Čistý nebo bezpečný start na vašem PC či Macu může vyřešit problémy s instalací herního obsahu, spuštěním nebo přístupem k němu.
Pokud tento postup nedodržíte přesně, může dojít k poškození počítače. Jestliže si nejste jistí, zda to zvládnete sami, doporučujeme obrátit se na odborníka.
Máte-li Windows 10 nebo 11, provedete čistý start svého PC tímto způsobem:
- Otevřete nabídku Start.
- Do vyhledávacího pole napište msconfig a stiskněte Enter. Objeví se okno Konfigurace systému.
- Přejděte na záložku Služby.
- Zaškrtněte políčko u možnosti Skrýt všechny služby společnosti Microsoft a poté vyberte tlačítko Zakázat vše.
- Přejděte na záložku Po spuštění a vyberte položku Spustit Správce úloh.
- Jakmile se seznam kompletně načte, na každý z uvedených programů klikněte pravým tlačítkem a zvolte Zakázat.
- Zavřete Správce úloh a vraťte se do okna Konfigurace systému.
- Výběrem tlačítka OK uložte provedené změny a restartujte počítač.
Máte Windows 7, Windows Vista nebo Windows 8/8.1? Přečtěte si pokyny společnosti Microsoft pro čistý start starších verzí Windows.
Stále mám s hrou problémy
Pokud nepomáhá čistý start, budete muset programy po spuštění znovu povolit.
- Řiďte se výše uvedenými kroky 1–5, akorát v kroku 6 klikněte na programy pravým tlačítkem a zvolte Povolit.
- Vyberte Použít a restartujte počítač.
Který program je příčinou problému?
- Znovu se řiďte výše uvedenými kroky, ale tentokrát zatrhněte políčko jen u jednoho z programů na seznamu.
- Pokud bude vše fungovat, víte, že daný program problém nezpůsobuje.
- Dojde-li k tomu samému problému jako předtím, bude nutné zabránit programu ve spuštění po nastartování počítače. Zrušte zaškrtnutí políčka vedle programu a restartujte počítač.
- Znovu proveďte tyto kroky a zkontrolujte, že jste odhalili všechny konfliktní programy. Při každém postupu podle pokynů přidejte další program zaškrtnutím příslušného políčka.
- Jakmile zabráníte všem konfliktním programům ve spuštění po nastartování systému, mělo by to váš problém vyřešit.
Zamiřte na stránku společnosti Apple, kde najdete instrukce, jak na počítači Mac provést bezpečný start.
- Navštivte fórum EA, kde se zkuste podívat po řešení.
- Sledujte @EAHelp, ať jste v obraze v různých oblastech od informací o výpadcích až po herní novinky.
- Přihlaste se k odběru kanálu Nápovědy EA na YouTube, kde najdete video návody a průvodce.
Pomohl vám tento článek?
0% z 0 hráčů považuje tento článek za užitečný.
Nenašli jste, co jste hledali?
Zkuste to znovu.