte The Sims: Legacy Edition.
  2. 2
    Vyberte Manage (Spravovat).
  3. 3
    Zvolte View Properties (Zobrazit vlastnosti).
  4. 4
    Zadejte příkaz do pole Advanced Launch Options (Pokročilé možnosti spuštění).
Steam
  1. 1
    Otevřete herní knihovnu.
  2. 2
    Klikněte pravým tlačítkem na The Sims: Tradiční kolekce.
  3. 3
    Vyberte Vlastnosti.
  4. 4
    Napište požadovaný příkaz do pole pod nadpisem Možnosti spuštění.

Dostupné možnosti příkazového řádku

  • -w
    • Tím se aktivuje režim v okně. Při rozlišení nižším než 1200 pixelů na výšku je okno stejné velikosti jako celá obrazovka, ale je vidět také jeho horní lišta, pomocí které můžete okno přesunovat, minimalizovat a provádět podobné akce. Při rozlišení QHD (Quad High Definition), UHD (Ultra High Definition) apod. je vidět menší okno. Stisknutím Alt + Enter můžete během hry kdykoli přepínat mezi režimem celé obrazovky a režimem okna.
  • -monitor:<číslo>
    • Vybere monitor, který se bude používat. 0 (ve výchozím nastavení) používá primární monitor, 1 vybere váš sekundární monitor. Tím dojde k optimalizaci velikosti herní plochy pro monitor, který chcete používat.
  • -dpi:<číslo>
    • Pro rozlišení 1200 a více pixelů na výšku (QHD, WQHD, UHD) je k dispozici několik různých voleb DPI (Dots Per Inch). Výchozí je to nejvyšší možné. Vyberte nižší číslo (např. 1) pro menší rozhraní a vykreslování, ale větší herní oblast.
Stále se potýkáte s problémy?
Pro další pomoc se obraťte na náš tým zákaznické podpory.