Slabá hesla lze snadno uhodnout. Řiďte se našimi tipy k vytvoření silnějšího hesla:
Ověřované přihlašování si můžete zapnout na svém účtu EA v nabídce Zabezpečení.
Ověřované přihlašování slouží k ochraně vašeho účtu EA před zneužitím ze strany cizích lidí. Při každém přihlášení k účtu nebo přihlášení do vybraných her a služeb EA z nového zařízení budete vyzváni k zadání ověřovacího kódu.
Kód vám můžeme zaslat e-mailem nebo textovou zprávou. Rychlejší způsob zaslání bezpečnostního kódu je prostřednictvím ověřovací aplikace.
Po nastavení ověřovaného přihlášení si zapište si záložní kódy. Uložte si je na bezpečné místo.
Důvěryhodná zařízení slouží nejen k rychlejšímu přístupu do her, ale pomáhají také zajistit, aby se váš účet nedostal do nepovolaných rukou. Přihlašováním z důvěryhodných zařízení získáte i přehled o své aktivitě na účtu.
Seznam důvěryhodných zařízení se sestaví poté, co si aktivujete ověřované přihlášení. Bez ověřovaného přihlášení není možné žádné zařízení považovat za důvěryhodné.
Aby důvěryhodná zařízení zůstala důvěryhodná:
Hovoříme-li o důvěryhodných zařízeních, obvykle tím máme na mysli vaše vlastní zařízení. Také může jít o zařízení, na němž často hrajete a jehož vlastníka dobře znáte a důvěřujete mu.
Pokud se z důvodu hraní přihlašujete ke svému účtu EA v internetové kavárně nebo na jiném místě, kde používá stejné zařízení více lidí, uvědomte si, že ostatní uživatelé mohli mít na daném zařízení nainstalovaný software, o němž nemáte tušení. Může jít o cokoliv od keyloggerů ohrožujících bezpečnost vašeho účtu po cheatovací software, za který vám můžeme dočasně, či natrvalo zakázat přístup do hry. Přihlášením ke svému účtu EA na takovém zařízení hrajete na vlastní riziko.
Sekundární e-mail vám pomůže při obnovení hesla, pokud přijdete o přístup ke svému účtu EA i primární e-mailové adrese.
Pokud prozradíte své heslo nebo jiné informace o účtu, vystavujete svůj účet riziku. Váš účet by měl mít jediného uživatele, a to vás – dodržováním této zásady sami přispíváte k jeho ochraně.
Nejste si jisti, že rozeznáte pravý obsah od podvodného/phishingového? Přečtěte si naše tipy, jak se vyhnout phishingu a rozeznat obvyklé podvodné metody.
Pro toto pravidlo neexistují žádné výjimky. I kdybyste obdrželi e-mail zdánlivě pocházející od EA, bude-li vás žádat o poskytnutí vašich údajů o účtu, jedná se o podvod.
Jestliže vám někdo na fórech pošle soukromou zprávu s prosbou o zaslání údajů k účtu, jedná se o podvod. Podvodníci často používají důvěryhodně znějící uživatelská jména jako „EA Admin“ nebo „Vývojářský tým EA“.
Nikdy po vás nebudeme chtít vaše přihlašovací údaje. V případě, že takovou zprávu obdržíte, nahlaste ji moderátorovi fóra.
Jestliže vám někdo v online komunikačním/chatovacím systému konzole pošle soukromou zprávu s tvrzením, že jde o nás, jedná se o podvrh. Nikdy z žádného důvodu vás nebudeme kontaktovat prostřednictvím komunikačního systému konzole. Zprávu nahlaste prostřednictvím k tomu určené funkce ve službě Xbox Live nebo PlayStation™Network.
Pokud na váš příspěvek na sociálních sítích někdo odpověděl s informací, že vám pomůže s obnovením účtu EA (někdy za poplatek), tak to nejsme my. Jedná se o běžný způsob, jak ukrást osobní údaje. Přestože tito „experti“ tvrdí, že vám mohou pomoct, není to pravda. Sdílením svých přihlašovacích údajů s kýmkoliv vystavujete své on-line účty riziku.
Pomoci s účtem se vám dostane pouze přes web help.ea.com. Žádné jiné webové stránky ani účty na sociálních sítích, které nepatří EA, nejsou důvěryhodné.
Zde je pár dalších tipů k bezpečnému používání internetu:
Pokud se přihlašujete na veřejném počítači, například ve škole či v kavárně, důkladně si zkontrolujte, že se přihlašovací údaje v prohlížeči neukládají. Po odhlášení také smažte obsah dočasné paměti prohlížeče (cache).
Řada prohlížečů má přímo zabudované phishingové filtry. Tyto nástroje sice nemohou zrušit ani zablokovat aktivitu phishingových stránek, ale mohou vám pomoci vyhnout se webům, které by na váš počítač mohly nainstalovat škodlivý software.
Viry a malware (škodlivý software) mohou ohrozit zabezpečení účtu a umožnit cizím osobám, aby se zmocnily vašich uživatelských jmen, hesel a dalších důležitých informací.
Při ochraně před malwarem a viry vám jako inspirace mohou posloužit následující tipy.
Při sdílení svých údajů s kýmkoliv buďte nanejvýš opatrní. Dokonce i umístěním screenshotů ze hry na sociální sítě můžete prozradit své osobní údaje, které jste neměli v úmyslu zveřejňovat.
Domníváte-li se, že jste náhodou zadali své přihlašovací údaje na phishingové stránce, okamžitě si změňte heslo. Je možné, že váš účet už byl napaden, ale stále jej můžete zachránit.
Dále najdete způsoby, jak nás můžete kontaktovat.
Uveďte co nejvíce podrobností. Náš tým bude potřebovat zejména podrobné informace o ztracených předmětech (pokud se nějaké ztratily) a také datum a čas, kdy jste o ně přišli. Napsat o pomoc poradci EA můžete i v případě, že se na svůj účet nemůžete dostat.
