Důvod, proč vás aplikace PunkBuster zablokovala, zjistíte podle příslušného kódu v uvedených seznamech.

Cheaty nebo hacky

PunkBuster vás zablokuje nebo pozastaví, pokud ve vašem počítači zjistí cheat nebo hack. Čísla kódů porušení pro cheaty a hacky se pohybují od 5000 do 139 000.

• 50000+ –⁠ Simbot
• #60000+ – Wallhack
• #70000+ – Multihack
• #80000+ – Gamehack
• #90000+ – „Podvodné“ ovladače grafické karty
• #100000+ – Speedhack
• #110000+ – Automatická střelba
• #120000+ – Game Hook
• 130000+ –⁠ Pokus o hacknutí PunkBusteru

Pokud jste obdrželi některý z těchto kódů, problém vyřešíte tím, že z počítače odstraníte veškerý cheatovací software nebo hacky.

Nepoctivá hra

Pokud má PunkBuster podezření, že jste změnili herní prostředí prostřednictvím úpravy herních souborů nebo souborů PunkBusteru, na základě pravidel v případě nepoctivé hry vás buď zablokuje, nebo pozastaví váš přístup.

Čísla kódů pro nepoctivou hru se pohybují v rozmezí 10000–⁠29999.

Různé

• #111 –⁠ Špatné jméno
  • Zkuste tento problém vyřešit tím, že si změníte hráčské jméno nebude budete hrát na jiném serveru.
• #112 –⁠ Příliš mnoho špatných jmen
• #113 –⁠ Příliš mnoho změn jména
  • Toto je určeno k tomu, abyste nespamovali změnami jména.
• #114 –⁠ Chráněné jméno
  • Toto může znamenat, že vámi zvolené jméno je již používáno nebo je rezervováno. Chyba se může zobrazit i v případě, že ve jménu používáte symboly. Chybu napravíte změnou serveru nebo použitím jména složeného z písmen a číslic.
• #121 –⁠ Příliš nízké negativní skóre
  • Tohle znamená, že jste nasbírali příliš mnoho zabití palbou do vlastních řad.
• #151 – Znaky z rozšířené sady ASCII ve jménu hráče
  • Tohle znamená, že ve svém jménu používáte neobvyklé symboly místo písmen a číslic. Problém napravíte tím, že vytvoříte jednodušší jméno s menším počtem speciálních znaků.
• #9001 – Nepodařilo se zkontrolovat rozsah hodnoty u konzolových proměnných (CVAR)

Technické problémy

Tyto chyby vyřešíte přeinstalováním systému PunkBuster z nejnovější aktualizace hry.

• #101 –⁠ Chyba komunikace
• #102 –⁠ Chyba komunikace
• #131 –⁠ Chyba inicializace
• #132 –⁠ Chyba protokolu
• #141 – ⁠Chyba odezvy
  • Tyto kódy znamenají, že se vaše hra nepřipojila k serverům PunkBusteru nebo že se PunkBusteru nepodařilo nainstalovat aktualizaci. Pokud se zobrazí některý z těchto kódů, zkontrolujte nastavení brány firewall a ujistěte se, že je PunkBuster plně aktualizován a správně spuštěn.

Pokud se během hraní zobrazí některá z těchto zpráv:

• Systém PunkBuster vás odpojil od tohoto serveru
• Spojení s tímto serverem bylo zrušeno, jelikož vás od něj odpojil systém PunkBuster.

Zkontrolujte, zda systém PunkBuster běží a je plně aktualizován.

Pokud se tato chyba bude zobrazovat i nadále, možná budete muset systém PunkBuster přeinstalovat.

Pokud jste byli vyhozeni a nezobrazila se vám žádná zpráva, podle postupu v tomto článku podpory PunkBuster zjistíte, jak si v protokolech zobrazit důvod vyhození.

Systém PunkBuster je nainstalován spolu s hrou, ale pokud jej potřebujete nainstalovat znovu, tady je návod, jak na to:

1. Přejděte na stránku Punkbusteru od Even Balance.
2. Stáhněte si soubor PunkBuster Setup (PBSetup).
3. Poklepejte na stažený soubor.
4. Rozbalte jej, až k tomu budete vyzváni.
5. Spusťte rozbalený soubor a odsouhlaste licenční podmínky.
6. Po otevření programu PunkBuster klikněte na Add a Game (Přidat hru) a v rozbalovací nabídce vyberte příslušnou hru:



7. Systém PunkBuster by měl automaticky detekovat instalační složku hry. Pokud se tak nestane, klikněte na tlačítko Browse (Procházet) a složku vyberte sami.
8. Klikněte na tlačítko OK a pak potvrďte tlačítkem Add a Game (Přidat hru).
   • Pokud máte více her, které používají PunkBuster, přidejte každou z nich zvlášť.
9. Nakonec by měl systém PunkBuster automaticky zkontrolovat aktualizace. Pokud se tak nestane, klikněte na tlačítko Update PunkBuster (Aktualizovat PunkBuster).
10. Klikněte v automatickém okně na OK a je hotovo.

Aktualizace systému PunkBuster:

1. Přejděte do instalační složky hry (pro Battlefield 4 je to C:/Program Files (x86)Origin GamesBattlefield 4).
2. Otevřete složku _Installer.
3. V ní otevřete složku PunkBuster.
4. Otevřete složku redist.
5. Najděte a spusťte pbsvc.exe. Pak PunkBuster buď aktualizujte, nebo opravte.

Pokud tyto složky nemáte:

1. Klikněte na Add a Game (Přidat hru).
2. V rozbalovací nabídce vyberte svou hru.
3. Klikněte na Add a Game (Přidat hru).
4. A než zkusíte hru znovu spustit, klikněte na Check for Updates (Zkontrolovat aktualizace).

Odinstalování PunkBusteru

Nezapomeňte, že pokud systém PunkBuster odinstalujete, ztratíte ve hře přístup k multiplayeru, a to až do jeho opětovné instalace.

1. Ukončete všechny spuštěné hry.
2. Postupujte podle pokynů v tomto článku o programu PunkBuster.
3. Před opětovným spuštěním hry restartujte počítač.

Obecné řešení problémů

PunkBuster má tři součásti, které potřebuje ke správnému chodu.

Pokud se zobrazí Losing Key Packets (Ztráta klíčových paketů), zkontrolujte, zda jsou soubory PnkBstrA.exe, PnkBstrB.exe a PnkBstrK.sys na seznamu výjimek vaší brány firewall / antivirového softwaru. To zabrání chybám komunikace a pomůže při aktualizacích programu PunkBuster.

Hrajete prostřednictvím Steamu?

Aktualizujte spouštěč služby Steam

Vydali jsme aktualizaci prostřednictvím služby Steam, která usnadní přístup k multiplayeru hry Battlefield 4. Pokud jste aplikaci Steam už nějakou dobu nerestartovali, možná jste ji ještě nedostali.

Postup aktualizace:

1. Pokud máte spuštěnou hru Battlefield 4, ukončete ji.
2. Zavřete úplně aplikaci Steam.
3. Znovu aplikaci Steam spusťte a nechte ji aktualizovat.
4. Zkuste Battlefield 4 spustit znovu.

Pokud problémy přetrvávají, proveďte opravu hry Battlefield 4 přes Steam.

Nainstalujte PunkBuster ručně

Pokud jste vyzkoušeli výše uvedený postup a stále se nemůžete ke hře více hráčů připojit, zkuste stáhnout Punkbuster a nainstalovat ho ručně.

Hrajete na Originu?

PunkBuster je buď zastaralý, nebo není nainstalován

Problém opravíte aktualizací nebo opětovným stažením a přeinstalováním PunkBusteru.

PunkBuster kicked player 'your name' (for 0 minutes) ... RESTRICTION: Service Communication Failure: PnkBstrA.exe (PunkBuster vyloučil hráče „vaše jméno“ (na 0 minut) ... OMEZENÍ: Chyba komunikace služby: PnkBstrA.exe)

Tento problém se obvykle vyřeší přeinstalováním systému PunkBuster.

Pokud se vám zobrazí chyba GAME HACK #89265 a brání vám v přístupu ke hře více hráčů

Tato chyba se může zobrazit v případě, že používáte program, který PunkBuster chybně identifikuje jako cheatovací software. Pokud se tato chyba zobrazuje i nadále, obraťte se na podporu PunkBusteru a informujte ji o tom. Měli by být schopní vám pomoct problém opravit.

Pokud potřebujete pomoct s chybami a blokováním systémem PunkBuster, obraťte se na podporu PunkBusteru.

Poradci EA vám v této věci nepomohou a nemají možnost blokování PunkBusterem zrušit.