Dětský účet EA nelze propojit s platformami. Přečtěte si víc o dětských účtech a online přístupu.
Pomocí těchto kroků propojte svůj účet EA se službami Prime Gaming, Steam, Twitch nebo Epic Games.
Zkontrolujte záložku Propojení v nastavení svého účtu a podívejte se, zda jste účty propojili už dříve. V sekci Propojení byste měli vidět všechny jmenovky hráče Xbox nebo online ID sítě PlayStation™Network navázané na svůj účet EA. Propojené účty Nintendo se zde nicméně nezobrazí.
Propojení účtů byste měli absolvovat jen jednou, ale v těchto případech bude možná nutné přihlášení zopakovat:
K účtu EA lze současně propojit vždy pouze jeden účet dané platformy. To znamená, že nemůžete propojit účet EA s například dvěma PlayStation™Network ID. V takovém případě si budete muset vytvořit nový účet EA a tyto další účty jednotlivých platforem propojit s ním.
Pokud se pokusíte propojit další účty, zobrazí se zpráva Linked accounts found (Nalezeny propojené účty).
Máte-li již s účtem EA propojeno více platformních účtů, ty zůstanou propojené, ale nebudete moct přidávat další. Při propojování vám doporučujeme vybrat preferované účty.
U podúčtů, které samy o sobě nemají Zlaté členství Xbox Live nebo PlayStation®Plus, nebude propojení s účtem EA za účelem hraní online možné.
Pokud jste si účet EA založili se stejnou e-mailovou adresou, jakou používáte na účtu konkrétní herní platformy, stačí na konzoli Xbox, systému PlayStation® či Switchi jednoduše načíst jakoukoliv hru od EA a účty se automaticky propojí.
Pakliže chcete své účty platforem propojit s jiným účtem EA, můžete zrušit jejich propojení se stávajícím účtem EA, ale pouze za předpokladu, že váš účet EA nebyl nikdy v minulosti propojený se stejným typem účtu.
Veškerý postup ve hře od EA je propojen s vaším účtem EA, nikoli s účtem platformy.
Pokud se rozhodnete zrušit propojení své identity (persony) s jedním účtem, abyste ji mohli propojit s jiným, přijdete o postup ve hře.
Projděte si tyto tipy k nejčastějším dotazům týkajícím se propojování účtů:
Přihlášení k účtu EA ze systému PlayStation®, konzole Xbox či Switche nefunguje
Jestliže už je to delší dobu, co jste naposledy hráli některou hru od EA, zkuste se k účtu EA přihlásit ze svého počítače či mobilního zařízení.
Pokud se přihlašujete na mobilním zařízení, otevřete web Nápovědy EA a klepněte na tlačítko nabídky (vypadá jako tři linky) v pravém horním rohu. Poté klikněte na Přihlásit:
Možná bude zapotřebí:
Jakmile se přihlásíte: restartujte platformu, spusťte hru a pravděpodobně už bude vše v pořádku.
Jak zjistím, jestli už mám účet EA?
Účet EA byste měli mít v případě, že jste v minulosti nakupovali hry z našeho obchodu nebo jste některou z her od EA hráli na své platformě on-line.
Pokud účet nemáte, můžete si jej vytvořit.
Po přihlášení se podívejte do oddílu O mně v nastavení svého účtu, kde by se měly propojené účty zobrazit. Měli byste vidět všechny jmenovky hráče Xbox nebo online ID sítě PlayStation™Network navázané na svůj účet EA, to však neplatí o propojených účtech Nintendo.
Kdysi jsem účet EA měl(a), ale už nemám přístup k jeho e-mailové adrese. Co můžu dělat?
Myslím, že jsem propojil(a) špatný účet EA
V tom případě zkuste tyto kroky:
Zobrazuje se mi chyba o neplatném či nezpůsobilém účtu
Zkuste resetovat heslo k účtu EA a ujistěte se, že platforma, kterou se pokoušíte používat, je propojená s vaším účtem EA. Postupujte takto:
Pokud vám výše uvedený postup nepomůže, zkuste na fóru Answers HQ vyhledat jiné řešení.
