So meldest du ein Problem mit einem Spiel oder EA-Konto

EA möchte allen Spieler:innen ein optimales Spielerlebnis ermöglichen. Umso mehr wissen wir es zu schätzen, wenn du dir die Zeit nimmst, Bugs zu melden oder uns dein Feedback zu deinen Spielen zu geben.

So kannst du uns deinen Bug-Report oder dein Feedback übermitteln:

1. Nutze die Suchleiste in den EA-Foren, um zu sehen, ob andere bereits Beiträge zu deinem Problem gepostet haben.
   • Suche in unseren EA-Foren, wenn du Command and Conquer, Dragon Age, EA SPORTS FC™ EMPIRES, NHL 25, Star Wars: Galaxy of Heroes, Die Simpsons: Springfield oder Die Sims spielst.
2. Möglicherweise haben andere Spieler das Problem bereits gemeldet. Falls dem so ist, kannst du die Schaltfläche Like unter dem ursprünglichen Beitrag anklicken, um dem Verfasser wissen zu lassen, dass du dasselbe Problem hast.
   

Wenn du keinen Beitrag oder keine Lösung findest, starte einen Thread, indem du dein Problem im Forum postest. Wir können dir nicht immer bei der Lösung jedes Problems helfen, aber manchmal bieten Mitglieder der Community hilfreiche Lösungen an.

Wenn du Probleme mit deinem EA-Konto hast, können wir dir auf verschiedene Weise weiterhelfen.

1. Melde dich bei deinem Konto an.
2. Gehe dann zur EA Hilfe und wähle im Dropdown-Menü bei Mein Konto verwalten das Problem aus, bei dem du Hilfe benötigst.

oder

1. Gehe zur Startseite von EA Hilfe.
2. Wähle EA-Konto.
3. Suche nach dem Hilfeartikel oder Thema, das am ehesten zu deinem Kontoproblem passt.

• Nutze die EA-Foren, um zu sehen, ob andere bereits Beiträge zu deinem Problem gepostet haben.
  • Suche in unseren EA-Foren, wenn du Command and Conquer, Dragon Age, EA SPORTS FC™ EMPIRES, NHL 25, Star Wars: Galaxy of Heroes, Die Simpsons: Springfield oder Die Sims spielst, um Hilfe von anderen Spieler:innen zu erhalten und mit der Community zu chatten.
• Behalte @EAHelp für Neuigkeiten im Auge – von Ausfalldaten bis hin zu News zum Spiel, das du spielst.