Nach der Aktualisierung deiner Apps oder deines Betriebssystems wirst du mitunter von deinem Game Center- oder Google Play-Konto abgemeldet. Dies kann den Eindruck erwecken, dein Konto wäre verschwunden.

Wenn dein Star Wars: Galaxy of Heroes-Konto mit deinem Game Center- oder Google Play-Konto verknüpft ist, kannst du dein Konto, deine Fortschritte und deine Einheiten wiederherstellen, indem du dich erneut anmeldest.

Wiederherstellung eines verknüpften Kontos

Google Play-Konten (Android)

1. Öffne das Einstellungen-Menü, indem du im Cantina-Bildschirm das Zahnradsymbol oben links auswählst.
2. Wähle Bei Google Play anmelden.
3. Wähle Bestätigen, um dein Spiel neu zu starten.
4. Wähle Bei Google Play anmelden. Meldest du dich an, wird dein verknüpftes Spiel geladen.

Game Center-Konten (iOS)

1. Wähle auf deinem Gerät zuerst Einstellungen und dann Game Center.
   • Liegt keine Apple-ID vor, wirst du nicht bei deinem Spiel angemeldet.
   • Bist du mit einer anderen Apple-ID angemeldet, die nicht mit deinem Star Wars: Galaxy of Heroes-Konto verknüpft ist, wähle zuerst diese Apple-ID und dann Abmelden.
2. Wähle Anmelden und gib die Apple-ID und das mit deinem Star Wars: Galaxy of Heroes-Konto verknüpfte Passwort ein.
3. Schließe und starte das Spiel neu, um dein verknüpftes Konto zu laden.

Erfahre mehr über die Anmeldung mit deiner Apple-ID.

Wiederherstellung eines Gastkontos

Wenn du Star Wars: Galaxy of Heroes auf deinem Gerät nicht mit Game Center oder Google Play verknüpfst, ist dein Konto ein Gastkonto.

Du kannst keine Spielstände oder Fortschritte eines Gastkontos auf ein neues Gerät übertragen. Du kannst Spielstände nur auf dem Gerät wiederherstellen, auf dem du dein Gastkonto erstellt hast.

Gehe folgendermaßen vor, um ein Gastkonto wiederherzustellen.

Android

1. Öffne das Einstellungen-Menü, indem du im Cantina-Bildschirm das Zahnradsymbol oben links auswählst.
2. Wähle Bei Google Play abmelden.
3. Wähle nach dem Neustart des Spiels Als Gast spielen, um das Gastkonto zu laden.

iOS

1. Wähle auf deinem Gerät zuerst Einstellungen und dann Game Center.
2. Melde dich bei Game Center mit einer beliebigen Apple-ID ab.
   • Melde dich nicht mit einer anderen Apple-ID bei Game Center an.
3. Schließe das Spiel und starte es neu, um auf das Gastkonto zuzugreifen.

Übertragung auf ein Gerät mit demselben Betriebssystem

Befolge diese Schritte, um dein Star Wars: Galaxy of Heroes-Konto auf ein anderes Gerät mit demselben Betriebssystem (beispielsweise von iPhone zu iPhone) zu übertragen.

1. Verknüpfe dein Star Wars Galaxy of Heroes-Konto mit Game Center (iOS) oder dem Google Play Store (Android).
2. Melde dich mit dem verknüpften Konto auf deinem neuen Gerät an.

Du kannst dein Star Wars: Galaxy of Heroes-Konto nur mit einem Game Center- oder Google Play-Konto verknüpfen.

Übertragung auf ein Gerät mit einem anderen Betriebssystem

Möchtest du dein Star Wars: Galaxy of Heroes-Konto auf ein Gerät mit einem anderen Betriebssystem (beispielsweise von iOS auf Android) übertragen, brauchst du Zugriff auf beide Geräte und ein aktives EA-Konto.

Auf deinem alten Gerät

Verknüpfe auf deinem alten Gerät dein Star Wars: Galaxy of Heroes-Konto mit deinem EA-Konto.

1. Öffne das Einstellungen-Menü, indem du im Cantina-Bildschirm das Zahnradsymbol oben links auswählst.
2. Wähle zuerst Verbinden, dann EA connect.
   • Erstelle ein EA-Konto, sofern du noch keines hast.
3. Folge den Bildschirmanweisungen, um Star Wars: Galaxy of Heroes mit deinem EA-Konto zu verknüpfen.

Auf deinem neuen Gerät

Hast du Star Wars: Galaxy of Heroes mit deinem EA-Konto verknüpft, befolge diese Schritte, um deine Spielstände und Fortschritte auf dein neues Gerät zu übertragen.

1. Falls noch nicht geschehen, installiere Star Wars: Galaxy of Heroes auf deinem neuen Gerät.
2. Starte Star Wars: Galaxy of Heroes und wähle Hast du ein Konto? in der linken oberen Bildschirmecke.
3. Wähle zuerst Verbinden, dann Konto importieren.
4. Melde dich mit den EA-Kontodetails an, die du auf deinem alten Gerät verwendet hast. Wir senden einen Verifizierungscode an die mit deinem EA-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse.
5. Kopiere den Verifizierungscode in deiner E-Mail, gib ihn im Spiel ein und wähle Senden.
6. Wähle im Bildschirm Mit diesem Konto anmelden? die Option Bestätigen.

• Am schnellsten erhältst du in Star Wars: Galaxy of Heroes Hilfe, wenn du uns im Spiel kontaktierst.
• Weitere Informationen zur Fehlerbehebung findest du in unseren Lösungen für Android und iOS.
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