Melde Betrug, Belästigung und illegale Inhalte

Aktualisiert vor 1 Woche3 Min. Lesedauer

Übersicht

Wenn du dich für ein EA-Konto registrierst, stimmst du zu, dich an unsere Regeln zu halten. Diese Regeln helfen dabei, unsere Spiele für alle fair und unterhaltsam zu gestalten. Sorge für dich und andere für ein sicheres Umfeld, indem du Belästigung, Betrug sowie unangemessene oder illegale Inhalte meldest.

Inhaltsverzeichnis

So meldest du Betrug, Belästigung und illegale Inhalte

Achte beim Senden einer Meldung darauf, die Kategorie zu verwenden, die am besten zu deinem Fall passt. Melde Inhalte nicht als illegal, wenn du dir nicht sicher bist, dass in unserem Spiel oder Service eine Straftat begangen wurde.Mehr darüber, was als illegaler Inhalt gewertet wird und wie wir mit diesen Meldungen umgehen, erfährst du in unserem Artikel. 

EA app

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    Öffne deine Freundesliste.
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    Wähle Freund hinzufügen aus.
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    Suche nach der ID des Benutzers, den du melden möchtest.
  4. 4
    Wähle den Namen der entsprechenden Person aus, um ihr Profil zu öffnen.
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    Wähle das Kebab-Menü (ᐧᐧᐧ) neben dem Profilnamen.
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    Wähle ⚠️ Meldung abschicken.
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    Wähle aus, warum du den Spieler melden möchtest.
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    Lass uns wissen, wo der gemeldete Vorfall stattgefunden hat.
  9. 9
    Gib weitere Informationen an, die uns bei der Untersuchung helfen könnten.
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    Wähle Absenden aus.

EA Forums

In den EA Forums kannst du den Post selbst markieren und melden:
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    Gehe zum Post, den du melden möchtest, und klicke auf die drei Punkte in der rechten oberen Ecke.
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    Wähle Melden aus.
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    Fülle das Meldeformular aus und wähleAbschicken aus.

Spiel-Foren

Dort kannst du Posts ebenfalls melden.
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    Stelle sicher, dass du im Forum, in dem du den Post gesehen hast, angemeldet bist, um ihn melden zu können.
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    Suche nach dem Post.
  3. 3
    Klicke auf die Markieren-Schaltfläche, die an ihm zu finden ist.
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    Klicke auf Melden.
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    Wähle einen Grund dafür aus, warum du ihn uns melden willst.
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    Klicke auf Meldung abschicken.

POGO Foren

  1. 1
    Vergewissere dich, dass du bei den POGO-Foren angemeldet bist.
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    Suche nach dem Post, den du melden möchtest.
  3. 3
    Wähle das ! aus Knopf.
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    Wähle einen Grund dafür aus, warum du ihn uns melden willst. Bitte stelle sicher, dass du weitere Informationen zur Verfügung stellen kannst. 
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    Wähle Absenden aus.
Du kannst außerdem Nachrichten melden. 
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    Vergewissere dich, dass du bei den POGO-Foren angemeldet bist, damit du deine Nachrichten sehen kannst.
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    Suche nach dem Post, den du melden möchtest.
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    Wähle die Person mit der Flagge aus. 
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    Wähle einen Grund dafür aus, warum du ihn uns melden willst. Bitte stelle sicher, dass du weitere Informationen zur Verfügung stellen kannst. 
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    Wähle Melden aus.

EA Hilfe

Ein Problem im Spiel melden

Du solltest spielspezifische Probleme bei EA Hilfe nur melden, wenn eine Meldung im Spiel nicht möglich ist. Durch Ingame-Meldungen wird sichergestellt, dass deine Meldung korrekt verarbeitet wird.Wenn keine Meldung im Spiel möglich ist, führe die folgenden Schritte durch:
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    Rufe das „Spieler:in melden“-Webformular auf.
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    Wähle das Spiel oder Produkt aus, bei dem das Problem aufgetreten ist.
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    Beschreibe dein Problem, indem du den Grund für deine Meldung, den Benutzernamen der Person, die du melden möchtest, und das Datum der Aktivität angibst.
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    Wähle Absenden und wir kümmern uns dann um den Rest.

Illegale Inhalte melden

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    Rufe das „Illegale Inhalte melden“-Webformular auf.
  2. 2
    Wähle das Spiel oder Produkt aus, bei dem das Problem aufgetreten ist.
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    Beschreibe dein Problem mit folgenden Angaben:
    • Wähle die Art des Inhalts aus, den du melden möchtest.
    • Wähle den Benutzernamen der entsprechenden Person aus.
    • Gib an, welches Gesetz die entsprechende Person gebrochen hat.
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    Wähle Absenden und wir kümmern uns dann um den Rest.
Zusätzliche Meldeoptionen für australische Spieler:innenSpieler:innen in Australien können illegale und unangemessene Inhalte außerdem über eSafety Commissioner melden.Der eSafety Commissioner ist Australiens unabhängige Regulierungsbehörde für Online-Sicherheit und hilft dabei, die Australier vor den schwerwiegendsten Formen an Online-Angriffen zu schützen.

PlayStation® und Xbox

Wenn du die Benutzernamen-ID oder den Gamertag einer anderen Person melden willst oder wenn dir eine andere Person in einem Chat auf PlayStation® oder Xbox belästigende Nachrichten geschickt hat, kannst du sie direkt bei PlayStation® und Xbox melden. 

Soziale Medien

Wenn du auf X (ehemals Twitter), Facebook oder einer anderen Online-Plattform etwas gesehen hast, kannst du dies direkt auf der jeweiligen Plattform melden.

Spielerinnen und Spieler im Spiel melden

Wenn Spieler:innen unsere Regeln brechen, ermöglichen dir manche Spiele die Meldung von Betrug, Belästigung oder illegalen Inhalten direkt im Spiel. Dies ist der beste Weg, um Probleme zu melden, da hierbei automatisch Informationen erfasst werden, die wir für unsere Nachforschungen benötigen. Wenn es im Spiel selbst keine solche Option gibt, kannst du solche Vorkommnisse direkt bei EA Hilfe melden.

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Sobald du eine Meldung eingereicht hast

werden wir sie untersuchen und gemäß unseren Richtlinien Maßnahmen ergreifen. Aus Datenschutzgründen können wir dir keine Informationen zu unserer Untersuchung oder möglichen Maßnahmen bezüglich der Konten anderer Spieler:innen geben.Wenn du von uns eine E-Mail-Benachrichtigung erhältst, dass wir keine Maßnahmen gegen das Konto ergriffen haben, wird der Fall geschlossen.
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