Aktivierst du die Anmeldungsüberprüfung zum ersten Mal? Deinen ersten Code erhältst du ausschließlich per E-Mail.
Nach dem Aktivieren der Anmeldungsüberprüfung kannst du mehrere Methoden zum Erhalten von Codes einrichten.
Versuche, den Code erneut zu senden. Falls das nicht funktioniert, stelle bitte sicher:
Wenn du immer noch Probleme hast, kontaktiere uns bitte, um eine Sekundär-E-Mail-Adresse für dein Konto einzurichten, um deine Codes zu erhalten. Sei bereit, eine E-Mail-Adresse anzugeben, die sich von der E-Mail-Adresse unterscheidet, die du bei der Registrierung deines EA-Kontos verwendet hast.
Tipp: Halte deine E-Mail-Adresse immer aktuell, damit du jederzeit deinen Code erhalten kannst.
Stelle sicher, dass du immer auf dein Konto zugreifen kannst, indem du mehrere Anmeldungsüberprüfungs-Methoden einrichtest. Wir können dir deine Codes über E-Mail, SMS oder die Authentifizierungs-App zusenden. Je nachdem, wo du wohnst, stehen dir möglicherweise nur einige dieser Optionen zur Verfügung.
Wenn du die Authentifizierungs-App verwendest, erhältst du einen Code von der Google Authentifizierungs-App, wann immer du ihn brauchst.
Wenn du von nun an nach einem Code zur Anmeldungsüberprüfung gefragt wirst, kannst du die App öffnen und den 6-stelligen Code eingeben, der dort erscheint.
Tipp: Jeder Code ist nur für begrenzte Zeit gültig. Ist die Zeit für deinen Code schon fast abgelaufen, warte bitte, bis ein neuer Code generiert wird. So kannst du sicherstellen, dass du genug Zeit für die Eingabe hast.
Falls du dein Mobilgerät verlierst, die Authentifizierungs-App nicht funktioniert oder du nicht auf deine E-Mails zugreifen kannst, kannst du dich nur über Backup-Codes über ein neues Gerät bei deinem EA-Konto anmelden. Diese Codes kannst du bei den Sicherheitseinstellungen deines EA-Kontos einsehen und erneuern.
Gehe zu Backup-Codes und klicke auf Anzeigen.
Notiere dir deine Backup-Codes und bewahre sie an einem sicheren Ort auf, damit du dich jederzeit anmelden kannst.
Wenn du dein Telefon verloren hast oder nicht auf deine E-Mail-Adresse oder Backup-Codes zugreifen kannst, nimm bitte Kontakt mit uns auf und wähle dabei die Themen Mein Konto verwalten und Fehler bei der Anmeldung, um Hilfe zu erhalten.
Du hast deine Backup-Codes nicht aufgeschrieben oder hast Probleme beim Einrichten der Anmeldungsüberprüfung?