Anmeld snyd, chikane og ulovligt indhold

Updated 1 week ago1 min read

Overblik

Når du opretter din EA-konto, accepterer du at spille efter vores regler. Reglerne sørger for, at det er fair og sjovt for alle at spille. Sørg for at beskytte dig selv og andre spillere ved at anmelde chikane, snyd og upassende eller ulovligt indhold.

Table of Contents

Sådan anmelder du snyd, chikane og ulovligt indhold

Når du indsender en anmeldelse, skal du sikre dig, at du benytter den kategori, der svarer bedst til problemet. Anmeld ikke indhold som ulovligt, medmindre du mener, at en strafbar handling er blevet begået i vores spil eller tjeneste.Du kan få flere oplysninger om, hvad der tæller som ulovligt indhold, og hvordan vi håndterer disse anmeldelser, i vores artikel. 

EA app

  1. 1
    Åbn din Venner-liste.
  2. 2
    Vælg knappen Tilføj en ven.
  3. 3
    Søg efter ID'et tilhørende den bruger, du ønsker at anmelde.
  4. 4
    Vælg brugerens navn for at åbne vedkommendes profil.
  5. 5
    Vælg kebab-menuen (ᐧᐧᐧ) ud for spillerens profilnavn.
  6. 6
    Vælg ⚠️ Send Report.
  7. 7
    Vælg, hvorfor du anmelder spilleren.
  8. 8
    Fortæl os, hvor den hændelse, du anmelder, er sket.
  9. 9
    Giv os andre eventuelle oplysninger, der kan hjælpe os med at undersøge sagen.
  10. 10
    Vælg Indsend

EA Forums

På EA Forums kan du markere og anmelde selve indlægget.
  1. 1
    Åbn det indlæg, du vil anmelde, og vælg de tre prikker i øverste højre hjørne.
  2. 2
    Vælg Report.
  3. 3
    Udfyld anmeldelsesformularen, og vælg Indsend.

Spilforummer

Der kan du også anmelde indlæg.
  1. 1
    Du skal være logget ind på det forum, hvor du har set det indlæg, du vil anmelde.
  2. 2
    Find indlægget.
  3. 3
    Klik på knappen Flag-knappenved det.
  4. 4
    Klik på Report.
  5. 5
    Vælg en årsag under Reasonfor at fortælle os, hvorfor du anmelder det.
  6. 6
    Klik på Send report.

POGO-forummer

  1. 1
    Sørg for, at du er logget ind på POGO-forummer.
  2. 2
    Find det indlæg, du vil anmelde.
  3. 3
    Vælg ! -knappen.
  4. 4
    Vælg en årsag under Reason for at fortælle os, hvorfor du anmelder det. Sørg for at give eventuelle yderligere oplysninger. 
  5. 5
    Vælg Indsend.
Du kan også anmelde beskeder. 
  1. 1
    Sørg for, at du er logget ind på POGO-forummer, så du kan se dine beskeder.
  2. 2
    Find den besked, du vil anmelde.
  3. 3
    Vælg den person, som er markeret. 
  4. 4
    Vælg en årsag under Reason for at fortælle os, hvorfor du anmelder det. Sørg for at give eventuelle yderligere oplysninger. 
  5. 5
    Vælg Report.

EA Hjælp

Sådan anmelder du et problem i et spil

Du bør kun anmelde spilspecifikke problemer i EA Hjælp, når det ikke er muligt at anmelde i spillet. Når du anmelder i spillet, sikrer du, at din anmeldelse håndteres korrekt.Hvis det ikke er muligt at anmelde i spillet, skal du følge de nedenstående trin.
  1. 1
    Åbn Anmeld en spiller-webformularen.
  2. 2
    Vælg det spil eller produkt, du stødte på problemet i.
  3. 3
    Beskriv dit problem ved at angive årsagen til din anmeldelse, brugernavnet på den spiller, du vil anmelde, og datoen, hvor aktiviteten fandt sted.
  4. 4
    Vælg Indsend, så tager vi den derfra.

Anmeldelse af ulovligt indhold

  1. 1
    Gå til Anmeld ulovligt indhold-webformularen.
  2. 2
    Vælg det spil eller produkt, du stødte på problemet i.
  3. 3
    Beskriv dit problem ved at angive:
    • Den type indhold du vil anmelde
    • Den ansvarlige brugers brugernavn, og
    • Hvilken lov, som er blevet brudt.
  4. 4
    Vælg Indsend, så tager vi den derfra.
Flere anmeldelsesmuligheder for australske spillereSpillere i Australien kan også anmelde ulovligt og skadeligt indhold til eSafety-kommissæren.ESafety Commissioner er Australiens uafhængige regulator ifm. onlinesikkerhed og hjælper med at beskytte Australien mod de mest alvorlige former for onlineskade.

PlayStation® og Xbox

Hvis du vil anmelde en anden spillers brugernavn, id eller gamertag, eller hvis en anden spiller har sendt dig chikanerende beskeder i en chat på PlayStation® eller Xbox, kan du anmelde vedkommende direkte til PlayStation® og Xbox. 

Sociale medier

Hvis du har set noget på X (tidligere Twitter), Facebook eller en anden onlineplatform, kan du sende en anmeldelse direkte til den pågældende platform.

Anmeldelse i spillet

I nogen spil kan du anmelde snyd, chikane og upassende eller ulovligt indhold direkte i spillet, når spillere bryder vores regler. Det er den bedste måde at rapportere problemer på, fordi det automatisk henter nogle af de oplysninger, vi skal bruge til at undersøge sagen. Hvis muligheden ikke findes i spillet, kan du indsende en anmeldelse via EA Hjælp.

Apex LegendsBattlefield HardlineBattlefield 1Battlefield 3Battlefield 4Battlefield VBattlefield™ 2042Battlefield 6 Command & Conquer Remastered CollectionCommand & Conquer: RivalsEA SPORTS™ College FootballEA SPORTS FC™EA SPORTS FC™ MobileEA SPORTS NHL® F1®24Madden NFLMass Effect: AndromedaNBA LIVE MobileNeed for Speed HeatNeed for Speed RivalsNeed for Speed™ UnboundPlants vs. Zombies 3Plants vs. Zombies HeroesPogo – onlineSimCity BuildItSkateStar Wars™ Battlefront™ IIStar Wars™ Battlefront™Star Wars™: Galaxy of Heroes – mobilStar Wars™: The Old RepublicThe Sims MobileThe Sims 4EA SPORTS™ UFC® 5EA SPORTS™ UFC® 4EA SPORTS™ UFC®EA SPORTS™ WRC

Når du har indsendt en anmeldelse

Vi undersøger den og skrider til handling i henhold til vores politikker. Af hensyn til fortroligheden kan vi ikke give dig oplysninger om vores undersøgelse, eller hvilke foranstaltninger vi træffer for en anden spillers konto.Hvis du modtager en opdatering via e-mail fra os, hvor der står, at vi ikke har truffet foranstaltninger på kontoen, lukkes sagen.
Still having issues?
Get in touch with our customer support team for more help.