So erhältst du Hilfe und findest deine ID in deinem EA-Mobilspiel

Aktualisiert vor 1 Woche1 Min. Lesedauer

Übersicht

Am besten erhältst du Hilfe zu deinem EA-Mobilspiel direkt im Spiel. Hier erfährst du, wie du den Kundendienst kontaktieren oder deine ID finden kannst, falls du dich irgendwann einmal aussperren solltest – wir benötigen dann deine ID, um dir zu helfen.

Inhaltsverzeichnis

So erhältst du Hilfe im Spiel

Am besten erhältst du Hilfe direkt über das Spiel. In den meisten Mobilspielen findest du Hilfe über das Ingame-Menü.

1
Rufe das Einstellungen-Menü auf.
2
Wähle eine Option wie Hilfe, Kontakt oder Kundendienst.
3
Folge den Anweisungen, um Hilfe zu erhalten, Artikel zu lesen oder eine Supportanfrage zu stellen.

Wenn du im Spiel keine Hilfe erhältst, kannst du immer noch Folgendes tun:

Artikel zu deinem Spiel in der EA Hilfe lesen
Hilfe von der Community in den EA Forums erhalten
die EA Hilfe auf YouTube abonnieren.
EA Hilfe folgen.

EA SPORTS FC™ Mobile
EA SPORTS FC™ Tactical
Madden NFL Mobile
NBA LIVE Mobile Basketball
Need for Speed No Limits
Real Racing 3
SimCity BuildIt
Star Wars™: Galaxy of Heroes
Die Sims™ FreePlay
Cooking Dash
Covet Fashion
Deer Hunter
Design Home
Diner Dash Adventures
Golf Clash

So findest du deine ID

Halte deine Spieler-ID schriftlich oder mit einem Screenshot fest. Wir benötigen sie, falls du mal nicht mehr auf dein Spiel zugreifen kannstoder Hilfe benötigst.

Unterschiedliche Mobilspiele haben unterschiedliche Einstellungen, aber in den meisten Spielen findest du deine ID unter Einstellungen. Deine ID steht in der Regel in der Nähe deines Benutzernamens. Falls du sie dort nicht findest, wähle Hilfe und dann Über aus und suche nach einem Begriff wie PlayerID, Benutzer-ID oder PersonaID.

Du hast keinen Zugriff auf dein Spiel?

Halte deine ID bereit, bevor du uns hier bei der EA Hilfe kontaktierst. Ohne deine ID können wir dein Konto nicht finden.

Treten immer noch Probleme auf?

Nimm Kontakt mit unserem Kundendienst auf, um weitere Hilfe zu erhalten.