Übersicht
Diese Anleitungen helfen dir, Verbindungsqualitäts-Probleme nach dem jeweiligen Problemtyp zu beheben. Du erfährst, wie die Netzwerk-Messzahlen funktionieren, die deine Verbindungsqualität beeinflussen, und erhältst mehr Infos zur EA-Verbindungsqualitäts-Meldung und zur Berechnung deines EA SPORTS FC™-Verbindungswerts.
Anleitungen zur Verbindungsqualität
Problembehebung
Messzahlen
FAQ
Problembehebungsschritte
Wenn du keine Verbindung zu den EA SPORTS FC™-Servern herstellen kannst, prüfe den Serverstatus in der EA Hilfe oder unter @EASFCDirect, um Updates zu Serverausfällen zu erhalten. Auf der Serverseite deiner Plattform kannst du außerdem erkennen, ob ein kürzlicher Ausfall deine EA SPORTS FC™-Verbindung beeinträchtigt hat.Wenn die Server online sind, wähle unten dein Problem aus, um Problembehebungsschritte zur Verbesserung deiner Verbindungsqualität zu erhalten.Starte deine Plattform und deinen Router neu
Schwierigkeit: Leicht| Abschlusszeit: 5 Min.
Schließe Hintergrund-Aktivitäten
Schwierigkeit: Leicht| Abschlusszeit: 5 Min.
Prüfe, ob es Updates der Spiel-App oder von EA app gibt
Schwierigkeit: Leicht| Abschlusszeit: 10 Min.Möglicherweise gibt es ein Update für deine Spiel-App oder für EA app, das Verbindungsprobleme beheben könnte. Versuche, EA app neu zu starten. Falls es Updates gibt, werden sie automatisch heruntergeladen.In EA SPORTS FC™ kannst du die neuesten Updates herunterladen, indem du im Hauptmenü Einstellungen (Zahnrad-Symbol) auswählst. Gehe dann zu Teams bearbeiten und wähle Aktualisierungen herunterladen.Aktualisiere die Netzwerktreiber
Schwierigkeit: Mittel| Abschlusszeit: 15 Min.Gehe im Geräte-Manager auf deinem PC zum Netzwerkadapter und aktualisiere die Treiber, um optimale Leistung und Problembehebungen zu gewährleisten.Verwalte deinen ISP
Schwierigkeit: Fortgeschritten| Abschlusszeit: 30 Min.Wenn du der Meinung bist, dass dein ISP (Internetanbieter) möglicherweise deine Probleme verursacht, prüfe die ISP-Bestenliste und sieh nach, ob ein anderer ISP in deiner Region einen besseren Verbindungswert als dein aktueller ISP hat.Wechsle zu einer kabelgebundenen Verbindung
Schwierigkeit: Mittel| Geschätzte Abschlusszeit: 10 Min.Verwende ein Ethernet-Kabel statt WLAN, um die Latenz zu senken und den Paketverlust zu verringern. Wenn keine Ethernet-Nutzung möglich ist, bewege dich näher an den Router oder verschiebe jegliche Objekte, die die WLAN-Konnektivität stören könnten (z. B. Möbel).Wechsle zu einem anderen WLAN-Band
Schwierigkeit: Mittel| Geschätzte Abschlusszeit: 10 Min.Wenn du keine kabelgebundene Verbindung nutzen kannst, kannst du zwischen 2,4 GHz und 5 GHz wählen, falls dein Router dies unterstützt.2,4-GHz-Verbindungen haben üblicherweise eine größere Reichweite, sodass du deine Verbindung auch dann aufrechterhalten kannst, wenn du weiter von deinem Wireless-Router entfernt bist. 2,4 GHz ist jedoch in der Regel langsamer und führt zu höherem Ping und potenzieller Netzwerkinstabilität (Paketverlust und Jitter).5 GHz ist eine schnellere Verbindung und sorgt in der Regel für eine stabilere WLAN-Verbindung. Da 5 GHz eine kürzere Reichweite als eine 2,4-GHz-Verbindung hat, solltest du versuchen, deinen Router so nah wie möglich an deinem Spielgerät aufzustellen.Schließe Hintergrund-Aktivitäten
Schwierigkeit: Mittel| Geschätzte Abschlusszeit: 10 Min.Schließe unnötige Hintergrund-Aktivitäten (z. B. Spiel-Downloads, Streaming-Apps oder Updates), die Bandbreite verbrauchen.Ändere deinen WLAN-Kanal
Schwierigkeit: Mittel| Geschätzte Abschlusszeit: 20 Min.- Wenn du in einem Bereich spielst, in dem viele andere WLAN-Verbindungen oder elektronische Geräte vorhanden sind, können sich die Kanäle überschneiden. Dies kann zu langsameren Geschwindigkeiten und Netzwerkinstabilität führen.
- Wenn du deinen WLAN-Kanal zu einem Kanal wechselst, der sich nicht mit anderen überschneidet, kann die Verbindung schneller und stabiler sein.
- Bei Nutzung des 2,4-GHz-Bands kann die Auswahl eines überschneidungsfreien Kanals die beste Option sein: Kanäle 1, 6 und 11. Unter Umständen musst du mehrere Kanäle ausprobieren, um die beste Option für dich zu finden.