Postup pro nahlášení problému s hrou nebo účtem EA

Ve svých hrách vám chceme nabízet co nejlepší herní zážitek, proto je pro nás zpětná vazba k vašim oblíbeným herním titulům, a to včetně nahlašování chyb, velmi cenná.

Zde je návod k odeslání chybového hlášení nebo obecné připomínky:

1. Použijte vyhledávací lištu na fóru EA a ověřte, zda se zde hlášení o podobné chybě již nenachází.
   • Pokud hrajete Command and Conquer, Dragon Age, EA SPORTS FC™ EMPIRES, NHL 25, Star Wars: Galaxy of Heroes, Simpsons: Tapped Out nebo The Sims, prohledejte naše fórum EA.
2. Je možné, že někdo další už tento problém nahlásil. Pokud ano, můžete kliknout na tlačítko Like pod původním příspěvkem, díky kterému dáte diskutujícím na vědomí, že se potýkáte se stejným problémem.
   

Pokud příspěvek ani řešení nenajdete, vytvořte na fóru vlákno se svým problémem. Možná nebude v našich silách vyřešit úplně každý problém, ale členové/členky komunity někdy dokážou nabídnout užitečná řešení.

Jestliže máte problémy s účtem EA, můžeme vám pomoci několika způsoby.

1. Přihlaste se ke svému účtu.
2. Pak přejděte na stránku Nápovědy EA a z rozbalovací nabídky Správa mého účtu vyberte problém, se kterým potřebujete poradit.

nebo

1. Přejděte na domovskou stránku Nápovědy EA.
2. Vyberte účet EA.
3. Vyhledejte článek nebo téma, které nejlépe odpovídá vašemu problému s účtem.

• Navštivte fórum EA a ověřte, zda se zde hlášení o podobné chybě již nenachází.
  • Pokud hrajete Command and Conquer, Dragon Age, EA SPORTS FC™ EMPIRES, NHL 25, Star Wars: Galaxy of Heroes, Simpsons: Tapped Out nebo The Sims, prohledejte naše fórum EA, nechte si poradit od ostatních hráčů a hráček a popovídejte si s komunitou.
• Na kanále @EAHelp najdete vše od informací o výpadcích až po novinky o titulu, který hrajete.