So erhältst du Hilfe und findest deine ID in deinem EA-Mobilspiel

Übersicht

Am besten erhältst du Hilfe zu deinem EA-Mobilspiel direkt im Spiel. Hier erfährst du, wie du den Kundendienst kontaktieren oder deine ID finden kannst, falls du dich irgendwann einmal aussperren solltest – wir benötigen dann deine ID, um dir zu helfen.

Inhaltsverzeichnis

So erhältst du Hilfe im Spiel

Am besten erhältst du Hilfe direkt über das Spiel. Unterschiedliche Mobilspiele haben unterschiedliche Einstellungen, aber in den meisten Spielen kannst du Hilfe erhalten, wenn du die Einstellungen aufrufst und einen Button wie Kontaktiere uns oder Kundendienst wählst.Wenn du im Spiel keine Hilfe erhältst, kannst du immer noch Folgendes tun:

Artikel zu deinem Spiel in der EA Hilfe lesen
Hilfe von der Community in den EA-Foren erhalten

die EA Hilfe auf YouTube abonnieren.

So findest du deine ID

Halte deine Spieler-ID schriftlich oder mit einem Screenshot fest. Wir benötigen sie, falls du mal nicht mehr auf dein Spiel zugreifen kannstoder Hilfe benötigst.

Unterschiedliche Mobilspiele haben unterschiedliche Einstellungen, aber in den meisten Spielen findest du deine ID unter Einstellungen. Deine ID steht in der Regel in der Nähe deines Benutzernamens. Falls du sie dort nicht findest, wähle Hilfe und dann Über aus und suche nach einem Begriff wie PlayerID, Benutzer-ID oder PersonaID.

Du hast keinen Zugriff auf dein Spiel?

Halte deine ID bereit, bevor du uns hier bei der EA Hilfe kontaktierst. Ohne deine ID können wir dein Konto nicht finden.