So leerst du deinen Cache bei Download- & Upload-Problemen

Aktualisiert vor 1 Woche1 Min. Lesedauer

Übersicht

Wenn du Probleme dabei hast, deine Spiele herunterzuladen oder zu aktualisieren, kann es helfen, den Cache deines Geräts zu leeren.

So leerst du deinen Cache

Das Leeren deines Caches kann bestimmte Probleme wie Spielabstürze oder Serverausfälle nicht beheben. Es kann allerdings bei folgenden Problemen helfen:
  • EA app hängt im Offline-Modus fest oder wird nicht aktualisiert
  • Spiele lassen sich nicht herunterladen
  • Spiele-Downloads oder -Updates bleiben bei einem bestimmten Prozentsatz oder in der Download-Warteschlange hängen
  • Spiele „fehlen“ in deiner EA app-Bibliothek
Wenn das Leeren des Caches dein Problem nicht behoben hat, überprüfe bitte den Status deines Servers.
Führe diese Schritte durch, um den Cache deines Geräts zu leeren.

Wenn du EA app nicht öffnen kannst, befolge diese Schritte, um deinen Cache auf Windows 10 und 11 zu leeren.
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    Rufe das EA app-Menü auf. 
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      Wenn du Windows nutzt, wähle die drei Querstriche in der linken Ecke von EA app aus.
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      Wenn du macOS nutzt, wähle Hilfe am oberen Bildschirmrand und dann App-Wiederherstellung. 
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    Scrolle zu Hilfe.
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    Wähle App-Wiederherstellung.
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    Wähle Cache leeren.

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    Öffne das Start-Menü.
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    Öffne Alle Apps.
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    Suche nach dem EA-Ordner und klicke auf den Pfeil nach unten, um das Feld auszuweiten.
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    Wähle App-Wiederherstellung aus.
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    Ein Bestätigungsfenster wird geöffnet.
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    Wähle Cache leeren aus.
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