So meldest du ein Problem mit einem EA-Spiel

Aktualisiert vor 2 Wochen1 Min. Lesedauer

Übersicht

Du hast Probleme mit einem unserer Spiele? Erfahre hier, wie du Feedback geben und Hilfe erhalten kannst.

Bug melden oder Feedback geben

Dein Feedback hilft uns dabei, dein Spielerlebnis zu verbessern.Nutze die Suchleiste in den EA-Foren, um zu sehen, ob andere bereits Beiträge zu deinem Problem gepostet haben.Möglicherweise haben andere Spieler das Problem bereits gemeldet. Falls dem so ist, kannst du die Schaltfläche Like unter dem ursprünglichen Beitrag anklicken, um dem Verfasser wissen zu lassen, dass du dasselbe Problem hast.
Wenn du einen Bug melden möchtest, gib bitte die folgenden Informationen an:
  • Den Fehler-Code
  • Das Datum und die Uhrzeit, zu der du den Fehler bemerkt hast
  • Dein Gerätetyp
  • Alle Schritte, die du schon ausprobiert hast, um den Bug zu beheben (z.B. einen Neustart des Geräts)
Wenn du keinen Beitrag oder keine Lösung findest, starte einen Thread, indem du dein Problem im Forum postest. Mitglieder der Community können hilfreiche Lösungen anbieten, wenn wir das Problem nicht direkt beheben können.Eine Nachricht von Spieler:innen in den EA-Foren ist hellgrün mit dem "Als Lösung markiert"-Etikett markiert.
Treten immer noch Probleme auf?
Nimm Kontakt mit unserem Kundendienst auf, um weitere Hilfe zu erhalten.