Wie du Hintergrundanwendungen zum Verwenden der EA app schließen kannst

Was sind Hintergrundanwendungen?

Hintergrundprogramme oder -anwendungen sind Software-Arten, die nicht immer in der Taskleiste angezeigt werden, wenn sie laufen. Dinge wie deine Gaming-Maus, deine Grafikkarten oder dein Browser könnten Hintergrundanwendungen enthalten.

Wie wirken sich Hintergrundanwendungen auf EA app aus?

Hintergrundanwendungen verbrauchen Ressourcen deines Computers wie z. B. Strom und Arbeitsspeicher. Wenn auf deinem Computer viele Apps gleichzeitig laufen, kann es sein, dass er langsamer läuft. Hintergrundanwendungen können zu Problemen mit EA app wie Verbindungsproblemen, Abstürzen und langsamem, ruckeligen Gameplay führen.

Wenn du dir nicht sicher bist, was mit der EA app los ist, sieh dir unsere Schritte für weitere weit verbreitete Probleme an.

Fehlerbehebung bei Fehlercodes bei EA app
Download-, Installations- und Ladeprobleme
Hier erfährst du, wie du Fehler mit EA app meldest

So behebst du Probleme, die durch Hintergrundanwendungen verursacht werden

Wenn du davon ausdenkst, dass Hintergrundanwendungen Probleme mit der EA app verursachen, kannst du Folgendes versuchen:

Schließe oder deaktiviere das Programm/die Programme.
Füge deinen Sicherheitsanwendungen sowohl die EA app als auch deine Spiele einzeln als Ausnahmen hinzu, sodass sie zeitgleich laufen können, ohne größere Probleme zu verursachen. Ausnahmen können auch als sicher, zugelassen oder erlaubt bezeichnet werden.

Wie du EA app und deine Spiele als Ausnahmen hinzufügen kannst

Je nach verwendeter Sicherheitssoftware sind unterschiedliche Schritte nötig, um Ausnahmen hinzuzufügen. Sieh oder frage beim Hersteller deiner Firewall und deines Virenschutzprogramms nach, wie du die EA app als Ausnahme hinzufügen kannst. Möglicherweise benötigst du Administratorzugriff, um manche dieser Ausnahmen hinzuzufügen.

1
Finde EADesktop.exe in C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop. Solltest du die App in einem anderen Ordner auf deinem Computer installiert haben, sieh bitte dort nach.
2
Füge auch EALauncher.exe und EABackgroundService.exe, die du im selben Ordner findest, als Ausnahmen hinzu.
3
Öffne den Ordner C:\Program Files\EA Games\[Name des Spiels] , um ein bestimmtes Spiel als Ausnahme hinzuzufügen.
Suche nach der zugehörigen „.exe“-Datei, die üblicherweise den kompletten Namen des Spiels oder eine abgekürzte Version davon enthält.

Welche Anwendungen können Probleme verursachen?

Treten beim Spielstart oder bei Verwendung der EA app Probleme auf, stelle bitte sicher, dass diese oder ähnliche Programme vollständig geschlossen sind:

Dies ist keine vollständige Liste aller Anwendungen, die dein Spielerlebnis beeinträchtigen können. Stößt du auf ein aktives Programm, das du nicht einordnen, deaktivieren, schließen, deinstallieren oder reparieren kannst, suche im Internet nach weiteren Informationen. Sollten weiterhin Probleme bestehen, nachdem du diese Programme geschlossen hast, identifiziere die aktivsten oder rechenintensivsten Programme und schließe oder deinstalliere sie. Starte dann deinen Computer neu.

Sicherheitsanwendungen

Antivirus-, Antispyware- und Firewall-Anwendungen können manchmal den Spielzugriff blockieren, wenn sie versuchen, deinen Computer zu schützen. Sollten weiterhin Probleme auftreten, nachdem du die EA app und deine Spiele als Ausnahmen hinzugefügt hast, deaktiviere oder deinstalliere die Antivirus-, Antispyware- oder Firewall-Anwendung vorübergehend, um nach dem Problem zu suchen.

File-Sharing-Anwendungen

File-Sharing-Programme können deine Internetverbindung und die Rechenleistung deines Computers beanspruchen, wodurch es zu Spielverzögerungen kommen kann. Zu File-Sharing-Programmen gehören:

Peer-to-Peer-Programme (P2P): Anwendungen zum Teilen von Dateien zwischen einzelnen Computern
FTP-Programme (File Transfer Protocol): Anwendungen zum Herunterladen, Hochladen und Übertragen von Dateien zwischen Computern.

Schließe alle File-Sharing-Anwendungen, bevor du spielst, und schränke deine Downloads/Uploads beim Spielen ein. Wenn du dir das Netzwerk mit anderen teilst, vergewissere dich, dass auch niemand anders Torrents nutzt, während du spielst.

Download-Management-Anwendungen

Download-Management-Programme können die Downloads oder Updates für dein Spiel beeinträchtigen.Beende deine Download-Management-Software, bevor du die EA app startest.

Virtual Private Network (VPN)

Virtual Private Networks (VPNs) ermöglichen dem Benutzer den Zugang zu privaten Netzwerken (wie etwa Firmen-Intranets). VPNs beanspruchen sowohl einen Teil der Bandbreite deiner Internetverbindung als auch der Rechenleistung deines Computers. Darüber hinaus verfügen manche privaten Netzwerke über zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen, die das Gameplay einschränken können.Trenne vor dem Spielstart die Verbindung zu jedem VPN, mit dem du momentan verbunden bist.

Proxy-Server und Anwendungen zum Filtern oder Verbergen von IP-Adressen

Proxy-Server werden von der EA app nicht unterstützt.Die Verwendung eines Proxys oder von Anwendungen zum Filtern oder Verbergen von IP-Adressen kann die Verbindung deines Computers und deiner Spiele beeinträchtigen. Deaktiviere alle entsprechenden Anwendungen, bevor du EA app oder deine Spiele startest.

Programme mit visuellen Overlays

Jedes Programm, das versucht, einen Filter, ein Bild oder eine grafische Benutzeroberfläche (GUI) über ein laufendes Programm zu legen, kann bei EA app und deinen Spielen Probleme verursachen. EA app verfügt über ein eigenes Overlay-Feature im Spiel, sodass der gleichzeitige Einsatz zu Schwierigkeiten führen kann.VoIP-Programme wie Ventrilo oder Mumble sowie Spielfortschrittsmonitore wie Raptr verfügen über diese Art von Overlays. Schließe diese Programme oder deaktiviere ihre Overlays, bevor du EA app oder deine Spiele ausführst.