EA app představuje nejsnadnější způsob nákupu vašich oblíbených her od EA a navíc si v ní můžete vybudovat vlastní knihovnu her.

Jedná se o bezplatnou herní službu, díky které můžete být v neustálém kontaktu se svými přáteli a hrami bez ohledu na to, kde právě jste a jaké zařízení používáte. Také vám pomáhá objevovat skvělé hry od ostatních předních světových vydavatelů. Navíc získáte přístup k exkluzivnímu obsahu a nabídkám, které nikde jinde nedostanete.

Nakupování přímo přes EA app má své výhody. Průběžně pořádáme slevové akce, najdete u nás nejrůznější promo nabídky a další slevy na určité hry nabízíme prostřednictvím našeho členství EA Play.

Chcete získat víc ze svých her od EA? S EA Play máte přístup k dodatečnému obsahu ve svých hrách, přednostním zkušebním verzím nových titulů a dalším výhodám. Členové EA Play také získají slevu na nákup digitálního obsahu od EA.

Začněte tím, že si stáhnete novou EA app.

Vždy doufáme, že se vám naše hry líbí stejně jako nám! Ale plně chápeme, že vám prostě některá nemusí vyhovovat.

Proto jsme zavedli program Záruka skvělé hry. Pokud hra zakoupená v EA app nesplňuje plně vaše očekávání, vyřešíme to.

Další informace najdete v pravidlech programu Záruka skvělé hry.

Tím, že si pro nákup digitálních her na PC vyberete důvěryhodného on-line obchodníka, nevystavujete svůj účet možným bezpečnostním rizikům. Rozbalením sekce níže zobrazíte některé důvěryhodné on-line obchodníky, u nichž si můžete koupit digitální verze her od EA na PC. Někteří z vašich oblíbených obchodníků mohou rovněž nabízet další digitální obsah od EA.

Jedinými autorizovanými on-line platformami pro přeprodej konzolových her od EA jsou Microsoft Store, Nintendo eShop a PlayStation Store.

Kde mohu koupit virtuální herní měnu?

Buďte obezřetní v případě prodejců nabízejících herní měnu. Mince ani další herní měny (např. mince EA SPORTS FC™ Ultimate Team™, mince MUT nebo mince NHL HUT), které lze získat ve hře, neprodáváme. 

Pokud si chcete zakoupit prémiovou měnu, kterou nelze získat samotným hraním (např. body Ultimate Team™), vyberte si z následujících obchodů:

• Nintendo
• PlayStation
• Xbox

Nákupem digitálních verzí her od EA od neautorizovaných prodejců se vystavujete možným rizikům. Následující informace vám pomohou ochránit sebe i svůj účet.

Naše hry se prodávají v nejrůznějších online a kamenných obchodech po celém světě, ale může se stát, že některý prodejce není tím, za koho se vydává.

Každý nákup od neautorizovaného prodejce s sebou nese riziko. Dbejte na bezpečnost svého účtu a osobních údajů.

• V nejlepším možném případě dostanete nesprávný produkt nebo nesprávnou jazykovou verzi zakoupené hry.
• V nejhorším případě dojde k napadení vašeho účtu EA a krádeži osobních údajů. Ve výsledku můžete přijít o přístup ke svému účtu, ze kterého bude podvodník provádět neautorizované platby.
• Je také možné, že vám neautorizovaní prodejci prodají podvodný, použitý nebo ukradený CD klíč či produktový kód.
• Nelegálně získané hry nebo produktové kódy budou navíc z naší strany zablokované. To znamená, že nebudete moct hrát svou hru ani si vyzvednout virtuální měnu.
• Poradci EA vám nebudou schopní pomoct s hrami, které jste si zakoupili od neautorizovaných prodejců nebo nelegálně.

Porovnejte si cenu hry, kterou chcete koupit, u několika různých prodejců. Jestliže je některá z nabídek až příliš výhodná, ukazuje to na možný problém. Neautorizovaní prodejci často hry nabízejí za výrazně nižší ceny než důvěryhodné obchody, jako jsou ty vyjmenované výše.

Chceme vám zaručit co nejlepší herní zážitek, ale pokud zakoupíte hru u neautorizovaného digitálního prodejce, nemůžeme vám poskytnout pomoc v případě problémů.

Koupíte-li si digitální produkty od EA od neautorizovaného prodejce a váš klíč nebo produktový kód bude zablokován, nebudeme vám schopní pomoct.

Tady je pár tipů k lepšímu zabezpečení účtu.

• Na fóru EA si nechte poradit od ostatních hráčů a hráček a popovídejte si s komunitou.
• Sledujte @EAHelp, ať jste v obraze v různých oblastech od informací o výpadcích až po herní novinky.
• Přihlaste se k odběru kanálu Nápovědy EA na YouTube, kde najdete video návody a průvodce.