Wenn du ein zweites EA-Konto erstellt hast, aber alle deine Spiele auf deinem ersten Konto gespeichert sind, kannst du die E-Mail-Adresse des Kontos ändern, auf dem alle deine Spiele zu finden sind.

1. Erstelle eine neue E-Mail-Adresse, die du als temporären Platzhalter verwenden kannst. Dadurch wird die E-Mail-Adresse des neuen EA-Kontos, das du erstellt hast, frei.
   • Du kannst einen beliebigen kostenlosen E-Mail-Service nutzen, um ein E-Mail-Konto zu erstellen, zum Beispiel Google, Microsoft oder Yahoo.
   • Du hast bereits eine weitere E-Mail-Adresse? Dann kannst du auch diese nutzen.
2. Melde dich mit dem neu erstellten EA-Konto an.
3. Ändere die E-Mail-Adresse in deinen EA-Konto- und Abrechnungseinstellungen zur neu erstellten Adresse.
   • Wenn du beim Versuch, sie zu ändern,  eine Fehlermeldung erhältst, wird sie möglicherweise bereits für ein anderes Konto verwendet. Versuche, dich stattdessen bei diesem Konto anzumelden, oder verwende eine andere E-Mail-Adresse.
4. Melde dich dann wieder bei deinem ersten EA-Konto an, unter dem all deine Spiele zu finden sind, und richte dort deine Haupt-E-Mail-Adresse ein.

Nachdem du deine E-Mail-Adresse geändert hast, schicken wir dir eine E-Mail, in der wir dich bitten, die Änderung zu bestätigen. Klicke auf den Link in der E-Mail, um zu verifizieren, dass du die Änderung vorgenommen hast.

Wenn du über ein Star Wars™: The Old Republic™-Konto verfügst, das dieselbe E-Mail-Adresse nutzt wie dein EA-Konto, musst du die Änderung der E-Mail-Adresse akzeptieren – sieh in deinem Posteingang nach, um weitere Informationen zu erhalten, wenn du die Schritte unten ausführst.

Tipp: Wir empfehlen, eine E-Mail-Adresse zu verwenden, auf die du immer Zugriff hast. Private E-Mail-Domains von der Arbeit oder der Schule könnten auslaufen, wenn du dort nicht mehr eingeschrieben bist/nicht mehr arbeitest.

Befinden sich einige deiner Spiele auf einem anderen EA-Konto? Wenn du dich anmeldest und deine Spiele oder eines deiner verbundenen Plattformkonten nicht finden kannst, dann ist das wahrscheinlich so.

Kann ich meine EA-Konten zusammenführen?

Wir würden dir sehr gerne helfen, all deine Spiele auf einem einzigen Konto zusammenzuführen, aber das ist nicht ganz so einfach.

Deine Kontodaten (einschließlich der Spielstände und Erfolge) werden in unserer Cloud gespeichert. Die Cloud ist mit deinem EA-Konto verknüpft. Wenn du ein Spiel von einem Konto auf ein anderes überträgst, kannst du das Spiel darüber zwar spielen, aber deine Daten sind immer noch mit dem ursprünglichen EA-Konto verbunden. Das betrifft auch deine Cloud-Spielstände.

Du kannst deine Spiele oder Plattform-Konten nicht selbst auf ein anderes Konto übertragen. Wenn du deine Konten zusammenführen möchtest, setze dich mit uns in Verbindung.

Was ist eine Cloud?

Bei einer Reihe unserer Spiele kannst du deine Fortschritte in der Cloud speichern. Das bedeutet, dass du auch von anderen Computern oder Konsolen auf deine Spiele und Spielstände zugreifen kannst, sofern du dich mit deinem Konto anmeldest. Wenn du dein Spiel von einem Konto auf ein anderes überträgst, verlierst du den Zugriff auf deine Cloud-Spielstände.

• Spiele können nicht übertragen werden, wenn eines der Konten eine Sperrung aufweist. Das können Sperrungen eines Plattformkontos, eines Spiels oder des gesamten Kontos sein.
• Hat ein Spiel die Altersfreigabe PEGI 16, 18 oder ESRB M, können wir es nicht auf ein Konto für Minderjährige übertragen.
• Wir können ein Spiel auch nicht von einem Konto für Minderjährige auf ein Erwachsenenkonto übertragen, wenn es danach noch von einem Kind gespielt werden soll. Wenn das Kind das Spiel selbst spielen möchte, muss es auf seinem Konto für Minderjährige verbleiben.