Jak aktualizovat váš účet EA

Aktualizovat můžete údaje k účtu, jako je e-mailová adresa, jméno, datum narození a další, ale v závislosti na zákonech své země nebo datu poslední aktualizace konkrétních informací mohou existovat určitá omezení.

Upravte své základní informace

1. V nastavení účtu EA přejděte na záložku Informace o účtu.
2. Vyberte možnost Upravit vedle:
   • EA ID
   • Jméno
   • Datum narození
     • Upozornění: Účty pro uživatele/uživatelky mladší 18 let jsou považovány za účty pro nezletilé. V tomto případě u nich nebudete moct svépomocí změnit datum narození.
   • E-mailová adresa
     • Doporučujeme použít e-mailovou adresu, k níž budete mít vždy přístup. Soukromé e-mailové domény jako školní či pracovní e-mailové adresy mohou po odchodu ze školy nebo vaší firmy vypršet. U bezplatných poskytovatelů jako Yahoo či Gmail je v případě potřeby celý proces obnovy účtu a hesla jednodušší. Kromě toho, že nám pomůžete ověřit svůj účet EA, tak vaše e-mailová adresa má pozitivní dopad na váš herní zážitek a jeho ochranu.
   • Telefonní číslo
   • Regionální nastavení můžete aktualizovat svoji zemi nebo jazyk. Tato nastavení si můžete prohlédnout i výběrem možnosti Zobrazit.

Před úpravou některých nastavení vás požádáme o ověření vaší totožnosti. Zvolte Poslat bezpečnostní kód a poté zadejte kód, který jsme vám zaslali na e-mail.

Přidejte si druhou e-mailovou adresu

Sekundární e-mail vám pomůže při resetování hesla, pokud přijdete o přístup ke svému účtu EA i primární e-mailové adrese.

1. V nastavení účtu EA přejděte na záložku Bezpečnost a soukromí.
2. Vyhledejte oddíl Sekundární e-mail.
3. Vyberte Přidat.
4. Pošleme kód k potvrzení vaší identity. Kód zadejte a stiskněte Odeslat.
5. Zadejte jinou e-mailovou adresu, než kterou již máte zaregistrovanou u svého účtu EA, a vyberte Pokračovat.
6. Přihlaste se k uvedené e-mailové adrese a otevřete zprávu od nás s bezpečnostním kódem.
7. Zadejte bezpečnostní kód do ověřovacího okna v nastavení účtu EA.

Při resetování hesla vám na sekundární e-mail zašleme stejné pokyny a potvrzení jako na vaši hlavní e-mailovou adresu.

V případě, že jste zapomněli heslo EA, výběrem tohoto odkazu ho resetujte.

Má vaše dítě vlastní účet? Tady je postup ke změně hesla u účtu pro nezletilé.

Pokud chcete hrát některou z našich her na konzoli, musíte své platformní účty propojit s účtem EA. Projděte si tento postup k propojení účtů:

• Jmenovka hráče Xbox, PlayStation™Network Online ID a účet Nintendo
• Steam
• Prime Gaming

S účtem EA je možné rovněž propojit:

• YouTube
• Twitch
• Facebook
  

• Pokud se nemůžete přihlásit na účet a upravit tak jeho údaje, spojte se s námi.
• Sledujte twitterový účet @EAHelp, kde naleznete veškeré informace od výpadků až po novinky o našich hrách.