Passwort für das EA-Konto deines Kindes aktualisieren

Aktualisiert vor 1 Woche1 Min. Lesedauer

Übersicht

Hier erfährst du, wie du das Passwort für das Konto deines Kindes zurücksetzt.

Setze das Passwort deines Kindes in EA app zurück

Stelle sicher, dass du die EA-ID deines Kindes nutzt, und nicht deine E-Mail-Adresse, wenn du die Zurücksetzung eines Passworts anforderst.Falls du beim Zurücksetzen deine E-Mail-Adresse statt der EA-ID deines Kindes angibst, wird das Passwort für dein Konto und nicht für das deines Kindes zurückgesetzt.
So setzt du das Passwort deines Kindes zurück:
  1. 1
    Öffne EA app.
  2. 2
    Wähle Passwort vergessen? auf dem Anmeldebildschirm. 
  3. 3
    Gib die EA-ID des Kontos deines Kindes ein – nicht deine E-Mail-Adresse.
  4. 4
    Wähle Senden aus.
  5. 5
    Wir schicken dir einen Verifizierungscode an deine E-Mail-Adresse. Gib den Code ein und aktualisiere das Passwort, um dich wieder anzumelden.

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Wenn du die EA-ID deines Kindes vergessen hast oder sein Passwort nicht zurücksetzen kannst, kontaktiere uns, damit wir dir weiterhelfen können.
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