Pokud se domníváte, že váš účet byl nabourán, přesto k němu stále máte přístup, pomocí těchto kroků se jej pokuste znovu zabezpečit.
Jakmile úspěšně dokončíte tyto kroky, váš účet by měl být zabezpečený. Pokračujte ve sledování svého účtu ohledně podezřelé aktivity a v případě, že se vám nebude něco zdát, nás kontaktujte.
Kontaktujte zákaznickou podporu hry SW:TOR, aby vám se zabezpečením účtu pomohla.
Většina titulů EA hraných na konzoli od vás vyžaduje alespoň jedno přihlášení na účet EA. Ujistěte se, že jste opětovně zabezpečili svůj účet EA podle výše uvedených pokynů.
Také si budete chtít znovu zabezpečit konzolové účty. Nastavte si nové heslo pro PlayStation™ Network Online ID, jmenovku hráče Xbox Live či účet Nintendo.
TIP: Doporučujeme mít na každém z účtů jiná hesla a jiné bezpečnostní otázky.
Projděte si naše další kroky, které vám pomohou znovu zabezpečit mobilní hry.
Když propojíte svůj mobilní účet s účty Facebooku, Google Play nebo Game Center, vaše přihlašovací údaje (uživatelské jméno a heslo) z těchto propojených účtů se nikdy nedostanou k našim serverům. Vaše přihlašovací údaje nikdo nevidí, což se týká i nás v EA.
Nikdy nikomu neprozrazujte přihlašovací jméno nebo heslo k Facebooku, Google Play či Game Center. My o vaše heslo nikdy žádat nebudeme.
Přečtěte si víc o phishingu a jak se mu vyhnout.
Podívejte se, co dělat, když se nemůžete přihlásit ke svému účtu EA.
Jestliže postup v tomto článku nefunguje, obraťte se na nás kliknutím na Kontaktujte nás v horní části kterékoli stránky EA Nápovědy. Ujistěte se, že při tom máte po ruce následující informace:
Pokud po napadení účtu postrádáte nějaký obsah, ne vždy bude v našich silách vám ho obnovit. Je důležité si uvědomit, že vyšetřujeme okolnosti ohrožení vašeho účtu, a pokud zjistíme, že na vašem účtu došlo k porušení nějakých pravidel, nemůžeme vám se získáním ztracených předmětů pomoci.
Abyste předešli dalšímu napadení svého účtu, přečtěte si naše tipy ohledně zvýšení úrovně zabezpečení.
