Pokud se při hraní na PC potýkáte s problémy jako pády hry, zpomalování a chyby grafiky, toto jsou možné příčiny:

• Váš počítač nesplňuje minimální systémové požadavky této hry.
• Máte zastaralý ovladač grafické karty.

Nejsou to ani zdaleka jediné možné důvody špatného fungování hry, ale obecně platí, že na prvním místě je dobré vyloučit příčiny související s hardwarem.

Nejjednodušší způsob, jak nám poskytnout informace o vašem systému, je připojit ke svému případu výstup z nástroje DxDiag.

1. Stiskněte klávesu Windows a do vyhledávacího políčka zadejte dxdiag.
2. Klikněte na dxdiag.exe.



3. Když se okno DxDiag otevře, zkontrolujte, zda neuvidíte tlačítko Spustit 64bitovou verzi. Pokud ano, klikněte na něj.
   • Neobjeví-li se, pokračujte k 6. kroku.



4. V levé spodní straně okna uvidíte zelený ukazatel, který zobrazuje postup shromažďování dat.
5. Jakmile ukazatel zmizí, znamená to, že diagnostický nástroj shromažďování údajů dokončil.
6. Klikněte na Uložit všechny informace.



7. Uložte soubor na plochu (ujistěte se, že ho ukládáte v textové podobě) pod názvem, který si budete pamatovat.
8. Klikněte na Konec.
9. Tento uložený soubor připojte jako přílohu ke svému případu na stránce EA Nápovědy.