Přečtěte si, jak najít členství EA Play či platební údaje a jak spravovat členství z účtu EA.
Informace o členství
Platební nebo fakturační údaje
Zrušte EA Play
Tento článek se týká pouze členství EA Play v EA app.
Pokud jste si členství EA Play pořídili přes Steam či Epic, budete se muset obrátit na zákaznickou podporu Steamu nebo zákaznickou podporu Epicu, která vám pomůže se správou účtu, fakturací nebo zrušením členství. Ani v nastavení účtu EA neuvidíte informace o svém členství.
Nejste na PC? Přečtěte si o EA Play pro PlayStation® a EA Play pro Xbox.
- Přejděte na svůj účet EA a přihlaste se pomocí údajů k účtu EA, který jste použili při pořízení členství EA Play.
- Vyberte záložku Subscriptions and Memberships (Předplatná a členství) a zvolte EA Play.
- Informace o svém členství EA Play na PC najdete v sekci Your membership (Vaše členství).
Přečtěte si víc o výhodách, které získáte s EA Play nebo EA Play Pro.
Pokud žijete v Brazílii, členství EA Play v EA app se automaticky neobnovují.
Místo toho si můžete najednou zakoupit několik členství, jejichž období se sečtou. Tato členství jsou nepřetržitá, takže nepřijdete o žádný herní čas.
Jaké informace o členství EA Play jsou k dispozici?
Následující údaje najdete na záložce EA Play v sekci Your membership (Vaše členství).
- Typ členství
- Zkontrolujte, zda máte členství EA Play, nebo EA Play Pro.
- Četnost plateb
- Vedle typu členství najdete i podrobnosti o tom, jak často vám jsou strhávány peníze (měsíčně, nebo ročně).
- Datum začátku členství
- Datum začátku členství EA Play zjistíte podle typu svého členství.
- Stav členství
- Zkontrolujte aktuální stav svého členství. Pokud máte členství aktivní, najdete vedle podrobností o členství zelené tlačítko Active (Aktivní).
- Zrušit členství
- Spravovat členství
- Přejděte na svůj účet EA a přihlaste se pomocí údajů k účtu EA, který jste použili při pořízení členství EA Play.
- Vyberte záložku Subscriptions and Memberships (Předplatná a členství) a zvolte EA Play.
- Podívejte se do sekce Billing Information (Fakturační údaje), kde najdete všechny platební a fakturační údaje.
Zkontrolujte, že máte uloženou platební metodu, abyste mohli zůstat aktivními členy/členkami EA Play.
Přečtěte si víc o tom, které platební metody můžete využít k nákupu her a produktů od EA.
Jaké fakturační údaje jsou v případě EA Play k dispozici?
Následující údaje najdete na záložce EA Play v sekci Billing information (Fakturační údaje).
- Platební metoda
- Zkontrolujte způsob platby, kterým hradíte měsíční, nebo roční členství EA Play.
- Pro změnu nebo aktualizaci způsobu platby zvolte ikonu šipky doprava (>).
- Datum další platby
- Zkontrolujte, kdy vám budou strženy peníze za členství.
Jak si zakoupit členství EA Play na PC pomocí EA peněženky
Prostředky lze do EA peněženky přidat pouze pomocí dárkové karty EA. K přidání prostředků do EA peněženky nelze použít kreditní kartu, PayPal ani žádný jiný způsob platby.
Řiďte se těmito kroky k nákupu členství EA Play na PC za použití prostředků v EA peněžence.
- Přejděte na svůj účet EA a zvolte Platba a peněženka.
- Vyberte EA peněženka > Přidat prostředky a zadejte kód dárkové karty EA.
- Přečtěte si a odsouhlaste Smluvní podmínky.
- Vyberte Odeslat. Zůstatek na dárkové kartě se teď přesune do vaší EA peněženky.
- Řiďte se pokyny k pořízení členství EA Play na PC a jako způsob platby vyberte EA peněženku.
Zkontrolujte, že máte v EA peněžence dostatečný zůstatek k pokrytí nákladů na členství EA Play pro PC. Pokud nemáte v EA peněžence dostatečný zůstatek, tuto platební metodu nebudete mít při platbě k dispozici.
EA peněženka coby způsob platby za členství EA Play je dostupná v těchto regionech:
- Belgie
- Brazílie
- Finsko
- Francie
- Německo
- Itálie
- Nizozemsko
- Polsko
- Španělsko
- Velká Británie
- Spojené státy.
Zjistěte víc o EA peněžence a podmínkách.
Jak přidat sekundární způsob platby, pokud používáte EA peněženku
Pokud je EA peněženka vaším hlavním způsobem platby za EA Play pro PC, doporučujeme přidat záložní způsob platby. Jestliže byste totiž neměli v EA peněžence při příštím datu platby dostatek peněz, využijeme k platbě za členství EA Play druhou možnost.
Pokud chcete mít členství dál aktivní, zkontrolujte, že na sekundárním způsobu platby máte dostatek prostředků k jeho prodloužení.
Než budete moct nastavit sekundární způsob platby pro EA Play, musíte přidat alespoň jednu další platební metodu (kromě EA peněženky). Zde je postup:
- Přihlaste se k účtu EA pomocí údajů, které jste použili při pořízení členství EA Play.
- Vyberte záložku Payment and Wallet (Platba a peněženka).
- Zvolte Payment Methods > Add payment Method (Způsoby platby > Přidat způsob platby).
Jak nastavit sekundární způsob platby pro členství EA Play na PC:
- Na svém účtu EA vyberte záložku Subscriptions and Memberships (Předplatná a členství) a dále EA Play.
- Přejděte na Billing information > Payment method (Fakturační údaje > Způsob platby) a klikněte na ikonu šipky doprava (>).
- Pokud EA peněženka představuje váš výchozí způsob platby, přepnete ji na Active (Aktivní). Zvolte jinou platební metodu a vyberte Set as secondary (Nastavit jako sekundární).
- Zvolte Save (Uložit).
Pokud se vám při nákupu členství EA Play zobrazuje nějaká chyba, přečtěte si, jak vyřešit běžné chyby při platbách za EA app.
EA Play pro PC můžete zrušit kdykoli. Přečtěte si, jak členství zrušit.
Pokud se chcete k EA Play po zrušení vrátit, přejděte na web EA Play a vyberte Join Now (Připojit se).
- V sekci EA Play na fóru EA si nechte poradit od ostatních hráčů a hráček a popovídejte si s komunitou.
- Sledujte @EAHelp, ať jste v obraze v různých oblastech od informací o výpadcích až po herní novinky.
- Přihlaste se k odběru kanálu Nápovědy EA na YouTube, kde najdete video návody a průvodce.
Pomohl vám tento článek?
0% z 0 hráčů považuje tento článek za užitečný.
Nenašli jste, co jste hledali?
Zkuste to znovu.
