Passwort für das Konto deines minderjährigen Kindes aktualisieren

Monday, 8 July 2024

Falls dein minderjähriges Kind das Passwort für sein EA-Konto verloren hat, erfährst du hier, wie du das Passwort zurücksetzen kannst.

Stelle sicher, dass du die EA-Konto-ID deines Kindes nutzt, und nicht deine E-Mail-Adresse, wenn du die Zurücksetzung eines Passworts anforderst.

Falls du beim Zurücksetzen deine E-Mail-Adresse statt der ID für das EA-Konto deines Kindes angibst, wird das Passwort für dein Konto und nicht für das deines Kindes zurückgesetzt.

Klicke auf "Passwort vergessen?" im Anmelde-Pop-up-Fenster.
Gib die Konto-ID des Kinderkontos ein – nicht deine E-Mail-Adresse.
Klicke auf Abschicken.

Wir schicken dann einen Verifizierungscode an deine E-Mail-Adresse. Anschließend kannst du den Verifizierungscode eingeben und das Passwort aktualisieren, um dich wieder anzumelden.

Du hast die ID des EA-Kontos deines Kindes vergessen? Nimm Kontakt mit uns auf, damit wir der Sache auf den Grund gehen können!

Besuche die EA-Foren, um nach einer Lösung zu suchen.
Behalte @EAHelp im Auge – von Ausfallinfos bis hin zu Neuigkeiten zu unseren Spielen.

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