So erhältst du Hilfe in SimCity BuildIt

Übersicht

Wenn du Hilfe benötigst und keine Antwort findest, befolge diese Schritte, um uns im Spiel zu kontaktieren.

Inhaltsverzeichnis

Hilfe erhalten

Wenn du uns über die Option „Hilfe im Spiel“ kontaktierst, werden all deine Spielinformationen gespeichert, sodass unserer Berater:innen schnell dein Konto finden können.

Hilfe im Spiel

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Tippe auf das Einstellungen-Symbol (Schraubenschlüssel und Schraubenzieher).
2
Tippe auf die Hilfe-Schaltfläche. Die Seite Häufig gestellte Fragen (FAQ ) wird geöffnet.
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Scrolle nach unten und wähle EA Hilfe, um unsere Hilfe-Website aufzurufen, oder kontaktiere uns über die den Kundendienst.

Finde deine Spieler-ID

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Tippe auf das Einstellungen-Symbol (Schraubenschlüssel und Schraubenzieher).
2
Tippe auf die Hilfe-Schaltfläche.
3
Die Spieler-ID befindet sich unterhalb der blauen EA Hilfe-Schaltfläche.

Du hast keinen Zugriff auf das Spiel?

Wenn du nicht mehr ins Spiel kommst oder dein Gerät verloren hast, halte bitte deine Spieler-ID bereit, bevor du uns kontaktierst. Ohne sie können wir dein Konto nicht finden. Wenn du deine Spieler-ID nicht kennst, können wir dir möglicherweise trotzdem weiterhelfen, wenn du dein Konto mit einem Facebook-, Google Play-, Game Center-, Apple- oder EA-Konto verknüpft hast. Wir können keine Gast-Konten wiederherstellen.