Fehlende Apex-Münzen oder Exotische Splitter suchen

Übersicht

Wenn du Apex-Münzen oder Exotische Splitter vermisst oder Hilfe mit deinem AM-Guthaben brauchst, gehe folgendermaßen vor.

Inhaltsverzeichnis

So findest du Apex-Münzen und Exotische Splitter

1
Prüfe dein Bankkonto, um sicherzustellen, dass dein Kauf erfolgreich war.
2
Beende das Spiel vollständig und starte es neu.
3
Wenn du auf Steam spielst, starte dein Spiel über EA app.
4
Schalte deinen PC oder deine Konsole aus und dann wieder ein.
5
Wende dich an Microsoft, Sony, Nintendo oder Steam, um dich zu vergewissern, dass dein Kauf angenommen wurde.
6
Wenn du einen Promo-Code eingelöst hast und deine Inhalte nicht angezeigt werden, starte dein Spiel über EA app.

Bei Serverproblemen ist deine Transaktion möglicherweise nicht angekommen. Deine Inhalte erscheinen möglicherweise erst nach der Behebung des Problems. Mache folgendes:

Überprüfe den Serverstatus von Apex Legends, um herauszufinden, ob Apex Legends offline ist.
Besuche @EAHelp und @PlayApex, um herauszufinden, ob wir Probleme gepostet haben.

Nimm Kontakt mit uns auf

Wenn du diese Schritte ausprobiert hast und deine Inhalte immer noch nicht findest, kontaktiere uns am Ende dieser Seite. Lege einen Kaufbeleg bereit, da wir dir andernfalls nicht helfen können.

Probleme mit Apex-Münzen Börsen

Deine Apex-Münzen werden in einer Börse aufbewahrt. Einige Plattformen verwenden unterschiedliche Börsen. Du kannst deine Apex-Münzen also möglicherweise nicht auf allen Plattformen verwenden.Alle gekauften Objekte mit Ausnahme plattform-exklusiver Objekte sind auf allen Plattformen verfügbar.

Kaufst du Apex-Münzen auf der Nintendo Switch™, kannst du nur auf deiner Nintendo Switch™ auf diese Apex-Münzen zugreifen. Du siehst diese Apex-Münzen nur, wenn du auf der Nintendo Switch™ angemeldet bist. Auf anderen Plattformen wird dieses Guthaben nicht angezeigt. Deine Börse auf anderen Plattformen wird ebenfalls nicht angezeigt, wenn du auf der Nintendo Switch™ angemeldet bist.

Dieses Börse verwendest du auf allen anderen Plattformen. Sie zeigt alle Apex-Münzen an, die du auf PC, Xbox oder PlayStation® gekauft hast. Auf Nintendo Switch™ kannst du sie hingegen nicht sehen, und sie enthält keine Apex-Münzen, die du auf der Nintendo Switch™ gekauft hast.

Probleme mit AM-Guthaben

AM-Guthaben ist gesunken

Erhältst du eine Rückerstattung in realer Währung, entnehmen wir deinem Wallet die entsprechenden Apex-Münzen. Die Zahl der Münzen entspricht dem erstatteten Betrag.

Negativer AM-Saldo

Erhältst du eine Rückerstattung in realer Währung, entnehmen wir deinem Wallet die entsprechenden Apex-Münzen. Reichen deine Apex-Münzen für die Deckung der Erstattung nicht aus, ist dein Guthaben negativ.Kaufst du neue Apex-Münzen, werden diese zunächst für die Deckung deines Guthabens verwendet.