Die Sprachchat-Moderation kommt bei der Prüfung von Berichten bezüglich schädlicher oder beleidigender Sprachchat-Beiträge zum Einsatz, damit unsere Support-Teams angemessen auf Berichte reagieren können.
Wenn du jemanden meldest, erhält das Support-Team automatisch eine Aufzeichnung der Sitzung, die du melden möchtest. Nachdem das Support-Team die Aufnahme ausgewertet hat, trifft es basierend auf der Erklärung von EA für positives Spielen eine Entscheidung und ergreift entsprechende Maßnahmen.
Der einfachste Weg, jemanden zu melden, ist die Trupp- und Personenliste.
Möchtest du die Person sperren, gehe wie oben beschrieben vor, wähle Sperren und bestätige deine Entscheidung, wenn du dazu aufgefordert wirst. Gesperrte Personen werden auch im Sprach- und Textchat stummgeschaltet.
Zum Schutz aller Spielenden kann die Sprachchat-Moderation im Spiel nicht deaktiviert werden. Du kannst in deiner Spielsitzung aber auf den Sprachchat verzichten.
Wir möchten Spielenden möglichst effizient helfen, also kontaktiere uns bitte nur bei wirklichen Problemen. Falls du der Ansicht bist, dass wir hinsichtlich einer Sperre oder eines Ausschlusses einen Fehler gemacht haben, sende uns eine E-Mail, damit wir dein Konto überprüfen können.
Bevor du uns schreibst, sollte dir klar sein, dass die Verhaltensregelnin unserer Nutzervereinbarung vorsehen, dass Spielende:
