Pomozte nám vylepšit Centrum pomoci EA! Vyplnit dotazník Ne, díky
NABÍDKA NABÍDKA

Propojte svoji jmenovku hráče Xbox, online ID sítě PlayStation™Network (PSN ID) nebo účet Nintendo s účtem EA.

Jak propojit? Zrušení propojení Často kladené dotazy (ČKD) Další pomoc

Dětský účet EA nelze propojit s platformami. Přečtěte si víc o dětských účtech a online přístupu.

Na vaší platformě

  1. Otevřete jednu z našich her na platformě PlayStation®, Xbox nebo Switch.
    • Některé z her vás k přihlášení k serverům EA vyzvou ihned po spuštění, jiné až poté, co se pokusíte přistoupit k online režimům.
  2. Až vás hra vyzve k přihlášení, zadejte e-mailovou adresu a heslo přináležející k vašemu hlavnímu účtu EA.
  3. Účty se po přihlášení propojí automaticky.

Na webu Nápovědy EA

  1. Klikněte na Přihlásit.
  2. Vyberte možnost přihlásit se pomocí přihlašovacích údajů platformy.
  3. Zobrazí se text přihlašovací obrazovky pro Nápovědu EA s náhledy ikon pro různé platformy. Hráči se mohou přihlásit výběrem jedné z ikon, nebo zadáním e-mailové adresy a hesla svého účtu EA.

  4. Ze své platformy vyplňte ve vyskakovacím okně detaily k přihlášení.
    • Pokud váš účet EA a propojovaný účet využívají stejnou e-mailovou adresu, budete vyzváni k ověření přihlášení.
  5. Hotovo! Vaše účty jsou propojeny.

Chci propojit svůj účet EA s jinou službou

Pomocí těchto kroků propojte svůj účet EA se službami Prime Gaming, Steam, Twitch nebo Epic Games.

Jak mohu zkontrolovat, jestli mám účet propojený?

Zkontrolujte záložku Propojení v nastavení svého účtu a podívejte se, zda jste účty propojili už dříve. V sekci Propojení byste měli vidět všechny jmenovky hráče Xbox nebo online ID sítě PlayStation™Network navázané na svůj účet EA. Propojené účty Nintendo se zde nicméně nezobrazí.

Propojení účtů byste měli absolvovat jen jednou, ale v těchto případech bude možná nutné přihlášení zopakovat:

  • pokud hrajete starší hru od EA
  • pokud jste změnili jmenovku hráče, PlayStation™Network ID nebo účet Nintendo
  • pokud jste z účtu EA odebrali všechna důvěryhodná zařízení
  • pokud hrajete na nové platformě
  • pokud jste upgradovali na novou generaci platformy
    • To znamená v případě přechodu na Xbox Series S či X z Xboxu One, nebo na PlayStation 5 z PlayStationu 4.
    • Provedli jste upgrade? Pokud používáte stejné PlayStation™Network Online ID nebo jmenovku hráče, ujistěte se, že také používáte stejný účet EA.

Mohu propojit několik ID platformního účtu?

K účtu EA lze současně propojit vždy pouze jeden účet dané platformy. To znamená, že nemůžete propojit účet EA s například dvěma PlayStation™Network ID. V takovém případě si budete muset vytvořit nový účet EA a tyto další účty jednotlivých platforem propojit s ním.

Pokud se pokusíte propojit další účty, zobrazí se zpráva Linked accounts found (Nalezeny propojené účty).

Máte-li již s účtem EA propojeno více platformních účtů, ty zůstanou propojené, ale nebudete moct přidávat další. Při propojování vám doporučujeme vybrat preferované účty.

Mohu propojit podúčet?

U podúčtů, které samy o sobě nemají Zlaté členství Xbox Live nebo PlayStation®Plus, nebude propojení s účtem EA za účelem hraní online možné.

Pokud jste si účet EA založili se stejnou e-mailovou adresou, jakou používáte na účtu konkrétní herní platformy, stačí na konzoli Xbox, systému PlayStation® či Switchi jednoduše načíst jakoukoliv hru od EA a účty se automaticky propojí.

Pakliže chcete své účty platforem propojit s jiným účtem EA, můžete zrušit jejich propojení se stávajícím účtem EA, ale pouze za předpokladu, že váš účet EA nebyl nikdy v minulosti propojený se stejným typem účtu.

Veškerý postup ve hře od EA je propojen s vaším účtem EA, nikoli s účtem platformy.

Pokud se rozhodnete zrušit propojení své identity (persony) s jedním účtem, abyste ji mohli propojit s jiným, přijdete o postup ve hře.

Projděte si tyto tipy k nejčastějším dotazům týkajícím se propojování účtů:

Přihlášení k účtu EA ze systému PlayStation®, konzole Xbox či Switche nefunguje

Jestliže už je to delší dobu, co jste naposledy hráli některou hru od EA, zkuste se k účtu EA přihlásit ze svého počítače či mobilního zařízení.

Pokud se přihlašujete na mobilním zařízení, otevřete web Nápovědy EA a klepněte na tlačítko nabídky (vypadá jako tři linky) v pravém horním rohu. Poté klikněte na Přihlásit:

Snímek obrazovky se žlutou šipkou ukazující na přihlašovací tlačítko na webu Nápovědy EA (z mobilního zařízení).

Možná bude zapotřebí:

Jakmile se přihlásíte: restartujte platformu, spusťte hru a pravděpodobně už bude vše v pořádku.

Jak zjistím, jestli už mám účet EA?

Účet EA byste měli mít v případě, že jste v minulosti nakupovali hry z našeho obchodu nebo jste některou z her od EA hráli na své platformě on-line. 

Pokud účet nemáte, můžete si jej vytvořit.

  1. Zkuste se přihlásit na web ea.com, ať zjistíte, zda jste již registrovaní. Jestliže si nejste jistí ohledně e-mailu, zkuste e-mailovou adresu používanou pro svůj účet Nintendo, Google Stadia, PlayStation™Network nebo Xbox Live.
  2. Jestliže si nepamatujete heslo, klikněte na Forgot Your Password? (Zapomněli jste heslo?) k jeho resetování.
  3. Vyhledejte e-mail s odkazem na obnovení hesla ve svojí schránce (nezapomeňte zkontrolovat složky pro spam).
    • Pokud e-mail najdete, je to dobrá zpráva! Už máte účet EA přidružený právě k této e-mailové adrese. 
    • Pokud e-mail neobdržíte do 5–10 minut, zopakujte stejný postup pro všechny ostatní e-mailové adresy, které jste mohli k založení účtu kdysi použít.

Po přihlášení se podívejte do oddílu O mně v nastavení svého účtu, kde by se měly propojené účty zobrazit. Měli byste vidět všechny jmenovky hráče Xbox nebo online ID sítě PlayStation™Network navázané na svůj účet EA, to však neplatí o propojených účtech Nintendo.

Kdysi jsem účet EA měl(a), ale už nemám přístup k jeho e-mailové adrese. Co můžu dělat?

Myslím, že jsem propojil(a) špatný účet EA

V tom případě zkuste tyto kroky:

  • Pokud jsou vaše jmenovka hráče Xbox, online ID sítě PlayStation™Network nebo účet Nintendo propojené s účtem, který nepoužíváte, můžete aktualizovat údaje tohoto účtu
  • Jestliže jste si vytvořili druhý účet se svou primární e-mailovou adresou, můžete e-mail přesunout na účet s hrami.
  • Máte-li několik účtů EA a na nich nějaké hry, jeden z našich poradců by vám mohl pomoct s jejich zkombinováním. Musíte mít přístup k oběma účtům, a ne vše se přenese (jako postup ve hře).

Zobrazuje se mi chyba o neplatném či nezpůsobilém účtu

Zkuste resetovat heslo k účtu EA a ujistěte se, že platforma, kterou se pokoušíte používat, je propojená s vaším účtem EA. Postupujte takto:

  1. Klikněte na tlačítko Přihlásit v horní části libovolné stránky na help.ea.com/cz
  2. Uprostřed obrazovky klikněte na rozbalovací nabídku Účty ,poté zvolte Zabezpečení účtu.
  3. Přejděte na záložku Propojení
  4. Posuňte se dolů na Propojené účty. Pokud svou platformu nevidíte, není propojená.

Pokud vám výše uvedený postup nepomůže, zkuste na fóru Answers HQ vyhledat jiné řešení.

Pomohl vám tento článek?

0% z 0 hráčů tento článek považuje za užitečný.

 

 

Pomohl vám tento článek?

0% z 0 hráčů tento článek považuje za užitečný.

 

 

X