So kannst du deine EA-Kontodaten einsehen

Zu den allgemeinen Informationen gehören:

Deine Kontoinformationen

• EA-ID
• Name
• E-Mail
• Geburtsdatum
• Mitglied seit: der Tag, an dem du dein Konto erstellt hast
• Avatar

Regionale Einstellungen

• Wohnsitz
• Sprache

Spielspezifische Identitäten

• Plattformkonto-ID
• Forenspezifische Benutzernamen
• Spielspezifische Benutzernamen, wie z. B. für Die Sims

Unter Verbundene Konten kannst du deine verbundenen Konten einsehen, beispielsweise deine verbundenen PlayStation Network-IDs und Xbox Gamertags, sowie sämtliche Apps, die du für dein Konto autorisiert hast.

Zu deinen Kontosicherheitsinformationen gehört Folgendes:

• Passwort
• Einstellungen für gezielte Werbung
• Zweistufige Authentifizierung/2FA (ob ein- oder ausgeschaltet)
• Liste vertrauenswürdiger Geräte
  • Gerätename
  • Ort
  • Datum der Aufnahme
• Sekundär-E-Mail-Adresse, sofern du eine für dein Konto eingetragen hast

Deine Privatsphäre-Einstellungen bestimmen:

• Wer dein Profil sehen kann.
• Wer deine Erfolge sehen kann
• Wie Benutzer nach dir suchen können (über deine E-Mail-Adresse, deine PSN IDs und Xbox Live Gamertags)
• Deine Liste blockierter Benutzer.

Verwalte deine Voreinstellungen im Tab Sicherheit und Datenschutz in den Einstellungen deines EA-Kontos.

Du kannst über diesen Tab auch deine EA-Kontodaten herunterladen oder löschen.

Zu den Mitteilungen gehören:

• E-Mails von uns
• Forenbeiträge
• Informationen zu EA Help-Fällen
  • Der Status des jeweiligen Falls
  • Chat-Abschriften
  • E-Mails an und von uns

E-Mail-Voreinstellungen

Im Tab Kommunikationspräferenzen kannst du deine E-Mail-Voreinstellungen festlegen.

E-Mails

Melde dich mit der E-Mail-Adresse, die du für dein EA-Konto verwendest, bei deinem E-Mail-Dienst an. Öffne deinen Posteingang, um empfangene, gesendete, archivierte und gelöschte (Papierkorb) E-Mails von uns zu finden.

Forenbeiträge

Melde dich im jeweiligen Forum an, wie z. B. EA-Foren oder einem spielspezifischen Forum, und öffne dein Profil, um deine Beiträge zu finden.

Informationen zu EA Help-Fällen

1. Melde dich mit deinem Konto auf der Startseite der EA Hilfe an. Wenn du ein Mobilgerät verwendest, klicke auf das Menü-Symbol (☰), um die Schaltfläche Anmelden/Registrieren zu finden.
2. Wähle Meine Fälle aus.
3. Wähle einen Fall aus, um weitere Informationen darüber zu erhalten.

Zu den Informationen zum Zahlungsverlauf gehören:

• Deine Kreditkarteninformationen
  • Die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer
  • Das Ablaufdatum
  • Land
  • Deine Postleitzahl
  • Deinen Vor- und Nachnamen
  • Deine Telefonnummer, sofern du eine angegeben hast
• Deinen PayPal-Kontonamen (üblicherweise deine E-Mail-Adresse)
• Informationen über andere hinterlegte Zahlungsarten, die in deiner Region verfügbar sind
• Dein EA Wallet
  • Dein verfügbares Guthaben
  • Deine EA Wallet-Aktivitäten, einschließlich Datum, Beschreibung und Gesamtbetrag.
• Bestellverlauf
  • Bestelldatum
  • Beschreibung/Bestellnummer
  • Status
  • Preis
• Monatliche Ausgabenbeschränkungen
  • Spiele und Erweiterungen
  • Spielinhalte
  • Teenager-Konten

Im Tab Familienverwaltung kannst du die Familien-Einstellungen einsehen und verwalten.

Du kannst deine EA Play-Mitgliedschaft über diesen Tab verwalten.

Du kannst auch dem Electronic Arts-Spieltests-Programm beitreten, indem du die Spiele auswählst, die du testen möchtest.

Über den Tab Abonnements und Mitgliedschaften kannst du deine Daten einsehen und verwalten.

Einige deiner EA-Kontodaten findest du in EA app.

Deine Spiele

Du kannst alle Spiele, Erweiterungspacks und herunterladbare Inhalte (DLC) sehen, die du besitzt und deinem EA-Konto in deiner Bibliothek in EA app hinzugefügt hast.

Deine Profilinformationen

Dein EA-Konto beinhaltet all deine Profilinformationen.

Zu deinen Profilinformationen gehört Folgendes:

• Deine Spiele
• Deine Freundesliste
• Deine Erfolge
• Die Spiele auf deiner Wunschliste

Sieh dir dein Profil in der EA app an:

1. Öffne EA app.
2. Klicke auf deinen Avatar in der rechten oberen Ecke.
3. Klicke auf Mein Profil.

Du kannst die IP-Adresse der Geräte einsehen, auf denen du spielst.

• Für PC: Besuche den Microsoft Support.
• Für Xbox One: Besuche den Xbox Support.
• Für PlayStation 4: Schaue in das PlayStation®4-Benutzerhandbuch.
  • Auf dieser Seite kannst du die Sprache auswählen, in der du die Anleitung lesen möchtest.
  • Wähle das System aus, das du nutzt.
  • Wähle Einstellungen, dann Netzwerk, dann Internetverbindung testen, um zu erfahren, wie du deine IP-Adresse herausfinden kannst.
    

Du kannst deine spielspezifischen IDs und Freundeslisten sehen.

Spielspezifische Mobile-IDs sind nur für bestimmte Spiele verfügbar. Wirf einen Blick auf unsere Liste der Mobile-Spiele, die Mobile-IDs nutzen.

Freundeslisten können von Spiel zu Spiel variieren.

Du kannst deine EA-Forendaten in deinen Einstellungen herunterladen.

1. Rufe die EA-Foren auf.
2. Wähle Anmelden in der rechten oberen Ecke aus und gib deine Kontodaten ein.
3. Wähle nach der Anmeldung deinen Kontonamen in der rechten oberen Ecke aus. Wähle Meine Einstellungen aus.
4. Wähle den Tab Sicherheit & Konto aus.
5. Wähle die Daten aus, die du herunterladen möchtest. Du kannst deine Beiträge und Antworten sowie deine personenbezogenen Daten herunterladen.

Deine Daten stehen in der Regel innerhalb von zwei Stunden zum Download bereit. Deine Daten werden auf dein Gerät heruntergeladen.

1. Besuche Helpshift und erstelle ein Ticket.
2. Wähle als Ticketkategorie Konto und dann Datenschutzanfrage.

Falls du sowohl über ein Playdemic-Konto als auch über ein EA-Konto verfügst, wirst du uns dennoch kontaktieren müssen, damit wir dir mit deinem EA-Konto weiterhelfen können.

Befolge bitte diese Schritte, um deine Glu-Daten anzufordern oder dein Glu-Konto zu löschen.

Wenn du ein Glu-Konto und ein EA-Konto hast, wirst du uns dennoch kontaktieren müssen, damit wir dir mit deinem EA-Konto weiterhelfen können.